Näytä kaikki majoituspaikat

Ensana Hvězda

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Ensana Hvězda valokuvagalleria

Puutarha
Baari (majoituspaikassa)
Sisätilat
Vastaanotto
Sisäuima-allas, aurinkotuoleja

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Poreallas
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Lemmikkiystävällinen
  • Kuntosali
  • Pysäköinti saatavilla

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Goethovo Namsti 7, Marianske Lazne, 353 01
  • Place, Marienbad-museo
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Place, Pylväikkökylpylä
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Place, Casino Bellevue Marienbad
    ‪14 min kävelymatka‬
  • Airport, Karlovy Vary (KLV-Karlovy Varyn kansainvälinen lentokenttä)
    ‪48 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access kuvat

Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access | 1 makuuhuone, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Imperial - Superior Plus Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access kuvat

Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access | 1 makuuhuone, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Imperial - Superior Plus Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 22 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access kuvat

Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access | 1 makuuhuone, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Hvezda - Premium Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

  • 2 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä TAI 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access kuvat

Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access | 1 makuuhuone, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Hvezda - Premium Single Room with Wellness and Fitness Access

  • 20 m²
  • 1 makuuhuone
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access kuvat

Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access | 1 makuuhuone, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Neapol - Superior Double or Twin Room with Wellness and Fitness Access

9,0 kautta 10
Upea
(2 arvostelua)
  • 22 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access kuvat

Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access | 1 makuuhuone, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Hvezda - Junior Suite with Wellness and Fitness Access

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen suurta sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Puutarha
Ensana Centralni Lazne – Maria Spa
  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kylpylä
4.3 kautta 5, Loistava, 25 arvostelua
Hinta on 147 €
sisältää verot ja maksut
3.12.–4.12.
Ensana Centralni Lazne – Maria Spa

Tietoja majoituspaikasta

Ensana Hvězda

Perheille ja hiihtämiseen sopiva hotelli, jonka palveluihin/mukavuuksiin kuuluu täyden palvelun kylpylä
Rinteessä vietetyn päivän jälkeen Ensana Hvězda tarjoaa asiakkaittensa käyttöön sisäuima-altaan, ravintolan, baarin ja täydet kylpyläpalvelut.
Ensana Hvězda tarjoaa 239 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden.

Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, kylpytakit, tohvelit ja hiustenkuivaaja. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous on saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on sisäuima-allas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Asiakkaat voivat hemmotella itseään käymällä majoituspaikassa olevassa kylpylässä, jossa on 10 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, thai-hieronta ja kasvohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja.
Ensana Hvězda sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Marienbad-museo. Majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi ilmaisen aamiaisen, ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa ja täyden palvelun kylpylän.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos haluat käydä nauttimassa jotain syötävää tai tilata virkistävän juoman, majoituspaikasta löytyy kahvila, ravintola ja baari/lounge
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa tai rentoutumassa sen porealtaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua käsi- ja jalkahoidoilla, kasvohoidoilla tai vartalohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, sauna ja polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Marienbad-museo ja Kunnallinen museo
  • Lentokenttäkuljetukset, kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan ja kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle saatavilla maksusta
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisämaksusta
Rentoudu täyden palvelun kylpylässä tai hemmottele lihaksiasi porealtaassa kiireisen laskettelupäivän jälkeen. Tämä hotelli tarjoilee after ski -juomia illan tullen baarissaan.

Majoituspaikasta löytyy ravintola ja kahvila. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämän hiihtoon sopiva hotellin palveluihin kuuluu myös sisäuima-allas, sauna ja kuntokeskus. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.00–10.00.
Majoituspaikassa on ravintola.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan (lisämaksusta) klo 6.00–22.00
  • Rautatieasemakuljetus pyynnöstä
  • Kuljetukset rautatieasemalle (lisämaksusta)
  • Paikan päällä voi pysäköidä vain pyynnöstä
  • Paikan päällä katettu pysäköinti (EUR 14 per päivä)
  • Paikan päällä on rajallinen määrä pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 7.00–10.00
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Ravintola

Tekemistä

  • Hissilippuja
  • Kirjasto
  • Kuntosali
  • Leikkikenttä
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Poreallas
  • Sauna
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä

Perheystävällinen

  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Leikkikenttä
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Myyntiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Kokoushuone

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 10 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Detox-kääreitä
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Syväkudoshierontaa
  • Thaihierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Esteettömät rautatieasemakuljetukset
  • Hissi
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 4 kerrosta
  • 4 rakennusta
  • Rakennettu vuonna 1819
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Kylpyamme tai suihku
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Tohvelit
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Televisio ja kaapeli-/satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Minibaari

Muuta

  • Lämmitys
  • Puhelin
  • Turvalokero
  • Työpöytä

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä ja rautatieasemalta. Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 72 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 0.00 jälkeen

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 18 EUR per lemmikki per yö
  • Vain koirat sallitaan
    • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 2.04 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 18 vuotta vanhoilta lapsilta.
  • Kylpylämaksu: 0.6 EUR per henkilö per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 135 EUR per ajoneuvo (korkeintaan 3 henkilöä)
  • Katettu omatoiminen pysäköinti: 14 EUR per päivä
  • Lemmikit: 18 EUR per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Siivous on saatavilla lisämaksusta.

