"Good location - close to Termini station. Friendly and helpful staff. Well-maintained rooms. " Lisää
3.12.2021 Stefania Pesci - Guest Relations
Dear Hannu, Thank you for sharing your opinion on our hotel. We are sorry to hear that the split level room made you surprised and we apologize for any inconvenience. On the websites we advertise our junior suites as split level rooms in order to inform our clients of the presence of the stairs. We are very sorry that you missed this important information. Our staff, if informed of your discomfort, would have been happy to provide you with a room more suited to your needs. We take note of your postbox remark which will certainly be useful for other future guests. We are sorry for the issue you had with the taxi. We will investigate this matter further to prevent it from happening again. Thank you again for your feedback and we hope to see you again. Kind regards Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
18.8.2019 stefania
Dear Guest, Thank you for your five star evaluation!! We are very glad you enjoyed your stay with us! We look forward to welcome you back soon Kind Regard Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo
2.7.2019 Stefania - Guest Relations
Dear Guest, Thank you for taking the time to give us your review. We are glad that you had a great stay thanks to our services, and that you really enjoyed breakfast as well as the location. We hope you'll come back and visit us again next time you are in Roma. Best Regards Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
14.5.2019 stefania - guest relations
Dear Guest, We thank you so much! We hope to see you again soon. Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
11.6.2022 Stefania Pesci - Guest Relations
Liebe Joana, ielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daβ es eine angenehme Erfahrung war und Sie mit unseren Dienstleistungen voll zufrieden waren. Wir hoffen, bald die Gelegenheit zu haben, Sie wieder als unseren Gast zu haben. Auf Wiedersehen Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group Roma
13.6.2022 Stefania Pesci - Guest Relations
Dear Marina We thank you for your review and positive rating. We look forward to welcoming you back on a future visit. Sincerely, Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group Roma
26.4.2022 Stefania Pesci - Guest Relations
Dear David, We thank you for your review. We are thrilled to know that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back again. Sincerely Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
19.4.2022 Stefania Pesci - Guest Relations
Cher Bernard, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux que vous avez été satisfait de votre sejour et ayez eu une très bonne impression de la qualité de nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
3.3.2022 Stefania Pesci - Guest Relations
Lieber Cesar, Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Einrichtung und ein positives Feedback zu unserer Location. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt in Rom. Mit Freundliche Grüsse Stefania Pesci Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
30.1.2020 Stefania - Guest Relations
Dear Guest, Thank you for your rating. Your feedback is greatly appreciated! We hope to host you again in the future. Kind regards Stefania Guest Relations BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Best Western Plus Hotel Universo tarjoaa asiakkaidensa käyttöön saunan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Best Western Plus Hotel Universo tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kiertoajelu-/lippupalvelun, kielitaitoisen henkilökunnan ja concierge-palvelut. Kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan (saatavilla ympäri vuorokauden) ovat saatavilla lisämaksusta. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Nopea internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Internetyhteys yleisissä tiloissa − nopea
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Best Western Plus Hotel Universo tarjoaa 198 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on memory foam -patjallinen sänky, jossa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 32-tuumainen LCD-televisio, digitaalikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, syvä kylpyamme, bidee ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen joka päivä klo 6.30–10.30.
Majoituspaikassa on ravintola.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sauna ja kuntosali.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB International, Union Pay, pankkikortit ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa; huoneiden ovet sinetöidään siivouksen jälkeen. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja ja suojakäsineitä. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla. Yksittäispakattuja ruokavaihtoehtoja on saatavilla aamiaisella. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa sertifikaattien Turvallisen hotelli- ja ravintola-alan protokolla (Italia) ja We Care Clean (Best Western) suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: WHO:n COVID-19-ohjeistus.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
