Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda

3.5 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda valokuvagalleria

Moderni hotelli, jossa on useita kerroksia, uima-allas ja ulkotiloja, joissa voi oleskella.
Baarialue, jossa on puulattia, punottuista materiaaleista valmistetut baarijakkarat ja olkikatteinen katto.
Rantalomakeskus, jossa on olkikattoisia rakennuksia, puisia kävelyreittejä ja palmuja.
Grand-sviitti, valtamerinäköala | Tallelokero huoneessa, yksilöllisesti kalustettu
Kylpyhuone, jossa on poreallas, kaksi valkoista lepotuolia ja suuri ikkuna, jonka koristavat pyöreät kuviot.

Arvostelut

8,2 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Saenz de la Pena S/N Zona El Cocal, Úrsulo Galván, VER, 91666
  • Place, Chachalacasin ranta
    ‪7 min ajomatka‬
  • Place, Veracruzin satama
    ‪51 min ajomatka‬
  • Place, Acuario de Veracruz (meriakvaario)
    ‪61 min ajomatka‬
  • Airport, Veracruz, Veracruz (VER-General Heriberto Jaran kansainvälinen lentoasema)
    ‪59 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Premium-sviitti

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Kahden hengen deluxe-huone

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(7 arvostelua)
  • Näkymä puutarhaan
  • 48 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Kahden hengen junior-huone

  • Näkymä puutarhaan
  • 58 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Room Deluxe

  • 44 m²
  • 4 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi

Suite Junior

  • 48 m²
  • 2 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi

Suite Master

  • 48 m²
  • 2 henkilöä
  • Ilmainen Wi-Fi

Standard-huone

7,4 kautta 10
Hyvä
(6 arvostelua)
  • 40 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Kahden hengen deluxe-huone yhdelle

  • 40 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Kahden hengen standard-huone

  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Junior-sviitti, näköala puutarhaan

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä puutarhaan
  • 58 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Standard-huone, 1 suuri parisänky

  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Grand-sviitti, valtamerinäköala

  • Näkymä merelle
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Junior-sviitti, valtamerinäköala

  • Näkymä merelle
  • 58 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Seniorisviitti

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • Näkymä merelle
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Elite-sviitti, 2 parisänkyä

  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda

Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda tarjoaa asiakkaittensa käyttöön rannan, 2 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylän.
Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda tarjoaa 50 ilmastoitua huonetta, joissa on DVD-soitin ja tallelokerot. Jokainen huone on yksilöllisesti kalustettu. 40-tuumainen LCD-televisio, digitaalikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä lomakeskus tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja kattotuulettimet. Siivous on saatavilla päivittäin.

Lomakeskus tarjoaa asiakkailleen seuraavat tilat: ulkotenniskenttä ja satama. Käytössäsi on sisäuima-allas ja ulkouima-allas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Paikan päällä olevassa kylpylässä on 4 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille ja hoitoalueita ulkona. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitojaKylpylä on auki joka päivä.
Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda sijaitsee kävelymatkan päässä kohteesta Chachalacasin ranta. Majoituspaikassa on saatavilla ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa, 2 ravintolaa ja täyden palvelun kylpylä.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos meksikolainen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi Alava, joka on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta. Siellä asiakkaat voivat nauttia kaiken lisäksi myös valtamerinäköalasta.
  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan sisäuima-altaassa ja ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan kylpylä hemmottelee asiakkaitaan kasvohoidoilla, käsi- ja jalkahoidoilla tai refleksologialla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ulkotenniskenttä, kuntosali ja höyrysauna
  • Sijaitsee 2 km:n päässä kohteesta Chachalacasin ranta ja 18,6 km:n päässä kohteesta Dunas en Chachalacas
Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sataman ja ulkotenniskentän. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä kahvila ja myymälä. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Business center ja kokoushuone ovat asiakkaiden käytössä. Tämä lomakeskus tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 200 neliömetriä. Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ulkouima-altaan, sisäuima-altaan ja yökerhon. Käytössäsi on myös kumppanimajoituspaikan ulkouima-allas.

