Näytä kaikki majoituspaikat

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

4.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive valokuvagalleria

Ulkopuoli
11 ravintolaa, joissa tarjoillaan illallinen; merenantimet
Ulkopuoli
7 ulkouima-allasta, aurinkotuoleja, hengenpelastajia paikan päällä
1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Arvostelut

8,2 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Yksityisellä rannalla
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
  • Kuntosali
  • All inclusive

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Santa Cruzin cenote
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Place, Xcaretin ekohuvipuisto
    ‪16 min kävelymatka‬
  • Place, Xplorin teemapuisto
    ‪3 min ajomatka‬
  • Airport, Cozumel (CZM-Cozumelin kansainvälinen lentoasema)
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Royal-sviitti (Level) kuvat

Royal-sviitti (Level) | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Royal-sviitti (Level)

8,6 kautta 10
Loistava
(18 arvostelua)
  • 90 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior-studiosviitti kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Junior-studiosviitti

7,6 kautta 10
Hyvä
(45 arvostelua)
  • 47 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Luksushuone (Royal Level) kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Luksushuone (Royal Level)

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • 40 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone (Concierge) kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe-huone (Concierge)

7,6 kautta 10
Hyvä
(63 arvostelua)
  • 32 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe-huone

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(397 arvostelua)
  • 32 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,4 kautta 10
Hyvä
(41 arvostelua)
  • 32 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,2 kautta 10
Erittäin hyvä
(27 arvostelua)
  • 32 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(8 arvostelua)
  • 47 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 40 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance) kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • 90 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance kuvat

Näkymä huoneesta

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(2 arvostelua)
  • 32 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Sviitti (River Jump) | Näkymä huoneesta
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
  • Uima-allas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • All inclusive
  • Kylpylä
4.3 kautta 5, Loistava, 1 350 arvostelua
Hinta on 814 €
sisältää verot ja maksut
8.12.–9.12.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Tietoja majoituspaikasta

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Yksityisellä rannalla sijaitseva majoituspaikka, jossa on 7 ulkouima-allasta ja jonka läheltä löytyy Xcaretin ekohuvipuisto
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön yksityisen valkohiekkaisen rannan, jossa on mahdollisuus käydä snorklaamassa sekä 11 ravintolaa.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tarjoaa 765 ilmastoitua huonetta, joihin on kulku ulkokäytävän kautta ja joissa on ilmaiset minibaarituotteet ja tallelokerot. Huoneessa on parveke. Vuoteissa on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. 37-tuumainen LED-televisio, kaapelikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja silitysrauta/-lauta. Siivous on saatavilla päivittäin.

Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: yksityinen ranta ja 2 ulkotenniskentät. Käytössäsi on 7 ulkouima-allasta, kuten myös sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, klassinen hieronta ja kasvohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive on saanut mainiota palautetta ilmaisesta aamiaisestaan. Majoituspaikka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Xcaretin ekohuvipuisto. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja 7 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi joissain yleisissä tiloissa
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos merenantimet on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi El Pescador, joka on yksi majoituspaikan 11 ravintolasta ja 11 baarista
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 7 ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, ilmainen lastenkerho ja hengenpelastaja paikan päällä
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla yksityinen ranta, 2 ulkotenniskenttää ja kuntosali
  • Asiakkaat ovat tyytyväisiä majoituspaikan baariin ja aamiaiseen
  • Sijaitsee vain 4 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Xplorin teemapuisto ja muutaman minuutin ajomatkan päässä kohteesta Xcaretin ekohuvipuisto
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Astu ulos aurinkoon ja kävele paljain jaloin valkohiekkarannalla. Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive on täydellinen kohde, jos haluat rentoutua, sillä palveluihin kuuluu muun muassa ilmainen lastenkerho, ulkotenniskenttää ja 7 ulkouima-allasta.

Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Majoituspaikasta löytyy 11 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan 11 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä all inclusive -tyyppisessä majoituspaikassa on myös sauna, kuntokeskus ja puutarha. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–11.00.
El Pescador – teemaravintola, jonka erikoisuutena on merenantimet. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen.
Steak House – Tämä pihviravintola tarjoilee vain illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Los Olivos – teemaravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
La Hacienda – teemaravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
D Oriental – teemaravintola, jonka erikoisuutena on sushi. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet-ateriat, välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Gourmet- ja à la carte -aterioita on rajoitettu

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Minigolf
Tennis
Lentopallo
Tennismailoja
Lastenkerho

Tunnit/kurssit/pelit

Tanssitunnit

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Globe -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–11.00
  • 11 baaria/aulabaaria
  • 11 ravintolaa
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Tekemistä

  • 2 ulkotenniskenttää
  • 7 ulkouima-allasta
  • Biljardipöytä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmakiekkopöytä
  • Iltaviihdettä
  • Jousiammunta
  • Kuntosali
  • Leikkikenttä
  • Minigolf
  • Ostoskeskus
  • Pelihalli/-huone
  • Rantalentopallo
  • Sauna
  • Snorklaus

Perheystävällinen

  • 7 ulkouima-allasta
  • Elintarvikemyymälä
  • Hengenpelastajia paikan päällä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Lasten pelejä
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Leikkikenttä
  • Minigolf
  • Pelihalli
  • Vauvansänky huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Lukolliset lokerot
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rantapyyhkeitä
  • Yksityisellä rannalla

Kylpylä

  • Aromaterapiaa
  • Kasvohoitoja
  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Refleksologiaa
  • Syväkudoshierontaa
  • Vartalokuorintoja

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kaiteet portaikoissa
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä

Muuta

  • Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
  • Eläimiä kohdellaan inhimillisesti
  • Esittelyssä paikallisten taiteilijoiden töitä
  • Juhlasali
  • Kasvisruoka-aamiainen saatavilla
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Merkityt tupakointialueet
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Tanssisali
  • Uimavalvojat
  • Vastaanottosali
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista
  • Vähintään 80 % ruoasta lähiruokaa
  • Yhteinen olohuone
  • Ympäristöystävällisiä siivoustuotteita käytetään

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Pimennysverhot
  • Untuvapeitto
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 37–tuumainen LED-televisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täytetty minibaari
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Vedenkeitin
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Energiaa säästävät katkaisimet huoneissa
  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Kierrätysmahdollisuus
  • LED-valaistus
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Sisäänpääsy ulkoisten käytävien kautta
  • Turvalokero
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
All-inclusive-hinta ei sisällä huonepalvelua. Tästä palvelusta peritään lisämaksu.

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 2.75 USD per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Spring Breakin aikana majoituspaikka on tarkoitettu vain vähintään 21 vuoden ikäisille asiakkaille
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä ja ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin, turvajärjestelmä ja ulkovalaistus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Joidenkin tilojen käyttöoikeudet voivat olla rajalliset. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Arvostelut

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive – arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

8,8/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys
Arvosana 10 - Loistava. 2633 kautta 5083 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 1155 kautta 5083 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 695 kautta 5083 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 331 kautta 5083 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 269 kautta 5083 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Ari-Pekka

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Todella hyvä hotelli. Ruoka oli erittäin hyvää.
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2024

8/10 Hyvä

Kirsi

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 8 yötä heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

alexeys

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

4/10 Huono

Janice

Matkusti perheen kanssa
The property itself is beautiful. I had an issue with customer service when I tried to change rooms because I was located on the ground level. They told me I had to wait until the next morning to come by the office to see if any other rooms were available. If they were available I would have to check out at 11:00 and wait til 3:00 to check back in. That’s so ridiculous. Instead of the hassle we just toughed it out. The customer wasn’t considered first in this situation. The food was not good at all at the buffets. This resort is a 5 star but it doesn’t meet it’s status. I was disappointed in my stay there. Most of the staff spoke little to no English and it was difficult communicating. Please implement and improve your customer service department!!!
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Tracy

