Hotelito Azul

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotelito Azul valokuvagalleria

Oceanfront Villa | Näkymä huoneesta
Baari (majoituspaikassa)
2 ulkouima-allasta avoinna 11.00–22.00, ilmaisia cabañoita
Oceanfront Villa | Terassi/patio
Panoraamahuone | Terassi/patio

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Tulumin ranta
    ‪2 min kävelymatka‬
  • Place, SFER IK -taidegalleria
    ‪2 min ajomatka‬
  • Place, Ven a la Luz -veistos
    ‪3 min ajomatka‬
  • Airport, Felipe Carrillo Puerton kansainvälinen lentoasema (TQO)
    ‪52 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille

Huonevaihtoehdot

Luksushuone

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • 36 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Luksushuone

7,0 kautta 10
Hyvä
(4 arvostelua)
  • 36 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Luksushuone, 1 makuuhuone, näköala puutarhaan

9,0 kautta 10
Upea
(6 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 36 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Luksushuone

9,0 kautta 10
Upea
(7 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 46 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Oceanfront Villa

8,8 kautta 10
Loistava
(3 arvostelua)
  • Näkymä valtamerelle
  • 59 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Panoraamahuone

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • 46 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Grand-huvila, yksityinen uima-allas, puolikerroksessa

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä puutarhaan
  • 99 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Hotelito Azul

Hotelito Azul tarjoaa asiakkaittensa käyttöön 2 ravintolaa ja rannan, jossa on mahdollisuus joogata.
Hotelito Azul tarjoaa 35 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Näissä yksilöllisesti sisustetuissa ja kalustetuissa huoneissa on työpöytä. Huoneessa on memory foam -patjallinen sänky sänky, egyptinpuuvillaiset lakanat, untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, designer-hygieniatuotteet ja ilmaiset hygieniatuotteet. Allergiatestatut vuodevaatteet ja hiustenkuivaaja ovat saatavilla pyynnöstä. Ilmaisia vauvansänkyjä ja lisä-/varavuoteita (lisämaksusta) on myös saatavilla. Siivous on saatavilla päivittäin.
Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta ja 2 poreallasta. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja klassinen hieronta.
Hotelito Azul on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Tulumin ranta. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä 2 ulkouima-allasta ja 2 ravintolaa. Tämän majoituspaikan tarjoamiin lemmikkipalveluihin kuuluu ruoka- ja vesikulhot.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi Olivia, joka on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta. Siellä asiakkaat voivat nauttia kaiken lisäksi myös puutarhanäköalasta.
  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 2 ulkouima-altaassa tai rentoutumassa sen 2 porealtaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kiertoajelu- tai lippupalvelu ja limusiini- tai town car -palvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, fitness-tunteja ja joogatunteja
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Tulumin ranta ja 3 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Tulumin kansallispuisto
  • Lentokenttäkuljetukset, risteilyterminaalikuljetukset ja linja-autoasemakuljetukset saatavilla maksusta
  • Majoituspaikkaan voi tuoda kissan tai koiran lisämaksusta (rajoituksia sovelletaan)
  • Saatavilla on lemmikkiystävällisiä palveluita, kuten ruoka- ja vesikulhot
Ilmaiset cabañat, paikan päällä sijaitseva ilmainen rantaklubi ja aurinkovarjot ovat kaikki käytettävissäsi rannalla. Hotelito Azul on täydellinen kohde, jos haluat rentoutua, sillä palveluihin kuuluu muun muassakuntokeskus ja 2 ulkouima-allasta.

Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila. Majoituspaikan rantabaari kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä luksusluokan hotellissa on myös kattoterassi ja puutarha. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan ulkouima-allas.

Tämä 5 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia tilauksen mukaan valmistetun aamiaisen joka päivä klo 7.30–13.00.
Olivia – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja lounaan, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Agave – rannalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmainen pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella 30 metrin etäisyydellä
  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Linja-autoasemakuljetukset (lisämaksusta)
  • Risteilyterminaalikuljetukset (lisämaksusta)
  • Lauttaterminaalikuljetukset (lisämaksusta)
  • Ostoskeskuskuljetukset (lisämaksusta)
  • Teemapuistokuljetukset (lisämaksusta)
  • Limusiini- / town car -palvelu

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 7.30–13.00; 30–40 USD per aikuinen ja 30–40 USD per lapsi
  • 2 ravintolaa
  • Kahvila
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Rantabaari
  • Yksityisiä piknikejä

