"New hotel, modern style, friendly staff. But taxi driver always mistake it as Freser Place. Luckily they are not far away from each other. " Lisää
25.11.2019 Ferhad
Dear Sir/ Madam, We are very committed to guest satisfaction and it is through this valuable tool that we are able to gain first-hand feedback of our performance, thus allowing us to monitor and improve our services by focusing on your needs as a valued guest. I am delighted that you enjoyed your stay with us and have shared your ratings with the team. It is our pleasure to consistently deliver quality service to our guests as we strive to ensure all our guests experience a truly comfortable, enjoyable and hassle-free stay. On behalf of our entire team here at Fraser Residence Kuala Lumpur, thank you again for the feedback. My team and I look forward to the opportunity of welcoming you back again soon and if there is anything we could do to enhance your future stays with us, please do not hesitate to let us know. Regards Ferhad Abdul Rahman Resident Manager
14.11.2019 Ferhad
Dear Sir/ Madam, I noted your ratings on some areas to be below what I consider to be acceptable and, on behalf of my team, apologize for any inconvenience caused. All guest feedback, be it positive or constructive, is crucial to the team as it allows us to monitor and continuously improve our services and offerings by focusing on your needs as a valued guest. Your comments have given us much to think and rest assured all have been discussed with the relevant department heads to see how rapid improvement can best be achieved. On behalf of our entire team here at Fraser Residence Kuala Lumpur, thank you again for the feedback and we appreciate your business. My team and I look forward to the opportunity of welcoming you back again soon and if there is anything we could do to enhance your future stays with us, please do not hesitate to let us know. Regards Ferhad Abdul Rahman Resident Manager
7.12.2018 Ferhad
Dear Cati, I am delighted that you enjoyed your stay with us. I have shared your ratings with the team. It is indeed our pleasure to consistently deliver quality service to our guests as we strive to ensure all our guests experience a truly comfortable, enjoyable and hassle free stay. Such feedback is a great source of inspiration for all the team to continue to be totally focused on delivering the best possible service that we always aspire to. We thank you for choosing the Fraser Residence Kuala Lumpur as your preferred hotel and we look forward to welcoming you back soon. Regards
Fraser Residence Kuala Lumpur tarjoaa asiakkaidensa käyttöön lastenaltaan, ulkouima-altaan, porealtaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan allasbaari kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Fraser Residence Kuala Lumpur tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, terassin ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla. Tämä 4 tähden huoneisto sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Fraser Residence Kuala Lumpur tarjoaa 445 ilmastoitua huonetta, joissa on pyykinpesukone/kuivausrumpu ja tallelokerot. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. LCD-televisio, satelliittikanavat. Tämän 4 tähden huoneiston huoneissa on keittiö, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja astiat/ruokailuvälineet. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä ja hiustenkuivaaja. Tämä huoneisto tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Majoituspaikassa on ravintola.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on ulkouima-allas, lastenallas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 72 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen.Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 72 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palosammutin ja palovaroitin
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Hotelli edellyttää luottokortin haltijan olevan läsnä sisäänkirjautumisessa. Varauksen tekemiseen käytettävän luottokortin tulee vastata varauksen tekijää.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin ja palovaroitin jokaisessa huoneessa. Majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.