Sonesta Simply Suites Cleveland Airport

3.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Sonesta Simply Suites Cleveland Airport valokuvagalleria

Studiosviitti, 2 keskisuurta parisänkyä | Oleskelualue | 32–tuumainen taulutelevisio, jossa satelliittikanavat
Ulkopuoli
Ulkouima-allas
Studiosviitti, 1 suuri parisänky | Oleskelualue | 32–tuumainen taulutelevisio, jossa satelliittikanavat
Vastaanotto

Arvostelut

6,4 kautta 10.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Siivous
  • Keittiö
  • Kuntosali
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pesulapalvelut

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
17525 Rosbough Dr, Middleburg Heights, OH, 44130
  • Place, Baldwin Wallace College
    ‪3 min ajomatka‬
  • Place, I-X Center
    ‪7 min ajomatka‬
  • Place, NASA Glenn Research Center (tutkimuskeskus)
    ‪9 min ajomatka‬
  • Airport, Cleveland, OH (CLE-Hopkinsin kansainvälinen lentoasema)
    ‪6 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Studiosviitti, 1 suuri parisänky

  • 46 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 2 makuuhuonetta

  • 65 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 6 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 parisänkyä

Studiosviitti, 2 keskisuurta parisänkyä

  • 51 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Studiosviitti, 1 keskisuuri parisänky, esteetön (Mobility Roll in Shower)

  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Studiosviitti, 1 keskisuuri parisänky, esteetön (Mobility Tub)

  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Studiosviitti, 1 keskisuuri parisänky, esteetön (Mobility/Hearing, Shower)

  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Sonesta Simply Suites Cleveland Airport

Esikaupunkialueella oleva hotelli, jonka tarjontaan kuuluu kuntokeskus ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Kuntosali, business center ja kokoustila kuuluvat tämän savuttoman hotellin palveluihin. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysäköinti. Lisäksi majoituspaikassa on kuivapesulapalvelu, pyykinpesutilat ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto. Siivouspalvelu on saatavilla pyynnöstä.
Sonesta Simply Suites Cleveland Airport tarjoaa 158 huonetta, joissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Huoneissa on oleskelualue. Keittiö, jossa on jääkaappi, liesi, mikroaaltouuni ja astiat/ruokailuvälineet. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 25+ Mbit/s). 32-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.

Tässä hotellissa käytössäsi on kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Sonesta Simply Suites Cleveland Airport on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Southwest General Health Center. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, ilmainen omatoiminen pysäköinti ja kuntokeskus.
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 25+ Mbit/s)
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti ja ilmainen pitkitetty pysäköinti
  • Majoituspaikan palveluihin lukeutuvat tallelokero vastaanotossa, business center ja kokoustila
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali ja polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Sijaitsee vain 2 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Southwest General Health Center ja muutaman minuutin ajomatkan päässä kohteesta Baldwin Wallace College
  • Majoituspaikkaan voi tuoda koiran lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Tämä hotelli tarjoaa konferenssitilan. Tilojen koko on 51 neliömetriä. Sonesta Simply Suites Cleveland Airport tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, grillejä ja puutarhan. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä hotelli on savuton.


Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa olevan Wi-Fi-yhteyden nopeus: 25+ Mbit/s
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Paikan päällä ilmainen pitkäaikaispysäköinti
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Tekemistä

  • Kuntosali
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus

Perheystävällinen

  • Jääkaappi huoneessa
  • Keittiö huoneessa
  • Mikroaaltouuni huoneessa
  • Pyykinpesutilat

Mukavuudet

  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Lakanoiden vaihto (pyynnöstä)
  • Pyyhkeiden vaihto pyynnöstä
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 51 neliömetriä kokoustilaa
  • Business center

Ulkotilat

  • Grilli
  • Kasvimaa
  • Piknikalue
  • Puutarha

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Avustavia kuuntelulaitteita
  • Hissi
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti

Muuta

  • Biohajoavia juomapillejä saatavilla
  • Biohajoavia kahvinsekoittajia saatavilla
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia vesipulloja
  • Ei muovisia virvoitusjuomapulloja
  • Eläimiä kohdellaan inhimillisesti
  • Esittelyssä paikallisten taiteilijoiden töitä
  • Juhlasali
  • Jälleeninvestointeja yhteisöön ja kestävyyteen (vähintään 10 % tuloista)
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Kasvisruoka-aamiainen saatavilla
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Käytössä vain uusiutuvaa energiaa
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Rakennettu vuonna 1987
  • Savuton majoituspaikka
  • Takka aulassa
  • Uudelleenkäytettävä astiasto
  • Uudelleenkäytettävät kupit
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Vähintään 80 % kaikesta valaistuksesta on peräisin LED-lampuista
  • Vähintään 80 % ruoasta luomua
  • Vähintään 80 % ruoasta lähiruokaa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen taulutelevisio ja premium-satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Astianpesukone
  • Jääkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Keittiö
  • Keittovälineet, astiat ja ruokailuvälineet
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni