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Agave
  • Olivia

Tekemistä

  • 2 poreallasta
  • 2 ulkouima-allasta
  • Ekokiertoajeluja
  • Fitness-tunteja
  • Ilmainen rantaklubi
  • Kirjoja
  • Konsertteja/live-esityksiä
  • Kuntosali
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Polkupyöräretkiä
  • Polkupyörävarasto
  • Rantajooga
  • Skoottereiden/mopojen vuokraus
  • Ulkouima-allas (asiakkaille)

Perheystävällinen

  • 2 ulkouima-allasta
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Vauvansänky huoneessa

Mukavuudet

  • Osan vuorokaudesta auki oleva vastaanotto
  • Tallelokero vastaanottotiskillä

Palvelut asiakkaille

  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Ilmaisia rantacabañoita
  • Ilmaisia uima-allascabañoita
  • Kattoterassi
  • Luonnonsuojelualueella
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Rantavarjoja

Kylpylä

  • Klassista hierontaa
  • Kuumakivihierontaa
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Syväkudoshierontaa
  • Thaihierontaa
  • Urheiluhierontaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • 4 sisäänkäynnille johtavaa askelmaa
  • Ei hissiä
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Esteettömät linja-autoasemakuljetukset

Muuta

  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Egyptinpuuvillaiset lakanat
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisävuode (lisämaksusta)
  • Memory foam -patja
  • Pimennysverhot
  • Untuvapeitto

Kylpyhuone

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja (pyynnöstä)
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Minibaari
  • Samppanjapalvelu

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset risteilyterminaalilta, lauttaterminaalilta ja lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 10.00–18.00
Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet ja pääsykoodin sähköpostitse korkeintaan 2 viikkoa ennen saapumista. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 72 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
Ennen saapumista sinun on suoritettava verkkorekisteröinti turvallisen linkin kautta
Sinua pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio passistasi varauksen jälkeen
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Pääsykoodi, vastaanotto avoinna rajoitetusti

Lemmikit

  • Lemmikit: 25 USD per lemmikki (vaihtelee yöpymisen keston mukaan), ja 100.00 USD:n suuruinen takuumaksu per yöpyminen
  • Vain koirat ja kissat sallitaan
  • Korkeintaan 2 lemmikkiä
  • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
  • Rajoituksia sovelletaan
  • Saat lisätietoja majoituspaikalta soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 107.1 USD:n suuruista maksua vastaan per yö.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Lomakeskusmaksu: 7.5 prosenttia huonehinnasta

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 30–40 USD aikuisille ja 30–40 USD lapsille
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 200 USD per ajoneuvo (yhteen suuntaan, korkeintaan 4 henkilöä)
  • Lemmikkitakuumaksu: 100.00 USD per yöpyminen
  • Lemmikkimaksu: 25 USD per lemmikki (vaihtelee yöpymisen keston mukaan)
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Lisävuode: 107.1 USD per yö
  • Palvelumaksu: 7.5 prosenttia

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, ensiapupakkaus ja ulkovalaistus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Hotelito Azul tarjoaa kuljetukset risteilyterminaalilta, lauttaterminaalilta ja lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 24 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 10.00–18.00.
Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 72 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Ennen saapumista asiakkaiden on suoritettava majoituspaikan verkkorekisteröinti turvallisen linkin kautta. Asiakkaita pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio passistaan ennen saapumista. Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet ja pääsykoodin sähköpostitse 2 viikkoa ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Uima-allasta voi käyttää klo 11.00–22.00.
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Ota majoituspaikkaan suoraan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja lemmikkijärjestelyjen tekemiseksi (saat lisätietoja veloitettavista maksuista Maksut-osiosta)

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Hotelito Azul Hotel Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel Tulum

Hotelito Azul – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 434 kautta 708 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 118 kautta 708 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 60 kautta 708 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 45 kautta 708 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 51 kautta 708 arvostelua

9,2/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

10/10 Loistava

Joseph

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Our stay was perfect, the hotel is peaceful and gorgeous. The staff was excellent our entire stay, including the kitchen, front desk and housekeeping - special thank you to Jorge, Will, Silvio and Griselda.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025

10/10 Loistava

Denisa Nicoleta

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had a wonderful stay at Hotel Azulito. The property is perfectly located right on a beautiful beach, which made our time there even more enjoyable. The staff were incredibly friendly and attentive throughout our stay. First, we want to mention Samantha, the manager. She was amazing — she made reservations for us, gave us great recommendations, and made sure everything about our stay went smoothly. A special thank-you also goes to Griselda from housekeeping. She kept our room spotless and made sure we had everything we needed at all times. She, along with the rest of the team, went above and beyond to accommodate all of our requests. We also want to recognize Gregorio, our butler, who was fantastic and always ready to help with anything we needed. The rooms were spacious, comfortable, and very well maintained. The food at the hotel restaurant was also excellent. Overall, we had a great experience and would happily return.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Bamdad

