Näytä kaikki majoituspaikat

The Merchant Baku

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan The Merchant Baku valokuvagalleria

Majoituspaikan julkisivu illalla/yöllä
Sisällönluojan video
Lounge
Baari (majoituspaikassa)
Parveke

Arvostelut

9,8 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Kuntosali
  • Aamiainen saatavilla
  • Businesspalvelut

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
4/6 Aziz Aliyev street, Baku, AZ 1010
  • Place, Bakun katurata
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Place, Fountain Square (aukio)
    ‪3 min kävelymatka‬
  • Place, Nizamin katu
    ‪7 min kävelymatka‬
  • Airport, Baku (GYD-Heydar Aliyevin kansainvälinen lentokenttä)
    ‪22 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen deluxe-huone

9,8 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(9 arvostelua)
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone, parveke kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen deluxe-huone, parveke

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(4 arvostelua)
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone (kaksi sänkyä) kuvat

Kahden hengen deluxe-huone (kaksi sänkyä) | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen deluxe-huone (kaksi sänkyä)

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen suurta sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Signature Balcony King Room kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Signature Balcony King Room

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone, esteetön kuvat

Kahden hengen deluxe-huone, esteetön | Kylpyhuone | Suihkun ja ammeen yhdistelmä, sadesuihkupää, ilmaiset hygieniatuotteet

Kahden hengen deluxe-huone, esteetön

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone, ei ikkunoita kuvat

Kahden hengen deluxe-huone, ei ikkunoita | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen deluxe-huone, ei ikkunoita

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe Twin Room

  • 2 henkilöä

Deluxe Room With Balcony

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe Double - Disability Access kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Deluxe Double - Disability Access

  • 2 henkilöä

Signature King Room With Balcony

  • 2 henkilöä

Deluxe Room Without Window

  • 2 henkilöä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe King Room kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Deluxe King Room

  • 2 henkilöä

Deluxe Twin Room

  • 2 henkilöä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Yksityiskohta sisätiloista
Art Gallery Hotel
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
  • Ilmastointi
  • Aamiainen saatavilla
4.7 kautta 5, Poikkeuksellisen hyvä, 20 arvostelua
Art Gallery Hotel

Tietoja majoituspaikasta

The Merchant Baku

Hotelli, jonka tarjontaan kuuluu ravintola ja joka sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Bakun katurata
Tämän savuttoman hotellin palveluihin kuuluu ravintola, ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja baari/aulabaari. Wi-Fi yleisissä tiloissa on ilmainen. Lisäksi majoituspaikassa on välipalabaari/deli, ympäri vuorokauden auki oleva business center ja kahvila.
The Merchant Baku tarjoaa 63 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Tyynyvalikoima on saatavilla. 43-tuumainen LED-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet.

Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja hiustenkuivaaja. Allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavilla pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.

Tässä hotellissa käytössäsi on ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
The Merchant Baku on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Bakun katurata. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä ravintolan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos haluat käydä nauttimassa jotain syötävää tai tilata virkistävän juoman, majoituspaikasta löytyy kahvila, ravintola ja baari/lounge
  • Mannermainen aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja matkatavarasäilytys
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla ympäri vuorokauden auki oleva kuntosali
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Bakun katurata ja 6 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Nizamin katu
Majoituspaikasta löytyy ravintola, kahvila ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Ympäri vuorokauden auki oleva business center, 2 kokoushuonetta ja coworking-työtilat ovat asiakkaiden käytössä.

Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. The Merchant Baku tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen, kirjaston ja kielitaitoisen henkilökunnan.

Tämä 4 tähden hotelli on savuton.

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia mannermaisen aamiaisen arkipäivisin klo 7.30–11.00 ja viikonloppuisin klo 7.30–12.00.
Majoituspaikassa on ravintola.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on rajallinen määrä pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Mannermainen aamiainen saatavilla lisämaksusta klo 7.30–11.00 arkipäivisin ja klo 7.30–12.00 viikonloppuisin; 35,40 AZN per aikuinen ja 17,70 AZN per lapsi
  • Baari/aulabaari
  • Kahvila
  • Pariskunnille tarkoitettu / yksityinen illallinen
  • Ravintola
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • Kirjasto
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva kuntosali

