16.12.2021 Lícia Ferreira - Guest Relations
Dear Jussi, It is great to receive your feedback and see how the work we do here has a positive impact in our guests’ experiences. Customer satisfaction is a PortoBay Group prime concern, and your feedback is very valuable for future guests as well. It was a pleasure to have you staying with us and we hope to have the privilege of welcoming you again soon to our beautiful Madeira Island! Best regards, Lícia Ferreira Guest Relations
26.10.2021 Lícia Ferreira - Guest Relations
Dear Jan, Thank you for your comments and for choosing the Suite Hotel Eden Mar. It was a pleasure to have you staying with us and we hope to have the privilege of welcoming you again soon to our beautiful Madeira Island! Best regards, Lícia Ferreira Guest Relations
17.3.2020 Alex Esnarriaga
Dear Guest, Many thanks for your review. With best regards,
9.12.2019 Alex Esnarriaga
Dear Guest, Thank you for your comments and we look forward to seeing you again! With best regards,
2.5.2022 Lícia Ferreira - Guest Relations
Dear Roda B, We pride ourselves of serving our guests to the fullest and always make them feel at home. It was our pleasure to have you staying with us and we hope that we will soon have the opportunity to welcome you back to the Suite Hotel Eden Mar. With our best regards, Lícia Ferreira Guest Relations
29.4.2022 Lícia Ferreira - Guest Relations
Dear José Pedro Ribeiro, Thank you for your comments and for choosing the Suite Hotel Eden Mar. It was a pleasure to have you staying with us and we hope to have the privilege of welcoming you again soon to our beautiful Madeira Island! Best regards, Lícia Ferreira Guest Relations
25.5.2021 Ferreira, Lícia
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die positive Bewertung unseres Hotels! Es freut uns auch zu wissen, dass Sie das Frühstück und das Abendessen bei uns genossen haben sowie allen Angeboten des Hotels. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder auf unserer wunderschönen Madeira Insel willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuerin Lícia Ferreira
30.9.2020 ACaldeira
Dear Guest, thank you very much!
18.2.2020 Alex Esnarriaga
Dear Guest, Thank you for taking the time to write this review. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the near future. Kind Regards,
9.4.2019 Alex Esnarriaga
Dear Guest, Thank you for choosing Vila Porto Mare and for sharing your experience with us. With best regards,
Suite Hotel Eden Mar tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ulkouima-allasta, 2 sisäuima-allasta sekä ulkotenniskentän, porealtaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria ja 2 baaria/loungea. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Suite Hotel Eden Mar tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, kuntokeskuksen ja kylpyläpalvelut. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Rajoitettuja pysäköintipaikkoja on saatavilla. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Suite Hotel Eden Mar tarjoaa 146 huonetta, joissa on tallelokerot ja kahvin-/teenkeitin. Huoneessa on parveke. Tämän 4 tähden hotellin huoneissa on keittonurkkaus, jossa on jääkaappi, liesi ja mikroaaltouuni. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme, kylpytakit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Älytelevisio, kaapelikanavat. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 7.30–10.30.
Atlantida – Tämä buffetravintola tarjoaa aamiaisen ja illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle.
Alfama – ravintola, jonka erikoisuutena on portugalilainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan.
MED – ravintola, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla.
Il Basilico – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla. Varaus on pakollinen.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta ja 2 sisäuima-allasta. Asiakkaiden käytettävissä on lastenallas, ulkotenniskenttä, poreallas, sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Kylpylässä on 6 hoitohuonetta sekä huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoidot, hydroterapiahoidot ja refleksologiahoidot.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Puoli- ja täysihoitoon ei sisälly juomia.
Suite Hotel Eden Mar tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Juomat eivät sisälly huonehintaan, joka sisältää ateriat.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja Eurocard. Käteismaksuja ei hyväksytä. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 24 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään. Majoituspaikka vahvistaa, että noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Clean & Safe (Portugali). Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Safe Travels (WTTC – maailmanlaajuinen).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekologinen / kestävän kehityksen mukainen majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Travelife-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