Muuta

  • Energiaa säästävät katkaisimet huoneissa
  • Erillinen oleskelualue
  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Käytössä ympäristöystävällisiä siivoustuotteita
  • LED-valaistus
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Vettä säästävät suihkut
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 21

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 11.00
Express-uloskirjautuminen saatavilla

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 25.6.2025–1.6.2026 (päivät saattavat muuttua):
  • Uima-allas
Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 1. 7ta – 31. 7ta:
  • Uima-allas

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikit: 10 USD per lemmikki per yö
  • Vain koirat sallitaan
  • Korkeintaan 2 (painoraja: 16 kg per lemmikki)
  • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
  • Vain tietyissä huoneissa, tietyin rajoituksin
  • Voit pyytää lemmikille sopivaa huonetta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Takuumaksu: 500 USD per majoitustila per yöpyminen

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Ilmoitettu takuumaksu koskee Sviitti, 2 makuuhuonetta -huonetyypin varauksia. Yleinen takuumaksu on 250 USD per yöpyminen Studiosviitti, 1 suuri parisänky- ja Studiosviitti, 2 keskisuurta parisänkyä -huonetyypeissä.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Lemmikit: 10 USD per lemmikki per yö
  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Lemmikkejä saa tuoda vain tiettyihin huoneisiin, ja myös muita rajoituksia sovelletaan (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta). Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Residence Inn Cleveland Airport
Residence Inn Marriott Cleveland Airport
Residence Inn Marriott Hotel Cleveland Airport
Residence Inn Marriott Cleveland Airport Middleburg Heights
Residence Inn Marriott Cleveland Airport Hotel
Sonesta ES Suites Cleveland Airport Hotel Middleburg Heights
Sonesta ES Suites Cleveland Airport Hotel
Sonesta ES Suites Cleveland Airport Middleburg Heights
Sonesta ES Suites Cleveland Airport Middleburg Heights, Ohio
Sonesta ES Suites Cleveland Airport Hotel Middleburg Heights
Sonesta ES Suites Cleveland Airport Hotel
Sonesta ES Suites Cleveland Airport Middleburg Heights
Hotel Sonesta ES Suites Cleveland Airport Middleburg Heights
Middleburg Heights Sonesta ES Suites Cleveland Airport Hotel
Hotel Sonesta ES Suites Cleveland Airport
Residence Inn By Marriott Cleveland Airport
Sonesta Es Suites Cleveland
Sonesta ES Suites Cleveland Airport
Sonesta Simply Suites Cleveland Airport Hotel
Sonesta Simply Suites Cleveland Airport Middleburg Heights
Sonesta Simply Suites Cleveland Airport Hotel Middleburg Heights

Arvostelut

Sonesta Simply Suites Cleveland Airport – arvostelut

6,4

6,4/10

Siisteys

7,0/10

Henkilökunta ja palvelu

6,0/10

Palvelut/mukavuudet

6,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

6,6/10

Ympäristöystävällisyys
Arvosana 10 - Loistava. 288 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 174 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 174 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 141 kautta 1002 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 225 kautta 1002 arvostelua

Arvostelut

2/10 Hirveä

Eva, Columbus

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The only thing I like is the size of the room and maybe the front desk staff. He's nice and professional. This is like a motor hotel, the door is facing the parking lot. The pool is closed and under renovation. The place is old and run down. The furnitures look like they were picked up from a dumpster. Totally NOT like in the pictures. Scratches and stains all over the cabinets and walls. The surrounding area looks shady and neglected. That's why this property is rated 6.6 in Expedia. This is the first time I'm trying a rating lower than 8. I learned my lesson. Good thing we're just staying for one night, just need a place to crash. Never again.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

10/10 Loistava

Tami

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

2/10 Hirveä

John

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Where do I start? DIRTY!!!! Staff the DID NOT CARE! Manager who told me he could get rid of cigarettes smell with a spray! COME ON! Would not move my room for me even though I said I had allergies to the smoke .... I can't simply say enough how BAD this was
Yöpyi 6 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Xavier

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
They need to come clean the rooms...and do theres job exchanging the towels..everything else was ok.
Yöpyi 1 yön elokuussa 2025

2/10 Hirveä

Ashley

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2025

8/10 Hyvä

Brian

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
It is so close to being really nice, just a little more investment into new carpets and details could make it great
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Abhishek

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Condo like set up was good. Quite convenient studio. But was not as clean. The floors were sticky and there were some stains on the sofa and in the kitchen.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Corey