Perheystävällinen

  • Pyykinpesutilat
  • Syöttötuoli
  • Vauvansänky huoneessa
  • Välipalabaari/herkkukauppa
  • Äänieristetyt huoneet

Mukavuudet

  • Ilmaisia sanomalehtiä aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Opaskirjoja
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 2 kokoushuonetta
  • Coworking-työtila
  • Ympäri vuorokauden avoinna oleva business center

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Kaiteet portaikoissa
  • Kyltit piste-/kohokirjoituksella
  • Pyörätuoleja paikan päällä
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Visuaalinen palovaroitin

Muuta

  • Juhlasali
  • Savuton majoituspaikka

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Allergiatestatut vuodevaatteet
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima

Kylpyhuone

  • Hammasharja ja -tahna
  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Tohvelit
  • Vessapaperi

Viihdetarjonta

  • 43–tuumainen LED-televisio ja premium-satelliittikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Minibaari

Muuta

  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi
  • Lämmitys
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita on saatavilla 59.0 AZN:n suuruista maksua vastaan per päivä.
  • Ilmaiset vauvansängyt!

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Kaupungin perimä vero: 1.10 AZN per henkilö per yö
  • Palvelumaksu: 7.08 AZN per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu mannermaisesta aamiaisesta: noin 35.40 AZN aikuisille ja 17.7 AZN lapsille
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Lisävuode: 59.0 AZN per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Jos tarvitset viisumin saapuaksesi maahan, majoituspaikka voi pystyä auttamaan sinua joidenkin viisumihakemusta tukevien asiakirjojen hankkimisessa. Majoituspaikka saattaa veloittaa tästä palvelusta vaikka peruuttaisit varauksesi. Kaikki järjestelyt tapahtuvat yksinomaan sinun ja majoituspaikan välillä. Ota majoituspaikkaan yhteyttä soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon, jos haluat saada lisätietoja asiasta.

Kansallinen luokitus

Hotelstars-unioni määrittää majoituspaikkojen virallisen tähtiluokituksen maassa: Azerbaidžan. Tämän majoituspaikan tähtiluokitus on 4 tähteä.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

The Merchant Baku Baku
The Merchant Baku Hotel
The Merchant Hotel Baku
The Merchant Baku Hotel Baku

The Merchant Baku – arvostelut

Arvostelut

9,8

Poikkeuksellisen hyvä

Arvosana 10 - Loistava. 90 kautta 102 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 11 kautta 102 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 0 kautta 102 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 0 kautta 102 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 1 kautta 102 arvostelua

9,8/10

Siisteys

9,8/10

Henkilökunta ja palvelu

9,4/10

Palvelut/mukavuudet

10/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Hyvä

Annika

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2023

10/10 Loistava

Avner, PETHACH TIKVA

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Breakfast great! All was excellent!
Yöpyi 4 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

burcu

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
çok taze ve lezzetli bir kahvaltı. üstelik her zevke göre yiyecek ve içecekler mevcut
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2025

10/10 Loistava

Celene

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Decoração linda!!

Hotel maravilhoso, muitíssimo bem localizado. Confortável. Lindamente decorado.
Yöpyi 5 yötä elokuussa 2025

10/10 Loistava

yoshimi

Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

8/10 Hyvä

Khan, London

Matkusti ryhmän kanssa, Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
A very conveniently located hotel, very close to the main sites in the old city and plenty of restaurants to pick from for lunch or dinner. We stayed in a Deluxe Twin Room which was spacious enough for 2 adults. The bathroom was large but the bidet was not user-friendly (an issue I had in most hotels in Azerbaijan). There is not really a proper view from the room, you just see behind the hotel onto a main street. The breakfast area was quite small but never got too crowded when we visited in mid-June. The options were sufficient. One slight issue is that the room card only goes to the floor your room is situated in. The gym was located on another floor, so I had to go to reception every time to get someone to take me to the gym. The road to the hotel was closed when we visited (possibly in preparation for the Azerbaijan Grand Prix) so was quiet, but down the road, is the very busy main road. The staff were friendly and helpful. We flew out very early for our flight home and the staff were great enough to provide us a good portion for breakfast in the morning. I would definitely recommend this hotel as its located in a superb location, very close to the historical sites and the boulevard alongside the Caspian Sea. Restaurants and shops nearby as well.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2025

10/10 Loistava

Kety

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
It’s was really good, the breakfast was amazing and the service was excellent!
Yöpyi 4 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

