2/10 HirveÀ
Maria Fernanda
13.6.2022
Huonoa: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Obwohl ich am 21. MAI fewo Direkt kontaktiert hatte, und meine Buchung bis dem 26. MAI kostenfrei zu stornieren war, haben Sie nicht die Unterkunft kostenfrei storniert. Ich wurde abkassiert obwohl ich aus gesundheitlichen Grunden nicht reisen konnte. Ich habe eine Umbuchung beantragt und auch keine RĂŒckmeldung erhalten. Diese Erfahrung hatte ich bis jetzt nicht bei Expedia aber dieser dritter Anbieter wĂŒrde ich ehrlich gesagt einfach kĂŒndigen. So einen schlechten Service hatte ich nie erlebt. Ich habe auch den Gastgeber per E-Mail kontaktiert und die Antwort war ich soll stornieren indem ich mich auf einem App anmelde das erstmal garnicht funktionierte.Ich konnte mich erst anmelden als idie Reservierung nicht mehr zu stornieren war. Den telefonischen Service landet auch bei Fewo, und die sagten Sie hĂ€tten eine Anfrage zum Gastgeber gesendet und hatten auflegt ohne eine Lösung zu finden. Es ist ein Alptraum und Hostels in Kroatien, wĂŒrde ich via Expedia ĂŒber Fewo Direkt niemanden empfehlen.
Es ist ziemlich schade dass Expedia mit so einen dritten schlechten Anbieter arbeitet. Das werde ich auch ĂŒber anderen Portalen weitergeben. Gut dass ich aus der Hotellerie komme und mich gut auskenne.ich bin sauer enttĂ€uscht und dazunoch in medizinischer Behandlung. Ich fĂŒhllte mich nicht ernst genommen.
Maria Fernanda
Yöpyi 3 yötÀ kesÀkuussa 2022