Näytä kaikki majoituspaikat

Barceló Tenerife Royal Level

4.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Barceló Tenerife Royal Level valokuvagalleria

4 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen ja lounas; Välimeren keittiö
Ulkouima-allas, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
4 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen ja lounas; Välimeren keittiö
Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot
Taulutelevisio

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Pysäköinti saatavilla
  • All inclusive
  • Aamiainen sisältyy hintaan
  • Kuntosali
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Avenida Greñamora 1, Urbanización San Blas, San Miguel de Abona, Tenerife, Canary Islands, 38639
  • Place, San Blasin ranta
    ‪5 min kävelymatka‬
  • Place, Teneriffan rannat
    ‪7 min kävelymatka‬
  • Place, Golf del Sur
    ‪17 min kävelymatka‬
  • Airport, Teneriffa (TFS-Etelä-Teneriffa)
    ‪11 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, merinäköala kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe-huone, merinäköala

  • 33 m²
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-sviitti, merinäköala kuvat

Taulutelevisio

Deluxe-sviitti, merinäköala

  • 66 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe-huone

  • 33 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, merinäköala (2 adults + 1 child) kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe-huone, merinäköala (2 adults + 1 child)

  • 33 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-sviitti, merinäköala (2 adults + 1 child) kuvat

Taulutelevisio

Deluxe-sviitti, merinäköala (2 adults + 1 child)

  • 66 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone (2 adults + 1 child) kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe-huone (2 adults + 1 child)

  • 33 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone (1 adult + 2 child) kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe-huone (1 adult + 2 child)

  • 33 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, merinäköala (2 adults + 1 child) kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe-huone, merinäköala (2 adults + 1 child)

  • 33 m²
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-sviitti, merinäköala (2 adults + 1 child) kuvat

Taulutelevisio

Deluxe-sviitti, merinäköala (2 adults + 1 child)

  • 66 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä valtamerelle
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-sviitti, merinäköala (2 adults + 2 child) kuvat

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Deluxe-sviitti, merinäköala (2 adults + 2 child)

  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan julkisivu illalla/yöllä
Barceló Tenerife
  • Uima-allas
  • All inclusive
  • Kylpylä
  • Lastenallas
4.5 kautta 5, Upea, 940 arvostelua
Hinta on 221 €
sisältää verot ja maksut
17.12.–18.12.
Barceló Tenerife

Tietoja majoituspaikasta

Barceló Tenerife Royal Level

Luksusluokan hotelli, jonka tarjontaan kuuluu 4 ravintolaa ja täydet kylpyläpalvelut
Tässä hotellissa on 4 ravintolaa, täydet kylpyläpalvelut ja ulkouima-allas. Käytössäsi on ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja ilmainen buffetaamiainen. Lisäksi majoituspaikassa on 4 baaria, kuntosali ja allasbaari.
Barceló Tenerife Royal Level tarjoaa 59 ilmastoitua huonetta, joissa on yksityinen poreallas sisätiloissa ja minibaari (osa tuotteista ilmaisia). Huoneessa on memory foam -patjallinen sänky sänky, egyptinpuuvillaiset lakanat, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Taulutelevisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, poreamme ja hierova suihkupää. Kylpyhuoneissa on myös kylpytakit, tohvelit ja bidee.

Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja puhelin. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu allergiatestatut vuodevaatteet.

Tässä hotellissa käytössäsi on ulkotenniskenttä, ulkouima-allas ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Paikan päällä olevassa kylpylässä on 2 hoitohuonetta ja myös huoneita pariskunnillePalveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, urheiluhieronta, kasvohoidot ja vartalokääreet. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja
Barceló Tenerife Royal Level sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta San Blasin ranta. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen aamiainen, ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa ja 4 ravintolaa.
  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle))
  • Jos kaipaat syötävää tai juotavaa, majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa, kahvila, allasbaari sekä 4 baaria
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä tarjoaa asiakkailleen hemmottelua aromaterapialla, hieronnoilla tai vartalokääreillä
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät hengenpelastaja paikan päällä, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ulkotenniskenttä, kuntosali ja koripallomahdollisuus
  • Sijaitsee 5 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Golf del Sur ja 13 minuutin ajomatkan päässä kohteesta La Tejitan ranta
Barceló Tenerife Royal Level tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

Barceló Tenerife Royal Level tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkotenniskentän ja ulkouima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 4 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 4 baaria/loungea ja allasbaari. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Business-palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva business center ja 6 kokoushuonetta. Barceló Tenerife Royal Level tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kylpyläpalvelut ja terassin. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Barceló Tenerife Royal Level remontoitiin täysin kesäkuussa 2022.