ALSAYED

Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Osama

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2025

10/10 Loistava

Mikhail

Matkusti perheen kanssa, Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Amazing hospitality and staff. One of the best. Location is perfect. Breakfast is perfect. Hotel located on street without cars, you shoul walk approx 100 meters, when you arrive by taxi.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Ramin

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing location and design and very good service with friendly staff
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2025

10/10 Loistava

Ross

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Awesome hotel in a great location in Baku

The service and stay was excellent. Having travelled in the region for a couple of weeks, this was by far the best hotel I stayed in. The rooms were large and comfortable, the staff friendly and helpful and the breakfast was substantial. The location was really good as well. Very closed to the old city and other sites. My only negative was I asked for two issues to be looked into, one was the toilet seat, which didn't seem to be addressed and the AC, which again was difficult to see if it was attended to. However, overall this is an excellent hotel and I would definitely stay here again without question.
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2024

10/10 Loistava

Tor Kristian

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

First class stay

Enjoyed my stay at The Merchant. The location couldn’t be better, the staff was friendly, the rooms comfortable and quiet. Wholeheartedly recommended!
Yöpyi 3 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

keunah

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Lihy

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2024

10/10 Loistava

corporation

Yöpyi 1 yön tammikuussa 2024

10/10 Loistava

Bige

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Such a warm and nice place ⭐️
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2023

10/10 Loistava

M., potomac

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Wonderful tasteful impeccably clean rooms and public spaces with a mostly very professional staff, the pleasure in this hotel is the thoughtful touches in each room. Having said this, while soundproofing of windows to outside streets (very busy and active at night) is pretty good, soundproofing to hallways and next door rooms is abysmal and it was not possible to get staff to implement some measure of sound control for totally out of control party rooms. This meant zero sleep in a beautiful room.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

10/10 Loistava

SIOK CHYE

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Good Hotel with Good location

The quality of hotel and location are very good. There was a slight leaking issue on our last night that came from the ceiling. If not for that, I would have rated it 5 stars.
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Ahmed

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Palvelut/mukavuudet
Fantastic hotel
Yöpyi 2 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Jahangir

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Merchant Baku organized a smooth airport pick-up which put us at ease at the start. At the reception, the personable Mr. Pervez made the usual processes effortless. The location of the hotel was great and our room was comfortable. The Dining area Supervisor, Mr. Nahid was an excellent host and took care of our choices while Mr. Akbar provided prompt service. Although our trip was short, we had a lovely holiday, all thanks to the hotel staff who made it possible. We look forward to our next trip to Baku!
Yöpyi 5 yötä lokakuussa 2023

8/10 Hyvä

Jaroslaw

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Great hotel but disappointing service

I was looking forward to staying at the hotel and really wanted to score it high but the service was really disappointing. It's a beautiful boutique hotel in a perfect location next to the old town and buzzy area of bars and restaurants. I really enjoyed my stay there. The problem was that when i was trying to call the hotel, the call didn't go through, then when it did it said the call transfer failed and when I got to talk to reservations, the lady told me couldn't transfer the call as she had no such option and I needed to call again. With the 10th attempt, I gave up. We called room service three times on different occassions. Only once they brought what we asked for. The other two times no one bothered and when we called the reception to tell them that nothing had arrived and we were going to sleep they said they were sorry without any attempt to actually chase to deliver what we asked for. We also checked breakfast started at 7am, whereas the guy at the reception insisted it started at 7.30 and then told me to go the bar to check, I told him that he should go and confirm and not sending the guest to sort it out. The service was really disappointing. The only competent person was the bar manager who always greeted us with a smile and ensured we were ok. Long wait for a coffee at breakfast too. I would say, more smiling, more thinking about the guest would help. It's a great hotel as a building though. Very small gym.
Yöpyi 4 yötä elokuussa 2023

2/10 Hirveä

Soud

Yöpyi 1 yön heinäkuussa 2023

10/10 Loistava

Waleed

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Amazing hotel and super nice staff. Great location

Amazing stay here for 3 nights. We were a group of 10. Fantastic hotel with great location. Super friendly staff and great bar and restaurant. Very close to the old city and many food options around. Highly recommended
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023

10/10 Loistava

Denison

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great location, hotel and rooms are in good condition, and the staff are helpful.
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2023