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
We stayed at this hotel for 5 nights. Our room was fantastic. Spacious, clean, elegantly furnished and with a large terrace and fantastic views. But unfortunately, that is where the good things end. The host was quite pre-occupied. The “on-site” parking was certainly only about 500 feet away from the hotel but required crossing a road with heavy traffic. At night, when the road gets pitch-black, the short walk felt dangerous with the risk of being run over. The gate to the parking lot was always locked. Returning to the hotel at night, it took us 10-20 minutes to find someone at the hotel to open the gate for us every single time. The gym, advertised as “world class”, was decent but got extremely hot as it lacked AC . You also need to give the hotel a notice at least one hour in advance to use the gym. The hotel restaurant, bars and coffee shop are over-priced. I ordered a latte at the restaurant. By the time it came, it was cold. At 8 USD price tag, I felt ripped off. And the beverage credit we were offered at the check-in was for one specific bar which we never saw open during our 5-day stay. We felt like we were paying luxury hotel prices for a hotel where the overall experience was far from luxurious.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

HADI

The staff was amazing, flavio was extremely helpful with all things needed for our room, as well as Griselda always keeping our room beautiful and clean not to mention the absolutely beautiful swan towel designs that she left us, her sense of humour was contagious, Cayetano was so sweet and attentive always checking up on us at the beach and giving us great dinner recommendations, he was such a nice person and we look forward to seeing everyone again!
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Daniel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
The service is the best part of this resort. From the servers, to housekeeping to Samantha at the front desk, everyone is attentive and super nice. The beach is gorgeous and most of the rooms are nice (some are a bit basic but also cheaper). Location is great. Entrance is a bit iffy and is easy to miss.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

2/10 Hirveä

Karen

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu
We were given a room which did not reflect the price or features of the room which we intended to book. At the time of check-in, Samantha, the manager of Hotelito Azul, admitted that the room's description on the website did not match the actual room, and admitted that she would have to make adjustments on the website. We asked if another room was available, and were told no. Not wanting to cause problems, we accepted the room as-is and assumed that we would be able to receive a rebate at the time of check out. At check-out time, besides ignoring us for hours as we tried to reach her, Samantha became aggravated by our desire to rectify the problem, and made several points which were not true: namely that she offered us a different room (she did not), and that the greenery, which was obstructing the ocean view, had been trimmed. This also had not occurred, as could easily be seen by anyone who inspected the room. We tried reaching out to the hotel directly, and were met with a hostile, confrontational attitude by someone who claimed that they would report us to the authorities for fraud, as if we were trying to defraud the hotel in some way. In the meantime, they have changed the room details on their website. We have screen shots of the before and after. Of note: the manager of the hospitality department met us personally as we were on our way out and expressed his deep sympathies with our plight. It seemed as if he was aware that we had been given poor treatment.
Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Eleanor

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Let’s start by saying that the staff at the 2 restaurants were delightful, engaging and hospitable. Our room was lovely- if a bit rustic- but had a gorgeous view. The shower is cool, bed was comfy, perfect pillows. Lots of fresh water provided. Only bummer was the thatched roof leaked (kind of significantly) during a particularly strong rainstorm. Now for the rest: we came in the offseason- and it was VERY apparent. Hotel ran out of clean beach towels, food prices were exorbitant (walk down the beach to the more elevated hotel, Amansala, and pay 1/2 the price), had a significant credit for drinks but there were so many restrictions we had virtually no choices, concierge was not to be found, reception was rarely onsite with spotty communication- you get the picture. The most egregious factor, though, was the rooftop “pavilion”. Though the view is amazing- it is clear that it has been abandoned for years. Broken chairs, janky ladder to (amazing) infinity pool, general disrepair. All told, the Hotelito Azul is a little gem. The vegetation is incredible, the vibe is on point, and it feels rustic, yet inviting. But they need to step it up in order to compete with the plethora of choices on this beach alone that offer updated accommodations and amenities. Or at least deliver what they promised.
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Cary

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
We had a wonderful stay. The location is amazing. The beach and the view from our room was breathtaking. We saw the sunrise from our bed every morning. The staff was excellent. Especially, Cayitano our beach attendant and waiter. He was there to assist us whenever we needed anything and was so friendly. He was top notch! He made us feel like family. Other staff members were also very nice in helpful.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2025

