"This is our second stay at this resort and this time was even better! The resort truly is a luxury escape- the pool, the beach, the restaurants and th ... " Lisää
9.2.2020 Guest Relations Team
Dear Guest, Thank you for giving us excellent feedback. We are extremely happy to learn that you have enjoyed all of our facilities and the services provided. We look forward to welcoming you back in Sofitel Dubai The Palm. Sincerely, Guest Relations Team Sofitel Dubai The Palm
30.1.2019 Guest Experience Team
Dear Guest, Thank you for giving us excellent feedback . We are extremely happy to learn that you have enjoyed all of our facilities and the services provided. We look forward to welcoming you back in Sofitel The Palm, Dubai. Sincerely,
29.5.2023 Jyoti Anand Quality Assurance Manager
Dear Valued Guest, Greetings from Sofitel Dubai The Palm!We are grateful for your compliments on the service delivered by our "Heartists" Looking forward to welcoming you soon.
26.5.2023 Jyoti Anand Quality Assurance Manager
Dear Valued Guest,Greetings from Sofitel Dubai The Palm!Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your valuable feedback.As we look at each and every feedback for the source of improvement, we concluded from your comments that there are some aspects that hampered your stay and we truly apologize for your dissatisfactory experience.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences.
10.5.2023 The Guest Experience Team
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your valuable feedback.As we look at each and every feedback for the source of improvement.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrences.Kind Regards,
23.5.2023 Jyoti Anand Quality Assurance Manager
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us at Sofitel Dubai The Palm! We are so happy to hear that you fully enjoyed your time at Sofitel Dubai The Palm. We take pride in ourselves on offering a uniquely French Polynesian experience with warm hospitality, great amenities, and an overall amazing experience. Thank you again and we can't wait to welcome you back to paradise!
20.4.2023 Jyoti Anand Quality Assurance Manager
Dear Valued Guest, Thank you for staying with us at Sofitel Dubai The Palm! We are so happy to hear that you fully enjoyed your time at Sofitel Dubai The Palm. We take pride in ourselves on offering a uniquely French Polynesian experience with warm hospitality, great amenities, and an overall amazing experience. Thank you again and we can't wait to welcome you back to paradise!
27.3.2023 Jyoti Anand Quality Assurance Manager
Dear Valued Guest,Greetings from Sofitel Dubai The Palm!We very much appreciate your comments following to stay experience at our French Polynesian themed resort.It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our ''Heartists'' as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as Magnifique as the previous one.
28.2.2023 Jyoti Anand Quality Assurance Manager
Dear Valued Guest, Greetings from Sofitel Dubai The Palm!!We are grateful for your rating on the service delivered by our "Heartists" Looking forward to welcoming you soon.
Alueen valkohiekkaranta on täydellinen rentouttavalle kävelyretkelle. Rentoudu rannalla ja ota aurinkoa aurinkotuolissa. Myös ilmaiset cabañat ja aurinkovarjot ovat käytettävissäsi. Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa tarjoaa asiakkaittensa käyttöön täyden palvelun kylpylän sekä 5 ulkouima-allasta. Majoituspaikasta löytyy 7 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 allasbaaria ja 6 baaria/loungea. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä luksusluokan lomakeskuksessa on myös maksuton lastenkerho, lastenallas ja ulkotenniskentät. Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti ovat saatavilla. Tämä 5 tähden lomakeskus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Ilmainen valet-pysäköinti
Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa tarjoaa 361 huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja minibaari. Huoneessa on parveke. Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 40-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja bidee. Tämä lomakeskus tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja tallelokerot. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja hiustenkuivaaja. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Manava – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
Laguna Lounge – teemaravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
Porterhouse Grill – pihviravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä
Moana – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on meren antimet. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Lomakeskus tarjoaa seuraavat tilat: yksityinen ranta, ulkotenniskenttä ja satama. Käytössäsi on 5 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat vesiliukumäki, sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Paikan päällä olevassa kylpylässä on 28 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille ja hoitoalueita ulkona. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta ja klassinen hieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa asuvien asiakkaiden on esitettävä voimassa oleva Arabiemiirikuntien henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä. Ajokortti ei kelpaa henkilöllisyystodistukseksi.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan ja desinfioidaan sähköstaattisella suihkeella; majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa; huoneiden ovet sinetöidään siivouksen jälkeen. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja ja suojakäsineitä. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan ruumiinlämpö ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa ruumiinlämpönsä; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta; kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla; konktaktiton huonepalvelu on saatavilla; kasvomaskit ovat pakollisia yleisissä tiloissa. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Ruokapalvelussa noudatetaan tehostettuja turvallisuuskäytäntöjä. Yksittäispakattuja ruokavaihtoehtoja on saatavilla huonepalvelun kautta. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 24 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels). Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Bureau Veritas (ulkopuolinen asiantuntija – maailmanlaajuinen).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekologinen / kestävän kehityksen mukainen majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Globe -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
