The Holiday Resort Pattaya

4.0 tÀhden majoituspaikka

Valitse pÀivÀt nÀhdÀksesi hinnat

Majoituspaikan The Holiday Resort Pattaya valokuvagalleria

Ulkouima-allas, aurinkotuoleja
Majoituspaikan julkisivu
Superior-huone, parveke | 1 makuuhuone, tallelokero huoneessa, työpöytÀ, lisÀvuoteet
Aulan oleskelutila
PÀivittÀinen buffetaamiainen (250 THB per henkilö)

Arvostelut

7,0 kautta 10.
HyvÀ

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kuntosali
  • Huonepalvelu
  • Pesulapalvelut
  • Aamiainen saatavilla
  • Vastaanotto avoinna ympĂ€ri vuorokauden

Tutustu alueeseen

NÀytÀ kartalla
386/2 Moo 9 Soi Chalermprakiat 13, Pattaya 3 Road, Nongprue, Pattaya, Chonburi, 20260
  • Central Pattaya -ostoskeskus
    â€Ș9 min kĂ€velymatka‬
  • Pattayan ranta
    â€Ș12 min kĂ€velymatka‬
  • Walking Street (ravintolakatu)
    â€Ș3 min ajomatka‬
  • Utapao (UTP-Utapaon kansainvĂ€linen lentokenttĂ€)
    â€Ș38 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Royal-huone

  • 48 mÂČ
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky

Deluxe-huone, parveke

  • 40 mÂČ
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöÀ
  • 1 suuri parisĂ€nky

Superior-huone, parveke

  • 32 mÂČ
  • 1 makuuhuone
  • NĂ€kymĂ€ kaupungille
  • 2 henkilöÀ
  • 1 parisĂ€nky TAI 2 yhden hengen sĂ€nkyĂ€

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja majoituspaikasta

The Holiday Resort Pattaya

PerheystÀvÀllinen hotelli, jonka tarjontaan kuuluu kuntokeskus ja ympÀri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Ulkouima-allas, ravintola ja kuntosali kuuluvat tÀmÀn hotellin palveluihin. KÀytössÀsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa ja omatoiminen pysÀköinti. LisÀksi majoituspaikassa on ympÀrivuorokautinen huonepalvelu, lastenallas ja kokoushuone.
The Holiday Resort Pattaya tarjoaa 163 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja ilmainen pullovesi. Huoneessa on parveke. Asiakkaat voivat kÀyttÀÀ huoneissa olevia jÀÀkaappi ja kahvin-/teenkeitin. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Asiakkaat voivat surffata verkossa kÀyttÀmÀllÀ huonehintaan sisÀltyvÀÀ langatonta internetyhteyttÀ. 32-tuumainen taulutelevisio, kaapelikanavat. Siivous on saatavilla pÀivittÀin.

KÀytössÀsi on ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu kuntosali.
The Holiday Resort Pattaya sijaitsee vain lyhyen kÀvelymatkan pÀÀssÀ kohteesta Central Pattaya -ostoskeskus. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissÀ tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysÀköinnin ja ulkouima-altaan.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysĂ€köinti
  • Jos kansainvĂ€linen keittiö on sydĂ€ntĂ€si lĂ€hellĂ€, ota suunnaksesi Krua Chaba Restaurant, jossa voit nauttia kaiken lisĂ€ksi myös uima-altaalle avautuvasta nĂ€köalasta
  • Buffetaamiainen saatavilla pĂ€ivittĂ€in lisĂ€maksusta
  • Voit kĂ€ydĂ€ uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisĂ€ltyvĂ€t lastenvahti, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
  • Sijaitsee 15 minuutin kĂ€velymatkan pÀÀssĂ€ kohteista Pattayan ranta ja Central Pattaya -ostoskeskus
  • Kuljetukset majoituspaikasta lentokentĂ€lle saatavilla maksusta
Majoituspaikasta löytyy ravintola. YleisissÀ tiloissa on ilmainen Wi-Fi. The Holiday Resort Pattaya tarjoaa asiakkaidensa kÀyttöön lastenaltaan, ulkouima-altaan ja kuntokeskuksen. Kuljetukset majoituspaikasta lentokentÀlle (saatavilla ympÀri vuorokauden) ovat saatavilla lisÀmaksusta. The Holiday Resort Pattaya tarjoaa asiakkaiden kÀyttöön myös terassin, lahjatavaraliikkeitÀ/lehtikioskeja ja kiertoajelu- tai lippupalvelun. Ilmainen omatoiminen pysÀköinti on saatavilla.

TÀmÀ 4 tÀhden hotelli sallii tupakoinnin merkityillÀ alueilla.