2/10 Hirveä

Carolina

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Infelizmente minha experiência ficou muito abaixo do esperado. A infraestrutura do hotel é realmente bonita, mas a gestão e a manutenção deixam muito a desejar. Logo no check-in tivemos uma espera de mais de 1h porque a gerente também acumula função de recepcionista, precisando interromper o atendimento para mostrar o hotel e os quartos. Apesar de ter um potencial enorme, o hotel está visivelmente mal cuidado: diversas almofadas rasgadas, jacuzzi que não esquenta, rooftop com equipamentos deteriorados e praticamente sem serviço. O maior problema, contudo, foi no check-out. Eu aluguei um carro justamente porque meu voo de sábado era muito cedo em Cancún. No check-in fui informada de que o estacionamento só abriria às 8h, mas depois de insistir muito, garantiram que fariam uma exceção e abririam às 6h. Confirmei várias vezes pelo WhatsApp e a gerente assegurou que estaria tudo certo. Na manhã do check-out, entretanto, não havia absolutamente ninguém no hotel. Telefone não funcionava, tudo fechado e sem qualquer instrução. Somente depois das 7h apareceu um funcionário — que, apesar de muito prestativo, não tinha informação nenhuma e não sabia onde estava a chave do estac. Ele acabou encontrando a chave e conseguimos sair às 7h30, mas isso nos fez correr enormemente para devolver o carro e chegar ao aeroporto a tempo. É possível que ainda tenhamos custos extras por conta desse atraso. Uma pena, porque o hotel tem estética e localização incríveis, mas falta de organização, manuten
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Laurent

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Très bel endroit, dépaysant, juste dommage que certaines infrastructures soient un peu négligé comme l espace piscine, Graziella le femme de ménage a su égayer notre séjour par sa gentillesse, son efficacité et sa bonne humeur !! Toujours une petite attention de cette experte en pliage de serviette !! Merci à elle !
Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Mitchel

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Melania

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Susete

Yöpyi 5 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Lisa

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yes. Flavio VERY helpful, as was everyone else. Esmeralda, cleaner, good. Helpful staff. But the lighting in the room and bathroom was very dim. Yes, we are older, in our 60s and 70. But we couldn't see to read. Beach clean. Restaurant workers helpful and cheerful.
Yöpyi 6 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Ajith

Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Katharine

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Samantha and the rest of the staff were very friendly, welcoming, and attentive. The hotel is super cute with gorgeous plants, clean rooms, and a great spot on the beach. The Agave restaurant associated with the hotel was delicious. They have the tallest vantage point along the coast of Tulum so you can enjoy sunset over the trees and sunrise over the ocean. They also have a coffee service included where they bring you freshly roasted coffee and leave it outside your room at your desired time. Would definitely stay here again!
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

6/10 OK

Francisco

The staff was great, very nice that only problem nobody was at the front desk and we got información from the gardener and the maintenance guy they were very nice but we needed the password for wifi and then we had an issue with the safety box we had our valuables and the
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Claudia

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Me encantó la estadía en este hotel. Muy moderno, todo limpio, un ambiente para relajarse y disfrutar. Sin duda volvería, el personal es muy atento!!
Vistas desde mi balcón
Un desayuno muy delicioso
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Mohammad A

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We had an ocean view room, and it was great. There was no obstacles.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Kimberly

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Very cute hotel, close to everything. We stayed on the second floor in what looks like a newer building. It was fantastic. They brought coffee to us every morning in a basket. The attached restaurant/beach side was soooooo good. The Grilled Salmon was ridiculously good. Never got to eat in the cafe but it looked amazing too.
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Kristopher, Dallas

Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025

10/10 Loistava

Jeffrey

Yöpyi 4 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Oscar

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
.
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025

8/10 Hyvä

Carlos

Matkusti lemmikkien kanssa, Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Del hotel solo puedo decir que es un auténtico paraíso: el ambiente, el servicio y la tranquilidad son excelentes. Fuimos en temporada baja, lo que nos permitió conseguir un precio muy atractivo y justo. Tenía más de cinco años que no regresaba a Tulum debido al abuso de precios, inseguridad, saturación de gente, entre otros factores... pero esta vez decidí aprovechar las promociones de la temporada baja y valió la pena. Debo reconocer que el lugar sigue siendo increíble; sin embargo, es una lástima cómo en los últimos años se ha llevado al extremo la explotación y los sobrecostos en la zona. Ojalá pronto se recupere la esencia de lo que fue Tulum hace unos 15 años: un destino más auténtico, relajado, seguro y con precios realistas.
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025

10/10 Loistava

Jorge

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Todo espectacular !!!
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025