11.9.2017 Alcide Leali Jr. Managing Director Lefay Resorts
Dear Guest, I would personally like to thank you for choosing Lefay Resort & SPA Lago di Garda as ideal destination for your special moments. We are very delighted to learn that you appreciated your stay in our Resort, conceived according to Lefay’s concept of overall wellness. In particular we thank you for highlighting the excellence of our Staff, the real key of our success. Moreover we are very happy to read that you enjoyed Lefay SPA, the exclusive temple to wellness of 3,800 sqm where mind and body are regenerated through the rediscovery of genuine emotions and our Lefay Vital Gourmet breakfast, which pays particular attention to the health aspects of food, following the principles of sustainable cuisine. However, we are very sorry that our Suites did not satisfy your expectations, especially given the great effort we take to pay attention to details. About this please let me inform you that all our Suites are overlooking the lake, but probably you can better admire the beautiful view of the lake from the Deluxe junior Suite, at the first floor, with a private balcony. It was most kind of you to provide us with your feedback, since it is only through these valuable comments that we can better understand and satisfy our Guest’s desires and expectations. Alcide Leali Jr. Managing Director Lefay Resorts
Lefay Resort & SPA Lago di Garda tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 2 baaria/loungea ja allasbaari. Ilmainen aamiainen on saatavilla joka päivä, ja asiakkaille järjestetään myös hotellinjohtajan kutsut joka ilta. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuone. Lefay Resort & SPA Lago di Garda tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kauden mukaisen ulkouima-altaan, kuumavesialtaan ja saunan. Lefay Resort & SPA Lago di Garda remontoitiin täysin huhtikuussa 2022. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Lefay Resort & SPA Lago di Garda tarjoaa 96 ilmastoitua huonetta, joissa on DVD-soitin ja minibaari. Jokainen huone on yksilöllisesti kalustettu. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. 49-tuumainen LED-televisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, kylpytakit, tohvelit ja bidee. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden, jonka nopeus on 500+ Mbit/s (vähintään 6 henkilölle tai vähintään 10 laitteelle). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot ja puhelin. Lisäksi huoneissa on espressokoneet ja ilmainen pullovesi. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaille tarjoillaan ilmainen buffetaamiainen joka päivä klo 7.30–11.00. Tämä hotelli järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
La Limonaia – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Avoinna ympäri vuorokauden.
Gramen – ravintola paikanpäällä. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Lounge Bar – aulabaari paikanpäällä. Auki joka päivä
Pool Bar – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on sisäuima-allas, kauden mukainen ulkouima-allas ja kuumavesiallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat kuntokeskus ja sauna.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Kylpylästä löytyy parihoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, urheiluhieronta, kasvohoidot ja vartalon kuorinnat. Kylpylästa löytyy sauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa refleksologiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja Diners Club. Käteismaksuja ei hyväksytä. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekosertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Globe -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.
Majoituspaikka on järjestön Preferred Hotels & Resorts jäsen.