Tämä 4,5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 8.00–10.00.
Restaurante Royal Level – tämä buffetravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Bar Royal Level – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Drago – buffetravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
Arrozante – teemaravintola, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Auki joka päivä
Dolce Vita – teemaravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Auki joka päivä

All inclusive -tiedot

Barceló Tenerife Royal Level tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Paikan päällä katettu pysäköinti (EUR 10 per päivä)
  • Esteetön pakettiauton pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen saatavilla päivittäin klo 8.00–10.00
  • 4 baaria/aulabaaria
  • 4 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Kahvi- ja teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Arrozante
  • Bar Royal Level
  • Dolce Vita
  • Drago
  • Restaurante Royal Level

Tekemistä

  • 18-reikäinen golfkenttä lähistöllä
  • Ammattitason golftunteja
  • Golfautoja
  • Kalliokiipeily
  • Koripallo
  • Kuntosali
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Polkupyörävarasto
  • Rantalentopallo
  • Tennistunteja
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Hengenpelastajia paikan päällä
  • Ulkouima-allas
  • Vauvansänky huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Opaskirjoja
  • Pankkiautomaatti
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)
  • Turndown-palvelu

Businesspalvelut

  • 6 kokoushuonetta
  • Kokouskeskus
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Luonnonsuojelualueella
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Rantapyyhkeitä
  • Terassi
  • Viihdealue ulkotiloissa

Täyden palvelun kylpylä

  • 2 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Refleksologiaa
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi (80 senttimetriä leveä ovi)
  • Hyvin valaistu kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Kaiteet portaikoissa (115 senttimetriä korkeat)
  • Laattalattia huoneessa
  • Portaaton kulkuväylä sisäänkäynnille
  • Pyörätuoleja paikan päällä
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski (120 senttimetriä korkea)
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 2 rakennusta
  • 4 kerrosta
  • Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
  • Juhlasali
  • Kasvisruoka-aamiainen saatavilla
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Koko majoituspaikka remontoitu – kesäkuu 2022
  • Merkityt tupakointialueet (sakkorangaistus)
  • Perinteinen arkkitehtuuri
  • Rakennettu vuonna 2008
  • Uimavalvojat
  • Vastaanottosali
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Egyptinpuuvillaiset lakanat
  • Ilmainen vauvansänky
  • Memory foam -patja
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima
  • Untuvapeitto

Kylpyhuone

  • Bidee
  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Hierova suihkupää
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Poreallas
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • Taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen minibaari (rajoitetut tuotteet)
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Vedenkeitin

Muuta

  • Energiaa säästävät katkaisimet huoneissa
  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • LED-valaistus
  • Puhelin
  • Sisäänkäynti mobiiliavaimella
  • Tallelokero, johon mahtuu kannettava tietokone
  • Työpöytä
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 0.00 jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Katettu omatoiminen pysäköinti: 10 EUR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka hyödyntää aurinkovoimaa
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Klo 0.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä etukäteisjärjestelyiden tekemiseksi. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Kansallisten säädösten vuoksi paikan päällä maksettavat summat eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
  • Golfin tiiajat, hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Barcelo Tenerife Royal Level
Barceló Tenerife Royal Level Hotel
Barceló Tenerife Royal Level San Miguel de Abona
Barceló Tenerife Royal Level Hotel San Miguel de Abona

Arvostelut

Barceló Tenerife Royal Level – arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

9,0/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys
Arvosana 10 - Loistava. 10 kautta 20 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 6 kautta 20 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 2 kautta 20 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 1 kautta 20 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 20 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Manuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 10 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Jade

Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Fernanda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

10/10 Loistava

Vincent

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 5 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Sally

Hyvää: Majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Beautiful place!

