Asiakkaiden tulee siirtyä majoituspaikkaan veneellä ja sukkulabussilla ja heidän tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan viimeistään 48 tuntia ennen matkaa. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lauttaterminaalilta (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 8.00–2.00
Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 72 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Asiakkaiden tulee näyttää joko negatiivinen COVID-19-testin tulos tai todistus täydestä COVID-19-rokotuksesta sisäänkirjautumisen yhteydessä
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
Majoituspaikka sijaitsee Mantananin saarella Kota Kinabalussa. Asiakkaiden tulee siirtyä majoituspaikkaan pikaveneellä (45–55 minuutin matka), minkä jälkeen lomakeskukseen on maakuljetus (lisämaksullinen). Pikavene lähtee Sutera Jetty Mantananista Kota Beludista kerran päivässä klo 14.15. Asiakkaiden on oltava laiturilla klo 13.45 mennessä ilmoittautumista varten. Venekuljetus majoituspaikasta Sutera Mantananin laiturille lähtee kerran päivässä klo 13.00. Paluukuljetukset eivät sisälly hintaan, ellei vahvistusviestissä toisin mainita. Maakuljetusten järjestämiseksi varaukset on tehtävä vähintään 48 tuntia (kaksi päivää) etukäteen. Jos huono sää tai ennalta-arvaamattomat olosuhteet aiheuttavat viimeisen saarelle vievän venekuljetuksen peruuttamisen turvallisuus- tai kaupallisista syistä, lomakeskus järjestää Mantananisaarella yöpymisen ja ruokailun ja maksaa niistä aiheutuvat kustannukset. Tällaisesta peruutuksesta johtuvia pyyntöjä, mukaan lukien hyvityspyynnöt, ei hyväksytä.
Asiakkaiden, lapset mukaan lukien, on esitettävä voimassa oleva virallinen henkilökortti sisäänkirjautumisen yhteydessä. Voimassa oleva passi hyväksytään.