8.2.2018 Jaikant Shroff
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our survey. Your feedback will be shared with our entire team. We regret the inconvenience caused to you during your stay with us and apologize for the service lapses. We assure you that we will take appropriate corrective actions to eradicate any future recurrence of the same. We look forward to host you at Vivanta by Taj – Panaji, Goa again and to continue to meet your expectations. Thank you for choosing Vivanta by Taj - Panaji, Goa! Kind regards, Jaikant Shroff General Manager
20.5.2019 Jaikant Shroff General Manager
Dear Guest, Greetings from Vivanta Panaji! This is a short note to thank you for your patronage and your recent stay with us! We are pleased to note that you had a comfortable stay. We look forward to welcoming you at Vivanta Panaji whenever you plan your next visit. Thanking you and assuring you of our best of attention and services at all times. Kind Regards, Jaikant Shroff General Manager Vivanta Panaji
Vivanta Goa, Panaji tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Asiakkaille tarjotaan hotellinjohtajan kutsut. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva business center ja limusiinipalvelu. Vivanta Goa, Panaji tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös saunan, kylpyläpalvelut ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ja kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan ovat saatavilla lisämaksusta. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla. Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Ilmainen omatoiminen pysäköinti
Vivanta Goa, Panaji tarjoaa 170 huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja DVD-soitin. Huoneissa on oleskelualue. Huoneessa on Tempur Pedic -patjallinen sänky sänky, egyptinpuuvillaiset lakanat, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 32-tuumainen LCD-televisio, satelliittikanavat, videopelikonsoli ja maksulliset elokuvat. Asiakkaat voivat käyttää huoneissa olevia kahvin-/teenkeitin ja minibaari. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja ilmainen pullovesi. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu allergiatestatut vuodevaatteet.
Tämä hotelli järjestää hotellinjohtajan kutsut tiettyinä päivinä.
Latitude – tämä kahvila tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen. Avoinna ympäri vuorokauden.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas, ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja sauna.
Jiva Spa tarjoaa käyttöösi 2 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylässä on sauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoidot.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä ja rautatieasemalta. Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Rekisteröityäkseen tähän majoitusliikkeeseen täytyy Intian kansalaisia olevien asiakkaiden esittää Intian hallituksen myöntämä voimassa oleva kuvallinen henkilökortti. Pysyvä tilinumero (PAN) -kortteja ei hyväksytä kansallisten säännösten takia. Asiakkaiden, jotka eivät ole Intian kansalaisia, on esitettävä voimassa oleva passi ja viisumi. Intian kansalaisten on esitettävä PAN-kortti uloskirjautumisen yhteydessä, kun käteismaksujen kokonaissumma ylittää 25 000 INR.
Vivanta Goa, Panaji tarjoaa kuljetukset lentokentältä ja rautatieasemalta (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 24 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja JCB International. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa; huoneiden ovet sinetöidään siivouksen jälkeen; majoituspaikka puhdistetaan ja desinfioidaan sähköstaattisella suihkeella. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja ja suojakäsineitä. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta; kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla; konktaktiton huonepalvelu on saatavilla; kasvomaskit ovat pakollisia yleisissä tiloissa. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Ruokapalvelussa noudatetaan tehostettuja turvallisuuskäytäntöjä. Yksittäispakattuja ruokavaihtoehtoja on saatavilla aamiaisella, lounaalla ja illallisella sekä huonepalvelun kautta. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 72 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Tajness - A Commitment Restrengthened (Taj Hotels). Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavien tahojen puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Intertek Cristal (ulkopuolinen asiantuntija – maailmanlaajuinen), GBAC STAR Facility Accreditation (maailmanlaajuinen), SGS (ulkopuolinen asiantuntija – maailmanlaajuinen), CovidClean (Safehotels – maailmanlaajuinen), Ecolab (ulkopuolinen asiantuntija – maailmanlaajuinen), Operational Recommendations for Hotels (FHRAI – Intia) ja WHO:n COVID-19-ohjeistus.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekologinen / kestävän kehityksen mukainen majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana EarthCheck-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
