PDF

PALVELUEHDOT

Viimeksi tarkistettu: 15.2.2024
Hei ja tervetuloa! Hienoa, että olet päättänyt lukea nämä palveluehdot ("ehdot").
Nämä ehdot ovat tärkeitä, koska yhdessä varausvahvistussähköpostisi ("varausvahvistus") kanssa ne määrittelevät lailliset ehdot, joilla matkapalveluja tarjotaan sinulle palvelumme kautta. Ne kattavat myös vuorovaikutuksen tai viestinnän sinun ja meidän välillämme palvelumme kautta.
Palvelumme käyttö edellyttää, että hyväksyt nämä ehdot. Varataksesi matkapalvelun sinun on myös hyväksyttävä nämä ehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, ole hyvä ja älä käytä palveluamme tai varaa matkapalvelua.
Voimme muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa, ja sinun tulee muutosten jälkeen hyväksyä päivitetyt ehdot, jotta voit tulevaisuudessa käyttää palveluamme. Suosittelemme, että tallennat tai tulostat kopion näistä ehdoista.
Näissä ehdoissa:
"Me", "meitä", "meidän" ja muut "me"-sanan taivutusmuodot viittaavat Expedia, Inc. -yritykseen, joka sijaitsee Washingtonissa, jonka rekisteröity kotipaikka on osoitteessa 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA ja joka tarjoaa palvelumme.
Expedia Travel” tarkoittaa Travelscape LLC:tä, joka on Yhdysvalloissa rekisteröity osakeyhtiö ja jonka virallinen kotipaikka on osoitteessa 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, Yhdysvallat
"Yritysryhmämme" viittaa meihin sekä tytäryhtiöihimme
"Kumppanimme" viittaa mihin tahansa tytäryhtiösivustoon tai yhteistuotemerkillä varustettuun tai linkitettyyn verkkosivustoon, jonka kautta yritysryhmämme tarjoaa sisältöä tai palvelua
"Palvelumme" viittaa verkkosivustojemme, sovelluksiemme ja verkkotyökalujemme tarjoamiseen
"Matkapalvelun tarjoaja" tarkoittaa palveluntarjoajaa, joka tarjoaa matkapalvelut sinulle palvelumme kautta
"Matkapalvelut" viittaa matkapalveluihin, joita asianomaiset matkantarjoajat tarjoavat sinulle palvelumme kautta, esimerkiksi majoitus majoituspaikassa, lennot, autonvuokraus, aktiviteetit jne.
"Sinä" tarkoittaa sinua, matkustajaa, joka käyttää palveluamme tai tekee varauksen palvelumme kautta.
Lue nämä ehdot huolellisesti.
Osio 1 Ehdot ja rajoitukset
Näiden ehtojen lisäksi varaustasi koskevat myös muut matkapalvelun tarjoajien ehdot (kuten lentoyhtiön kuljetusehdot, majoituspaikan ehdot tai autovuokraamon vuokrasopimus jne.) (jäljempänä ”ehdot ja rajoitukset”).
Varauksen tekemiseksi sinun on hyväksyttävä valitsemasi matkapalvelun tarjoajan ehdot ja rajoitukset (kuten erääntyvien summien maksaminen, hyvitysoikeus, sakkomaksut, saatavuusrajoitukset ja hintojen tai palvelujen käyttö jne.). Asiaankuuluvat ehdot ja rajoitukset ovat luettavissasi ennen varauksen tekemistä, ja ne on esitetty näissä ehdoissa viittauksina.
Jos rikot matkapalvelun tarjoajan ehtoja ja rajoituksia, varauksesi voidaan peruuttaa ja sinulta voidaan evätä käyttöoikeus kyseiseen matkapalveluun. Saatat myös menettää kyseisestä varauksesta maksetun summan, ja me tai matkapalvelun tarjoaja saattaa veloittaa tililtäsi kaikki meille tai matkapalvelun tarjoajalle tällaisen rikkomuksen seurauksena aiheutuneet mahdolliset kulut..
