29.2.2024 Mario Garcia | Front Office Manager
Liebe Alessandra, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Zimmer sauber und geräumig vorgefunden haben und dass Sie den Komfort des Bettes genossen haben. Wir freuen uns, Sie für einen noch besseren Aufenthalt in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
29.10.2022 Mario G. | Front Office Manager
Dear Ju Young, Thank you for your taking the time to share your experience. We regret that you were left unsatisfied regarding some of our services despite enjoying our prime location and beautiful property. It's unfortunate hearing that your experience at the property wasn't as pleasant as either of us would have hoped, but we do appreciate you taking the time to leave us detailed feedback so we can address the areas where we fell short during your stay. We hope to welcome you back for a better experience should you be willing to give us another chance during your next travels to Miami.---Liebe JuYoung,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern, dass Sie mit einigen unserer Dienstleistungen unzufrieden waren, obwohl Sie unsere erstklassige Lage und unser wunderschönes Anwesen genossen haben. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihre Erfahrung in der Unterkunft nicht so angenehm war, wie wir es uns erhofft hatten, aber wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein detailliertes Feedback zu hinterlassen, damit wir die Bereiche ansprechen können, in denen wir während Ihres Aufenthalts versagt haben. Wir hoffen, Sie für ein besseres Erlebnis wieder begrüßen zu können, falls Sie bereit sind, uns bei Ihrer nächsten Reise nach Miami eine weitere Chance zu geben.
28.8.2018 Zulfiya Y.
We're so grateful to you for submitting your review of the SLS Lux! It is saddening to hear about this number of challenges with the level of service. Please accept my sincerest apologies. During hotel pre-opening, we spend a great deal of time and money on employees' hiring and training. In fact, many of our team members devoted years, if not decades, of their lives and education to the hospitality industry. Therefore, it is quite shocking that their knowledge, skills and courteous manners were not the case during your time with us. Rest assured, your comments were shared with the appropriate department heads to remedy this, not only upon your return stay, but for all our future guests. I speak on behalf of my entire team when I say we hope to welcome you back again soon!
SLS LUX Brickell tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkotenniskentän ja ulkouima-altaan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. SLS LUX Brickell tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, höyrysaunan ja kylpyläpalvelut. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 4,5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Maksullinen valet-pysäköinti
SLS LUX Brickell tarjoaa 82 ilmastoitua huonetta, joissa on pyykinpesukone/kuivausrumpu ja minibaari. Huoneessa on kalustettu parveke. Huoneissa on oleskelualue. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Huoneissa on LCD-televisio. Tämän 4,5 tähden hotellin huoneissa on keittonurkkaus, jossa on jääkaappi, mikroaaltouuni, erillinen ruokailualue ja astiat/ruokailuvälineet. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, sadesuihkupää, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä (nopeus: 50+ Mbit/s). Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat tallelokerot ja puhelin; ilmaiset paikallispuhelut ovat myös tarjolla (voimassa saattaa olla rajoituksia). Lisäksi huoneissa on kahvin-/teenkeitin ja hiustenkuivaaja. Siivous on saatavilla päivittäin.
Majoituspaikassa on ravintola.
Altitude Pool Bar - Uima-altaan vieressä sijaitseva kattoterassibaari. Auki joka päivä
Tässä hotellissa käytössäsi on ulkotenniskenttä, ulkouima-allas, höyrysauna ja kuntosali.
Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, Ciel Spa. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylästa löytyy höyrysauna.
Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palovaroitin, turvajärjestelmä ja ikkunakalterit
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Discover ja käteinen. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin, turvajärjestelmä ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Lomakeskusmaksuun sisältyy:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.