25.10.2023 Ona Mosaic
Guten Tag Laura, danke für dein Feedback!Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren! Bezüglich der Zimmergröße möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Größen anbieten. Wir entschuldigen uns, wenn die Reinigung der Terrasse und der Bettwäsche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden dies mit unserem Reinigungsteam besprechen, um sicherzustellen, dass diese Probleme in Zukunft vermieden werden.Wir wünschen dir noch einen schönen Tag!Ona Mosaic
16.6.2023 Ona Hotels Mosaic
Hallo Kristina,danke für dein Feedback!Nichts motiviert unser sehr ambitioniertes Team mehr als Höchstbewertungen zufriedener Gäste, daher ordnen wir Deine freundliche Resonanz zu unserem Hotel liebend gerne in diese Kategorie ein und bedanken uns somit herzlich für Deinen Besuch.Bis bald!Ona Hotels Mosaic
3.4.2023 DAVID
Dear Ivana,On behalf of the entire team, we would like to thank the time taken to share your experience regarding your stay at our hotel, which we are sorry to see has not been to your complete satisfaction. Making our clients feel satisfied is our main objective, therefore, day after day we strive to offer them a better service than expected. We apologize for the shortcomings in meeting your expectations. Your review has been shared with the team to take immediate corrective action to improve and serve you better in the future.We look forward to welcoming you in the near future to show you our daily progress.Greetings,MosaicGuest Experience Ona Hotels
21.6.2022 Sohail de Ona Mosaic Team
Dear Gurpreet We would like to thank the time spent sharing your opinion through this platform. We are sure that your comments will help other users to enjoy their stay with us even more. We appreciate your comment on your recent stay, and we appreciate that you have highlighted the aspects that met your expectations and the aspects that you liked the least. We take note of all the suggestions and comments since thanks to them we will be able to improve our services and implement improvements in these aspects. We look forward to welcoming you back on your next visit. Greetings, Hotel Mosaic Guest Experience Ona Hotels
Mosaic Barcelona by Ona tarjoaa asiakkaiden käyttöön terassin, kiertoajelu-/lippupalvelun ja tallelokeron vastaanotossa. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tämä 3 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Mosaic Barcelona by Ona tarjoaa 53 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia mukaan otettavan aamiaisen joka päivä klo 7.30–11.00.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Tämä majoitusliike sijaitsee kaupungin vähäpäästöisellä vyöhykkeellä. Alueelle pääsevät vain matalapäästöiset ajoneuvot. Vieraiden, joilla on ulkomaisilla rekisterikilvillä varustettu auto, on merkittävä ajoneuvo etukäteen kaupungin rekisteriin.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palosammutin ja palovaroitin
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard ja American Express. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin ja palovaroitin jokaisessa huoneessa. Majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.