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Terrible experience. Overbooked did not room we requested. 4 of us and they only provided 2 towels, no pillows for pull out couch and they wouldn't provide any. Toilet broken and told to use lobby restroom until next day when maintenance would be in. Staff had no sympathy just said they couldn't help us. Expected 4 adults to walk or drive during the night from a separate building to use the bathroom. Had to fight to get refund. Will never stay here again. Just horrible. Door in bathroom wouldn't close either. They wouldn't refund the first night even though we left at midnight for another hotel.
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

Christopher

Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2025

2/10 Hirveä

Gregory

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My stay here was short and has become a nightmare without accountability. I ended up leaving immediately after seeing my room. I knew right away there was going to be a problem when I saw a fan blowing on the floor - the place was unbearably hot due to a broken air conditioner, a major problem during the July heat. It also had a pervasive cigarette smoke smell. I was also concerned about my safety, as the window screens were bent back, and the bed was badly stained. When I brought these issues to the staff's attention, they did not offer me an alternative room. It was either stay in what they readily acknowledged was a subpar room, or pay to stay somewhere else. I took the latter option, but the hotel has not been forthcoming with my request for a refund, even though I did not and could not stay the night. Avoid at all costs, this place is terrible.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Renee

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
No breakfast which was disappointing. The rooms are in a circular format with several buildings, one is given a map to find your room. The interior was nice with a large fridge, tv, & mini kitchen.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

4/10 Huono

Robert

Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Tom

Matkusti ryhmän kanssa
Good l9cation, comfy bed, quieter than expected so close to airport. Dishes were in dw, not sure if tlit had been run. Older carpeting should be replace with more plank flooring
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

6/10 OK

Raeanna

Matkusti perheen kanssa, Matkusti pienten lasten kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys
We enjoyed the suite style rooms. And then being set up like condos more then hotel rooms.
Yöpyi 5 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Jerome

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat

OK but wouldn't stay there if other options

Bed was comfortable, floor was stained and dirty, fridge had dirt in it, curtains were torn
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

christine

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Extremely dirty
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Molly

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Absolutely abhorrent. Unsafe, stains on mattress and sheets and hair all over the place. Plants growing out of the pool. Vagrants roaming property. Awful.
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2025

4/10 Huono

Tracey

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
My original room that was not booked was unavailable, we still had a pull out sofa. The mattress of the sofa was so dirty, no extra linens were provided for sofa. My son slept on the sofa, not the bed part. We used a blanket we had in the car. The room had an awful smell, kitchen cabinets were empty, no utensils or plates, one towel in the bathroom. Our door unlocked after about 20 swipes. This was our 5th time staying here, I’m sad about how bad it is now. We will not be back.
Yöpyi 4 yötä heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Do not stay

Room smelled like cigarette smoke. Burn marks everywhere. Bathroom door wouldn’t close without lifting up the seat. No dishes or anything in the kitchen.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Robert

Matkusti perheen kanssa

Works I guess

Average place
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Craig, Riverton

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
The bathroom floors in corners were dirty, the door to bathroom need a wash down. The linoleum floor i. Kitchen qas sticky.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

4/10 Huono

Janet

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
The staff was ok, but we left b/c of the condition of the room.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Sonya, Porter Ranch

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Not recommended. Broken cabinets, plumbing issues not fixed, and doesnt feel like a hotel, seems it used to be a nursing home.
Yöpyi 6 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Pamela

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

2/10 Hirveä

Brian

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We arrived at the Sonesta Suites Cleaveland Airport [ 17525 Rosbough Dr. Middleburg Heights, OH.] on July 19th at 2-30 PM and checked in at the front desk at 3-00 pm, receiving Room #1211.Upon entering, we found the air conditioning unit running at top speed with no option to adjust it,, a kitchen cabinet door hanging off its hinges , a loose and flimsy shower rod, and a toilet thst was not functioning due to a faulty flush valve, The entire toilet unit was loose on its floor mountings. At 3-00 PM , we returned to the front desk, and the assistant manager assigned us to second room, 1511. However , upon inspection, we found similar conditions; No light in the kitchen fridge, with the bulb socket hanging loose,another toilet with a very loose and skakey toilet tanl, and a shower rod in the same poor conditionas the previous room, Overall, the general apperance of both units would not meet the standard of the top of any 3 - star hotel or motelwe have stayed at before. Additionally , we were charged a $ 100-00 damage deposit that was not indicated on the Expedia website, and although breakfast was noted on Expedia, the front deck staff informed us that no breakfast was available. We requested that the front desk [ a different manager this time] cancel our reservation, which was carried out with an opology for the inconvenience.We now look forward to the reimbursement of the initial paid amount of $ 351.42 CAD, along with the $ 100.00 damage deposit, for a total of $ 451.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025