Matkapalvelun tarjoajat voivat olla joko yksityishenkilöitä, jotka toimivat kuluttajalta kuluttajalle -periaatteella, tai ammattilaisia, jotka toimivat yrityksiltä kuluttajille -periaatteella. Merkitsemme palvelussamme listaukset "yksityiseksi majoittajaksi" tai "yksityiseksi palveluntarjoajaksi", jos matkapalvelun tarjoaja on ilmoittanut toimivansa yksityishenkilönä (ei-ammattilaisena). Jos teet sopimuksen yksityishenkilön kanssa kuluttajalta kuluttajalle, ota huomioon, että kuluttajalainsäädäntöä ei sovelleta matkapalvelun tarjoajan kanssa tekemääsi sopimukseen. Matkapalvelun tarjoaja on yksin vastuussa sen määrittämisestä, toimiiko hän kuluttajana vai yrityksenä, ja kaikista hänen asemaansa koskevista, sinulle annetuista lausunnoista.
Tietyissä maissa, kun maksu suoritetaan varauksen yhteydessä, Expedia Travel voi olla matkapalvelun tarjoaja, jonka tarkoituksena on tarjota matkapalvelu sinulle, mukaan lukien mutta ei rajoittuen Euroopan unionissa tarjottuihin, artiklojen 28 ja 306–310 mukaisiin matkapalveluihin EU:n pääasiallisessa arvonlisäverodirektiivissä 2006/112/EY ja missä tahansa vastaavassa kansallisessa lainsäädännössä. Niissä tapauksissa ehdot ja rajoitukset ovat palveluntarjoajan ehdot ja rajoitukset (kuten lentoyhtiön kuljetusehdot, majoituspaikan ehdot ja rajoitukset tai autovuokraamon vuokrasopimus jne.).
Osio 2 Palvelumme käyttäminen
Meidän sääntömme
Tarjoamme palvelumme auttaaksemme sinua löytämään tietoa matkapalveluista ja auttaaksemme sinua näiden matkapalvelujen varaamisessa. Sitä ei tarjota sinulle muuhun tarkoitukseen.
Pyrimme tarjoamaan sinulle palvelumme kautta monia matkustusvaihtoehtoja. Palvelumme ei tarjoa sinulle kattavaa luetteloa matkavaihtoehdoista, jotka ovat saatavilla tietyssä kohteessa tai vastauksena tiettyyn hakukyselyyn. Palvelumme kautta varattavissa olevia matkapalveluita ja muita matkavaihtoehtoja voi olla varattavissa myös muiden jakelukanavien kautta.
Hyväksyt seuraavat säännöt:
  • Käytät palveluamme vain henkilökohtaisiin ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin
  • Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava lailliset valtuudet solmia sopimuksia
  • Käytät palveluamme laillisesti ja näiden ehtojen mukaisesti
  • Kaikki antamasi tiedot ovat tosia, paikkansapitäviä, ajantasaisia ja kattavia
  • Jos sinulla on tili meillä:
  • suojaat tilitietosi
  • olet vastuussa tilisi käytöstä omasta puolestasi ja muiden puolesta
  • Jos varaat muiden puolesta:
  • saat heidän valtuutuksensa ennen kuin toimit heidän puolestaan
  • kerrot heille varausta koskevista ehdoista (mukaan lukien ehdot ja rajoitukset) ja varmistat, että he hyväksyvät kyseiset ehdot
  • olet vastuussa kaikkien erääntyvien summien maksamisesta, muutos-/peruutuspyyntöjen tekemisestä ja kaikista muista varaukseen liittyvistä seikoista.
Hyväksyt myös, että et saa:
  • tehdä virheellisiä tai vilpillisiä varauksia
  • käyttää, valvoa tai kopioida palvelumme sisältöä roboteilla, hämähäkeillä, haravoilla tai muilla automatisoiduilla tavoilla tai manuaalisilla prosesseilla
  • rikkoa palveluumme asetettuja robottien rajaustoimintoja etkä ohittaa tai kiertää muita toimenpiteitä, joilla ehkäistään tai rajoitetaan palveluumme pääsyä
  • ryhtyä toimiin, jotka aiheuttavat tai voivat aiheuttaa kohtuuttoman tai suuren kuormituksen infrastruktuurillemme
  • syvälinkittää mihinkään palvelumme osaan
  • "kehystää", "peilata" tai muuten sisällyttää mitään palvelumme osaa toiselle verkkosivustolle.
Pääsy
Voimme perustellusti evätä keneltä tahansa pääsyn palveluumme milloin tahansa mistä tahansa pätevästä syystä. Voimme myös tehdä parannuksia ja muutoksia palveluumme milloin tahansa.