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
The resort is generally nice and clean overall, rooms are a bit run down and the staff constantly bug you about joining a travel club, which I did not appreciate.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Denise

Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

2/10 Hirveä

Raymond

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Monkey poop

I must say I’m not usually one to write reviews but this one is necessary. A monkey pooped on our balcony and we asked them to have someone clean it and never sent anyone. So needless to say we had to look at poop on our balcony all day and night. We asked the front desk for a plastic bag for wet clothes their response was we don’t have any bags. The overall appearance of hotel was mediocre at best. The welcoming staff told us they would walk us to our room and didn’t. We got out of sight of the front desk she proceeded to talk us she doesn’t go any further and pointed to where our building was.
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025

10/10 Loistava

nathalie

Yöpyi 4 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Giselle Lemus

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
This was a very nice hotel, the staff were extremely friendly and the pools were very clean. The main buffet had many different options, and for dinner you have the option to make a reservation at their restaurants just keep in mind men have to wear dress pants. Our first room had cockroaches but the staff were able to accommodate us to a different building the following day and we no longer ran into that issue. For the day of my actual birthday, we came back from our excursion and a small cake was waiting for me in the room which was the nicest little detail. There is a lot of wild life which is amazing to see, monkeys, lizards, parrots, ant eaters, deer, etc!! Overall this was a very nice stay, we enjoyed our time!!!
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Emmanuel, Los Ángeles

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved seeing the animals
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Roxy

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Nos encantó el hotel, es muy bello y tranquilo, las instalaciones están muy bonitas, la comida es excelente, lo único por lo que no les doy las 5 estrellas es por que nos entregaron la habitación sucia de piso el primer día y la chica Samantha que estaba en la recepción de la torre 21 nos invitó a vendernos el tiempo compartido y como no quisimos; después nos empezó a hacer caras y a murmurar cuando pasábamos, solo nos hizo sentir incómodos cada de pasábamos hacia nuestra habitación. Tuvimos 2 filtraciones de agua de la habitación de arriba, pero el personal fue muy atento y rápido lo resolvieron.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Edwing

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Alejandra Guadalupe Moleres

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel es demasiado bonito, la atención del personal fue muy cordial, playa y albercas de lo más agradable. Sin duda regresaría nuevamente.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Mayvilline

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
We enjoy the place with my family and friends, and the staff are hospitable and I enjoy celebrating my 50th bday.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

jose

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Everything was great you will see me back next year i had a great experience.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Jesus

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Yöpyi 7 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Mariana

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hôtel 5/5 l’attention toute très gentil , installation propre et bien entretenue Je recommande
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Ivan yovani

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Check in was terrible and long wait time.the two girls at check in were extremely slow.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Laura

Loved this property the unlimited pass to Xcaret and the pa
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Sonia

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo el hotel es muy bonito. Lo que no me gustó fueron las toallas, muy ásperas y tampoco me gustó que no pusieran crema en el baño
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Erik

Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Juan

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Mis maletas tardaron mas de lo normal y cuando sali de mi abitacio no recibi information del hotel y comorealizar mis actividades pero el personal se porta muy amablesiempre
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Benjamin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Need to upgrade entertainment activities
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Luis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
We used to love Occidental when we first visited about 5yrs ago. We loved that for the price you got enjoy a very nice place filled with lots of nature and animals. This past time we went we did not have the best experience. Some of the staff was not as friendly as we remembered yet still expected tips. For example we went to eat at one of the buffets, our waiter never came to ask what we wanted to drink( they were not super busy), she kept making eye contact with us but looked like she purposely avoid getting to our table. So I got up and went to the bar to ask for our drinks, they told me our waiter would be with us shortly. I explained that we were more than half way through our meal and nobody had gotten to us. Then I got drinks for our table. We finished eating and waiter still didn’t check in on us until the very end to ask if we wanted more drinks. Needless to say this is probably the last time we will be staying here.
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Simin

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lots fun
Yöpyi 7 yötä elokuussa 2025