Tämä 3,5 tähden lomakeskus on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia tilauksen mukaan valmistetun aamiaisen joka päivä klo 8.00–11.00.
Alava – fine dining -ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä valtamerelle-ja uima-altaalle. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla.
Fish Market – ravintola, jonka erikoisuutena on merenantimet, ja sieltä on näkymä valtamerelle.
Myöhäisillan tarjoilu on tilattavissa rajoitettuina aikoina toimivasta huonepalvelusta.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Ilmainen pysäköinti majoituspaikan alueen ulkopuolella
  • Esteetön pysäköinti saatavilla

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 8.00–11.00; 65–300 MXN per henkilö
  • 2 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Uima-allasbaari
  • Yksityisiä piknikejä

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Alava
  • Fish Market
  • Skybar

Tekemistä

  • Biljardipöytä
  • Höyrysauna
  • Kuntosali
  • Minigolf
  • Pelihalli/-huone
  • Rantalentopallo
  • Sauna
  • Sisäuima-allas
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Ulkouima-allas
  • Ulkouima-allas (asiakkaille)
  • Vesihiihto
  • Yksityinen moottoroitu vesikulkuneuvo
  • Yökerho

Perheystävällinen

  • DVD-soitin
  • Elintarvikemyymälä
  • Minigolf
  • Pelihalli
  • Pyykinpesutilat
  • Sisäuima-allas
  • Ulkouima-allas
  • Vauvansänky huoneessa

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuone
  • Kokouskeskus (200 neliömetrin tila)

Ulkotilat

  • Alueellisessa kansallispuistossa
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Piknikalue
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantavarjoja
  • Terassi
  • Veden äärellä
  • Venesatama

Täyden palvelun kylpylä

  • 4 hoitohuonetta
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Refleksologiaa
  • Sauna
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Vesiterapiaa

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 2 rakennusta
  • 3 kerrosta
  • Juhlasali
  • Tanssisali
  • Tupakointi ei sallittu

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna pyynnöstä
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Saippua
  • Sampoo
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 40–tuumainen LCD-televisio ja digitaaliset kanavat
  • DVD-soitin

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (myös myöhäisiltaisin)
  • Ravintolaoppaita

Muuta

  • Ilmastointi
  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Kattotuuletin
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Korkeintaan 10 korkeintaan 1 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, jos he käyttävät huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 65–300 MXN per henkilö

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Uima-allasta voi käyttää klo 9.00–21.00.
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä lomakeskukseen ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Enintään 10 korkeintaan 1 vuotta vanhaa lasta voi majoittua ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Punta Real
Artisan Family Hotels Resorts Playa Esmeralda Ursulo Galván
Punta Real Resort Spa Chachalacas
Punta Real Spa
Punta Real Spa Chachalacas
Artisan Family Hotels Resorts Playa Esmeralda
Artisan Family Resorts Playa Esmeralda Ursulo Galván
Artisan Family Resorts Playa Esmeralda
Artisan Family Resorts Playa Esmeralda Úrsulo Galván
Resort Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda
Artisan Family Hotels Resorts Playa Esmeralda Úrsulo Galván
Artisan Family Hotels Resorts Playa Esmeralda
Artisan Family Resorts Playa Esmeralda
Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda Úrsulo Galván
Artisan Hotels Resorts Collection Playa Esmeralda
Punta Real Resort Spa
Artisan Family Hotels Resorts Playa Esmeralda
Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda Resort
Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda Úrsulo Galván

Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 306 kautta 690 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 210 kautta 690 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 87 kautta 690 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 51 kautta 690 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 36 kautta 690 arvostelua

8,4/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Ivan

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cool
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Nallely

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great place to stay at!
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

John

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Quality location, incredibly helpful staff . Absolutely zero complaints. Restaurant food is great.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Merab

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent staff
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Ulises

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The best location to stay in Playa Chachalacas, very nice hotel with friendly service and amenities, it’s one of the priciest of the region but its totally worth it.
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Heriberto

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Alan

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It was a nice area on the beach. The facilities were dated a bit run down, but overall good
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Víctor Martin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I had a good experience with a safe property and very quiet , thank you all
Yöpyi 1 yön elokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Omar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excelente servicio, super recomendable!!
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Kate

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Good service

Hi 👋 the waiter Francesco was great . He spoke very good English and helped us a lot .
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Rodrigo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The only thing that they need to increase, is the fumigation, a lot of mosquitos make my stay not complete pleasant.
Yöpyi 2 yötä syyskuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Christopher

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Able to check in very early. 10.30!! Poor food choice in restaurant & wine too expensive
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Norbert

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Ok overall. The accommodation is good. They have 2 restaurant where the food is passable not great. Front desk people a bit arrogant particularly on Sunday.
Yöpyi 4 yötä helmikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Graciela