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
Tämä majoituspaikka hyväksyy yleisimmät luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin
Ensana Hvězda tarjoaa kuljetukset lentokentältä ja rautatieasemalta (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 72 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Klo 0.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Ensana Hvezda - Imperial Hotel
Dhsr Hvezda Skalnik Hotel
Dhsr Hvezda Skalnik Hotel Marianske Lazne
Dhsr Hvezda Skalnik Marianske Lazne
Ensana Hvezda - Imperial Marianske Lazne
Ensana Hvezda - Imperial Hotel Marianske Lazne

Ensana Hvězda – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 7 kautta 25 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 15 kautta 25 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 3 kautta 25 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 0 kautta 25 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 0 kautta 25 arvostelua

9,0/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Bartosz

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
.
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2025

8/10 Hyvä

Ljuba

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2025

8/10 Hyvä

Heidrun

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Gut
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Ursula

Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Burkhard

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

8/10 Hyvä

MARIA

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Μας ειχαν δωσει ενα δωμάτιο το οποιο δυστυχώς ειχε 24 ωρες το 24ωρο ενα βουητο.θα μπορουσα να τον περιγραψω οπως ο ηχος απο εναν απορροφητηρα. Η τουαλέτα δυστυχώς δεν ηταν πολυ καθαρη!Ειχε γινει και ενα μπέρδεμα με την κράτησή μας σε σχεση με την κατηγορία του δωματιου μας.Ενω ειχαμε πληρωσει χρήματα για ενα συγκεκριμένο δωμάτιο με επισήμανση διπλο κρεβάτι απο την Expedia, μας ειχαν πει απο το ξενοδοχείο πως δεν γνωριζαν και ειχαν αλλη ενημέρωση για χαμηλότερη κατηγορία με λιγότερα χρήματα φυσικα .Μετα απο απαίτηση μας ,δείχνοντας φυσικα τα email τα οποια αποδεικνυαν την κράτησή μας ακριβως, μας εδωσαν ενα δωματιο καλύτερο απο οτι μας ειπαν ,σε σχεση με αυτο που θελανε να μας δωσουν απο την αρχη.Αλλο οχι φυσικα αυτο που ειχαμε κλείσει απο την αρχη.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

6/10 OK

VOLODYMYR, Boca Raton

Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2024

8/10 Hyvä

Matthias

Yöpyi 9 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Jürgen

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Wunderbar, aber …

Positiv: Sehr sauber, freundliches Personal, gutes Frühstück, Büfett am Abend okay. Städtchen ist fantastisch (Weltkulturerbe) Nicht Positiv: extrem lange Wege zu den Zimmern, wenn gebucht zu den Anwendungen, zum Speisesaal, dem Römerbad etc. In den unterirdischen Katakomben verlaufen sich viele Gäste.
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Ina Maria

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2024

8/10 Hyvä

Volker

Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2024

8/10 Hyvä

Heiner

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
sehr angenehmer Aufenthalt. Das gastronomische Angebot entspricht nicht dem Anspruch des Hauses. Qualtäts des Frühstücks und Abendessens verbesserungswürdig. Sauna und Wellnessbereich unter Standart.
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2023

10/10 Loistava

Olaf

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wir hatten einen fantastischen Kurzurlaub und können das Hotel und die Umgebung auf jeden Fall allen empfehlen.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2023

6/10 OK

Jürgen

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
Der Hotelkomplex, der mit weiteren verbunden ist, ist abschnittsweise sehr schön und avantgardistisch. Dennoch lässt der Service und insbesondere die Freundlichkeit an der Rezeption zu wünschen übrig. Teilweise sind die Wege schlecht beschildert. Insgesamt haben wir uns mehr erwartet.
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Michael

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2023

10/10 Loistava

Sergej

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Hotel imperial ist einfach super!!! Wir kommen gerne wieder.
Yöpyi 11 yötä lokakuussa 2022

8/10 Hyvä

Bernadett

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
mooie ruime kamer
Yöpyi 4 yötä lokakuussa 2022

8/10 Hyvä

David

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2020

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2019

10/10 Loistava

Daniela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2019

8/10 Hyvä

Janis

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Great access to 2 spas

Great that you have access to both the spa of the hotel as well as the roman baths in the 5 star hotel Nove Lazne, we really enjoyed that. The "tunnel" as they say is eventually a series of corridors that connect all the neighboring hotels Hvezda, Imperial, Maria, Central and Nove Lazne. This corridor is actually a very pleasing and entertaining walk with pictures, music and fountains of mineral water taps that you can stop and drink, but it is a series of elevators and many turns that you need to navigate. Also the breakfast was great. Things to improve. The lady at the reception Olga needs to loose her attitude and listen more carefully to what the customer is saying and asking as well as give her responses in a more polite and respectful manner. There were other staff who did great job in assisting us with some issues we had but I am sorry that because of Olga I cannot give the reception a higher valuation. Our check-in took 1.5hrs mainly because they were changing the door lock system, and at the end we were still given the wrong keys. When we entered the room there was some wood dust on the floor from the drilling they did to install the new locks. The car parking is confusing with different levels and elevators, they should specifically take the client to the parking and show which elevator goes where, otherwise the client needs to wander around and look for himself. Overall they should really explain the layout of the hotel property at the check in.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2019

8/10 Hyvä

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 11 yötä tammikuussa 2019