Not c st place I have ever stayed for the price
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2025

8/10 Hyvä

Jill

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Nice break with good service

Clean and comfortable. The Royal Level separate areas were really nice and had great service with a really good choice of drinks on all inclusive. Only downside was that the drinks fridge wasn’t refilled at any point and the other restaurants weren’t included on the all inclusive package.
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Svetlana

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The place and staff very beautiful and helpful, but not much to do around the area.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2024

6/10 OK

Doris Braeuer

Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024

8/10 Hyvä

Kathleen Ann

Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

Maren

Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024

2/10 Hirveä

Hannah

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
The staff here were great and it seemed quite good value. BUT there was a horrendous sickness and diarrhoea bug going round. We could hear people in neighbouring rooms being sick from the night we arrived. On night 3, all members of our family came down with it and it ruined the rest of our holiday. The hotel were aware of the problem - they told us that most staff have had it, and that many local children have been out of school for weeks because of it - the whole island was struggling apparently - but yet they didn't tell anyone and took no precautions to protect people staying. We saw no hand sanitiser anywhere, staff did not wear face masks, the restaurants were still buffet service with everyone sharing the same serving spoons - etc. This is unforgiveable. They can't help a bug but they can - and should - be responsible helping to ensure that it doesn't keep spreading. I have complained to Expedia but am getting fobbed off without a proper reply. So disappointed.
Yöpyi 7 yötä joulukuussa 2023

8/10 Hyvä

Dav

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Family / Couple Type resort

Pleasant Hotel worth upgrading to Royal Level if u like ur food and drink .
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2023

6/10 OK

Kim

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys
We stayed one week with our 16 year old son. On check it we were asked to pay an invoice of nearly 3,000 euros even though we had paid months earlier. This also happened to us in July at Barceló Mexico. They phoned us later to confirm the bill had been paid but we did not need that stress! Room was clean but no tissues and mini bar not re stocked even with water, you have to pre book breakfast and dinner every day using the app which is a pain. Bed comfortable and good shower, clean towels daily. Remote location means you need to pay for taxis, 25 euros to Siam park each way, 30 euros each way to jungle park and 20 euros to the airport. Service inconsistent, drinks not always offered, pool service intermittent, this is what you pay extra for and it was lacking. Signs up saying no to reserving sun beds yet this happened and was not challenged. Sadly it did not live up to our expectations.
Yöpyi 7 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

Martin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
This is a great all inclusive hotel. If you can afford it, the royal level is well worth it for the upgrades it brings. The rooms were good and the food in all outlets was also good. Royal level clients have upgraded drinks, extra dining options of decent restaurant quality and a reserved pool area with waiter service. It's close to the airport so you do get aircraft noise though it's not so much as to be grating. Entertainment was not bad with daily shows of varying quality, but it's not Vegas. The hotel has a good facility if you have a late flight where you can shower, etc. after the pool. Breeze bar is a nice spot for lunch. All the staff I met were lovely and friendly. One or two areas of the building such as decking is showing its age but overall it's a well cared for property. Parking is good, there's a small town nearby you can walk to and bus routes too.
Yöpyi 7 yötä syyskuussa 2023

8/10 Hyvä

Raffaele

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Overall, a beautiful hotel, delicious food and wonderful staff but the Royal Level needs some tweaks. It’s a huge hotel with lots of options but we weren’t guided as to how it all worked, with regards to the Royal Level, half board etc. We didn’t get our Royal Level check in experience, or Welcome Drink, as the desk was closed and no follow up the next day either which would have been nice. They need to sort the music at the RL pool - some days there was none, some days it went from radio, to playlists, some days rock!? When there was none, you’re left with the sound of constant bouncing balls from the games courts next to it as a soundtrack! I noticed they had staff going round the Plaza pool telling guests what was going on/events etc. This didn’t happen at the RL pool. They should offer a small snacks menu at the RL pool to elevate the experience. The Spa was also severely understaffed and problematic to book. Appointments were changed, slots were juggled. The treatments themselves, when we finally got them, were great, as were the therapists, but for a hotel of that size, they need to have more staff there - we were restricted as to what we could actually have due to time constraints and available therapist skills, making their extensive spa menu pointless. Shout out to the awesome Hilary who hosted the RL restaurant. Wonderful smile and always helpful. Also the enthusiastic Cristobal who headed a few activities we went on.

10/10 Loistava

Paola

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Lovely place and straff !