Luo tili
Luo ilmainen tili
Kirjaudu sisään
11.1.2019 didier
Liebe Anne, Wir danken Ihnen, dass Sie unseren Riad für Ihren Aufenthalt in Marrakesch gewählt haben, und bedauern natürlich, dass Sie aufgrund der Abrechnung der Nacht einen schlechten Eindruck haben. Ich gebe zu, sehr überrascht zu sein von Ihrer Enttäuschung und Ihrer Reaktion, die nach 5 Monaten Ihres Aufenthaltes bei uns eintritt. Wir hatten Ihr Problem tatsächlich per E-Mail besprochen und Sie stimmten der Vereinbarung zu. Sie wollten Ihre Reservierung ändern, aber es war nicht möglich, Sie zufrieden zu stellen, da wir voll waren. Da Sie über Expedia eine nicht erstattungsfähige Buchung vorgenommen haben, war es uns nicht möglich, Sie zu erstatten. Sie haben davon gewusst, bevor Sie überhaupt zu uns kamen. Wir sind in der Tat ein kleines Unternehmen und eine Absage in letzter Minute bleibt ein großer Mangel. Während Ihres Aufenthaltes haben Sie dies nie als Problem erwähnt: Es ist jedoch schade, dass Sie uns an Ort und Stelle Ihre Meinungsverschiedenheit nicht gemeint haben, wir hätten darüber persönlich sprechen können ... Ich hoffe, du hattest einen schönen Aufenthalt.
Riad Houdou tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut ja ulkouima-altaan. Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä. Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys ovat saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Riad Houdou tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kattoterassin, kirjaston ja pelihallin/-huoneen. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 4 tähden majatalo on savuton.
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Riad Houdou tarjoaa 10 huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. Huoneissa on erilliset yksityiset kylpyhuoneet. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, designer-hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja tuuletin. Turndown-palvelu joka ilta, siivous päivittäin. Pyynnöstä saataviin palveluihin kuuluu silitysrauta/-lauta.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen mannermainen aamiainen joka päivä.
Majoituspaikassa on ravintola.
Tässä majatalossa käytössäsi on ulkouima-allas.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Majatalo tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästa löytyy höyrysauna.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanotto on avoinna joka päivä klo 8.00–23.00. Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään aukioloaikojen jälkeen. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen.Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 8.00–23.00.
Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 24 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ulkovalaistus
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ulkovalaistus jokaisessa huoneessa.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