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
X
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Jorge

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
It was really loud, people were yelling and playing really loud music until almost 5AM.
Yöpyi 1 yön tammikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

OSCAR

Hyvää: Siisteys
Ok
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Juan Manuel

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Huonoa: Siisteys
Cleanliness can improve Mattress are very old and uncomfortable even renting the master suite and the junior suite, I was expecting a comfortable bed as it was 4 years ago, they need to keep up the quality of the furniture or the hotel soon will be going to a 2 star hotel
Yöpyi 2 yötä elokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Jorge

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
I found 2 cockroach in the Jacuzzi . They never took the water to my room and the hallways was a dirty dishes stinks I believe it was several hours in there.
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

David

Hyvää: Siisteys
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
Not really worth the price what they charge for the room. Water pressure in the shower was poor, warm water was not really there. Aircon was super loud with rattling noise. Even when we mentioned, nothing changed. From early in the morning they played loud music next to the room and were talking loud. Not really a long and good sleep. Think there are cheaper and better hotels around this one. Wouldnt come back for that money....
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Miguel

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La atención del hotel es grosera, no me dieron la habitación correcta y no quisieron hacer el ajuste, mala experiencia deja en muy mal a Expedia, trataron de decirme que no reservará por la app sino directo con ellos The hotel service is rude, they did not give me the correct room and they refused to make the adjustment, bad experience reflects poorly on Expedia, they tried to tell me not to book through the app but directly with them.
Tarkistettu arvostelu

4/10 Huono

Patricia

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The room #1000 was ok in cleanliness but it was very noisy. Room check-in is strictly enforce at 15:00 no exceptions I notice everyone was asked ro wait. I extended an extra night and did reservation with orbitz app. The hotel moved me from previous room because they said it wasnt the same category? Despite hotel was empty on a Monday. When We arrived on Friday the hotel was very busy on all the amenities (beach, pool, hammock & paybeds) due to overselling day passes. Pool towels need to be checkout with official ID. The staff was not very helpful and even had attitudes. Restaurant food was good. I would come back
Yöpyi 1 yön helmikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Davis

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
We arrived in the evening and the first thing they did when we arrived was charge us another 2300 pesos for the same exact room that we already booked and paid for. Due to the late hour, there was no choice but to pay it so we could go to sleep. For that reason alone, the review is 1 star, but it doesn’t end there. The description of the room said partial ocean view but if we opened the curtains all we could see was people at the pool looking INTO OUR ROOM because they put us on the ground level. As for the restaurant, I waited over 40 minutes for food that was unremarkable. It was half as good and double the price compared with the other local restaurants in the area. Go literally anywhere else for food. The beach was nice and there were other nice amenities and events, but it was not enough to compensate for the feeling that they were just making up rules and policies to ask us for more money.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat

Lame operations, decent location

The worst experience, this property needs an operations manager ASAP. The hotel is located in the beach and the entire time the restaurant did not have fish, sea food or local traditional cuisine, as advertised. Waiters were clueless of missing items and wasted valuable time to tell me they did not have food. Could not even make a salad or club sandwich. There wasn't a bar at the sky bar, wait times were insane. The room did not have towels and had to wait 3 hours and chase the staff to get some clean towels. I asked to talk to the manager and that person is absent. No one paid attention to my situation. The worst: door key did not work and doorknob had to be replaced by slow maintenance personnel. The spa was dirty. Simply horrible from beginning to wnd
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Charles

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
If this hotel is going to insist that you cannot check in early then they should be ready for you to check in at the appointed time. We were told at 2pm that we could not check in until 3pm so we went on a excursion and came back after 4pm to a crowded front desk on people trying to check in. We were told our room was not ready and was offered a late check out, which we did not need as compensation. After being persistent we were offered a couple of free drinks, that the server tried to charge us for, while we waited. When we initially arrived we did not have a ocean view room which I thought we had requested. The room we were going to have was $95 USD to upgrade to a ocean view room we were charged an addition $73 USD. That is a total of $168 USD for a room that is listed on the website for $119 USD. The room we were given included a living room separated by a door to the bed room. We had to keep the door separating the rooms closed because the air conditioning in the living room did not work and they never showed up to fix it. Except for the above issues the stay was pretty good. If you go and are looking for dining options, walk north up the beach to the restaurant next door.
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Vidal

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Habitación limpia, spa muy recomendable, excelente servicio en el spa, restaurantes, concierge
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2026