Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 9.00–21.00.
Sisäänkirjautumispaikka poikkeaa majoituspaikan sijainnista. Sisäänkirjautuminen tapahtuu täällä: Shopping Center Kuukkeli, Saariseläntie 1, 99830 Saariselkä
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.