Tili
Tilin luominen edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias ja noudatat palvelussamme annettuja ohjeita tilin luomiseksi.
Palvelussamme luomasi tilin (”Expedia Groupin tili”) käyttäjätunnuksilla voit palvelumme lisäksi käyttää myös muita yritysryhmämme jäsenten (mukaan lukien Expedia ja Vrbo) tarjoamia sivustoja, sovelluksia, työkaluja ja palveluita. Huomaathan, että Expedia Groupin tilisi käyttöä koskevat kulloinkin käyttämilläsi sivustoilla, sovelluksissa, työkaluissa ja palveluissa näkyvät palveluehdot.
Saat lisätietoja tilisi poistamisesta kirjautumalla tilillesi palvelussamme ja noudattamalla tilin poistamista koskevia ohjeita. Lisätietoja tietosuojaoikeuksistasi (kuten tilin poistamisesta tai tilille pääsystä) on tietosuojalausunnossamme.
Miten järjestämme hakutuloksesi
Palvelumme tarjoaa monia eri matkustusvaihtoehtoja, ja haluamme tehdä hakutuloksistasi mahdollisimman merkityksellisiä. Hakutulossivulla näet oletusarvoisen hakutulosjärjestyksen mutta voit valita, miten tulokset lajitellaan, ja käyttää myös suodattimia järjestääksesi tuloksia esimerkiksi hinnan, asiakasarvosanan tai muiden kriteerien perusteella. Voit lukea lisää siitä, miten järjestämme hakutulokset, täällä.
Näytämme hakutuloksissasi joskus myös matkavaihtoehtoja, jotka ovat matkapalvelun tarjoajien maksettuja listauksia. Tällaisissa matkavaihtoehdoissa on selvästi merkintä "Mainos" tai vastaava merkintä, jotta ne erottuvat muista matkustusvaihtoehdoista.
Uudelleenohjaus ja ulkopuoliset varauspalvelut
Jos sinut ohjataan palvelustamme ulkopuoliseen varauspalveluun (esimerkiksi autonvuokrauksen yhteydessä) tekemään matkavarauksen, muista, että tällaisen varauspalvelun kautta tehdyt varaukset tehdään kolmannelle osapuolelle, ei meille. Emme ole vastuussa varauksista, jotka on tehty ulkopuolisen varauspalvelun kautta, emmekä ole vastuussa sinulle sellaisista varauksista, paitsi jos ne ovat osa yhdistettyä matkajärjestelyä, kuten osiossa 6F (Matkapaketit) on määritelty ja selitetty. Ulkopuolisen palveluntarjoajan käyttöehdoissa määritellään, mitä oikeuksia sinulla on ulkopuolista palveluntarjoajaa kohtaan, ja niissä selitetään sen vastuu sinulle. Jos ulkopuoliselta palveluntarjoajalta tekemäsi varaus on osa yhdistettyä matkajärjestelyä, meillä on suojaus, jonka ansiosta hyvitämme meille maksamasi summat kaikista palveluista, joita ei ole suoritettu maksukyvyttömyytemme vuoksi.
Osio 3 Varauksen vahvistaminen
Varausvahvistuksesi sisältää varauksesi olennaiset tiedot, kuten varatun matkapalvelun kuvauksen ja hinnan.
Lähetämme varausvahvistuksen ja kaikki asiaankuuluvat matkustusasiakirjat varauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa varausvahvistusta 24 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä, ota meihin yhteyttä.
Osio 4 Maksu
Hinta
Matkapalvelujen hinnat ovat palvelussamme näytetyt hinnat, paitsi jos kyse on ilmeisestä virheestä.
Matkapalveluiden hinnat ovat dynaamisia ja voivat muuttua milloin tahansa. Hintamuutokset eivät vaikuta jo tehtyihin varauksiin, paitsi jos kyseessä on ilmeinen virhe. Näytämme sivustoillamme monia matkapalveluita ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, että näytetty hinta on oikea. Pidätämme oikeuden korjata palvelussamme olevat hinnoitteluvirheet.
Jos kyseessä on ilmeinen virhe ja olet tehnyt varauksen, tarjoamme sinulle mahdollisuuden pitää varauksesi maksamalla oikean hinnan tai peruutamme varauksesi ilman lisämaksua. Meillä ei ole velvollisuutta tarjota sinulle mat