4/10 Huono
Rafael
21.4.2025
Perderam nossas bagagens. Toalhas sujas. NĂŁo vale!
PĂ©ssimo! Na chegada fomos recebidos para o Check in com espumantes e sorrisos. Tudo muito bom atĂ© aĂ.. Ă© caracterĂstico do spa essa cortesia. Fomos orientados sobre os serviços ofertados pelo hotel spa e agendamos uma massagem para casal. Nosso cĂŽmodo ainda nĂŁo estava liberado, mas tudo bem! Fomos informados que poderĂamos nos trocar em qualquer lugar do spa. Chegando perto da hora da massagem, nosso quarto foi liberado. Subimos para nos trocar e NOSSAS MALAS nĂŁo estavam no quarto. Solicitamos a recepção e nos informaram que iria subir logo. Passou mais um tempo, e nos ligaram para saber QUAIS ERAM NOSSAS BAGAGENS. Fomos conferir pessoalmente no hall e haviam PERDIDO NOSSAS BAGAGENS. Por fim, procuraram em cĂąmeras e encontraram: ESTAVA EM OUTRO QUARTO. Enfim, perdemos o horĂĄrio no spa e nĂŁo houve reagendamento pois a casa estava lotada. Tudo âbemâ atĂ© aĂ, atĂ© o spa nos informar que nĂŁo serĂamos cobrados pela massagem perdida. Pessoal, vcs PERDERAM NOSSAS BAGAGENS num hotel spa de 2mil a diĂĄria. Enfim, o spa decaiu bastante desde a Ășltima vez que o visitamos. Nosso quarto estava com toalhas sujas.. NĂŁo tivemos a experiĂȘncia hotel spa do vinho que tentam vender. HĂĄ boutiques e pousadas de valor similar no vale, onde a experiĂȘncia com certeza Ă© melhor e com mais garantias. Uma pena! NĂŁo voltaremos.
Rafael
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025