Asiakkaat voivat lisĂ€maksusta nauttia buffetaamiaisen joka pĂ€ivĂ€ klo 6.00–10.00.
Krua Chaba Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvĂ€linen keittiö. Ravintola tarjoilee vain aamiaisen, ja sieltĂ€ on nĂ€kymĂ€ uima-altaalle.
YmpÀrivuorokautinen huonepalvelu on kÀytettÀvissÀ.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissĂ€ tiloissa: ilmainen Wi-Fi

PysÀköinti ja liikenneyhteydet

  • YmpĂ€rivuorokautinen kuljetus lentokentĂ€lle (lisĂ€maksusta)
  • Paikan pÀÀllĂ€ ilmainen omatoiminen pysĂ€köinti

Ruoka ja juoma

  • PĂ€ivittĂ€in saatavilla buffetaamiainen lisĂ€maksusta klo 6.00–10.00; 250 THB per aikuinen ja 175 THB per lapsi
  • Ravintola

Paikan pÀÀllÀ olevat ravintolat

  • Krua Chaba Restaurant

TekemistÀ

  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Televisio yleisissĂ€ tiloissa
  • Ulkouima-allas

PerheystÀvÀllinen

  • ElintarvikemyymĂ€lĂ€
  • JÀÀkaappi huoneessa
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisĂ€maksusta)
  • LisĂ€vuode (lisĂ€maksusta)
  • Pyykinpesutilat

Mukavuudet

  • ElintarvikemyymĂ€lĂ€
  • Ilmaisia sanomalehtiĂ€ aulassa
  • Lahjaliike/lehtimyymĂ€lĂ€
  • MatkatavarasĂ€ilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillĂ€
  • YmpĂ€ri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Siivouspalvelu (pĂ€ivittĂ€in)

Businesspalvelut

  • Kokoushuone

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Puutarha
  • RantapyyhkeitĂ€
  • Terassi

KylpylÀ

  • Thaihierontaa

Esteettömyys

  • Hissi

Muuta

  • 3 rakennusta
  • Merkityt tupakointialueet

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • LisĂ€vuode (lisĂ€maksusta)

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla

Viihdetarjonta

  • 32–tuumainen taulutelevisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • JÀÀkaappi
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Vedenkeitin
  • YmpĂ€rivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmastointi
  • Turvalokero
  • TyöpöytĂ€

KÀytÀnnöt

SisÀÀnkirjautuminen

SisÀÀnkirjautuminen alkaa: klo 14.00. SisÀÀnkirjautuminen pÀÀttyy: klo 0.00.
SisÀÀnkirjautujien alaikĂ€raja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

SisÀÀnkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan pÀÀllÀ
TÀhÀn majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisÀÀn vastaanoton aukioloaikojen jÀlkeen

SisÀÀnpÀÀsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • The Holiday Resort Pattaya ei salli lemmikkejĂ€ tai avustajaelĂ€imiĂ€

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • LisĂ€-/varavuoteita on saatavilla 805.0 THB:n suuruista maksua vastaan per yö.
  • VauvansĂ€nkyjĂ€ ei ole saatavilla.

Maksutavat

TÀrkeÀÀ tietoa

Vaihtoehtoiset lisÀmaksut

Alla mainitut lisÀ- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun kÀytön tai sisÀÀn- tai uloskirjautumisen yhteydessÀ.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 250 THB aikuisille ja 175 THB lapsille
  • LentokenttĂ€kuljetusmaksu: 3000 THB per huone
  • LisĂ€vuode: 805.0 THB per yö
  • Luottokorttimaksuista veloitetaan lisĂ€maksu.

TÀmÀ ei vÀlttÀmÀttÀ ole kattava luettelo. LisÀ- ja takuumaksut voivat muuttua, eivÀtkÀ ne vÀlttÀmÀttÀ sisÀllÀ veroja.

HyvÀ tietÀÀ

TÀtÀ majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankÀynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
LisÀhenkilöistÀ saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
SisÀÀnkirjautumisen yhteydessÀ saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekÀ pankki- tai luottokortti tai kÀteisellÀ maksettava takuumaksu mahdollisten lisÀmaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisÀÀnkirjautumishetkellÀ, ja niistÀ saatetaan veloittaa lisÀmaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
TÀmÀ majoituspaikka hyvÀksyy luottokortit. KÀteismaksuja ei hyvÀksytÀ.
TÀssÀ majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivÀt saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttÀvÀÀ asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttÀ majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
TÀhÀn majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisÀÀn vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan pÀÀllÀ.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskÀytÀntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien sÀÀdösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

LisÀmaininnat

  • LemmikkejĂ€ ja avustajaelĂ€imiĂ€ ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellÀ

Holiday Pattaya
Holiday Resort Pattaya
The Holiday Pattaya Pattaya
The Holiday Resort Pattaya Hotel
The Holiday Resort Pattaya Pattaya
The Holiday Resort Pattaya Hotel Pattaya

The Holiday Resort Pattaya – arvostelut

Arvostelut

7,0

HyvÀ

Arvosana 10 - Loistava. 9 kautta 47 arvostelua
Arvosana 8 - HyvÀ. 14 kautta 47 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 17 kautta 47 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 3 kautta 47 arvostelua
Arvosana 2 - HirveÀ. 4 kautta 47 arvostelua

7,6/10

Siisteys

7,4/10

Henkilökunta ja palvelu

6,0/10

Palvelut/mukavuudet

6,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

8/10 HyvÀ

Petri

Matkusti ryhmÀn kanssa
HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu
Ihan ok hintaan nÀhden.
Yöpyi 5 yötÀ helmikuussa 2020

8/10 HyvÀ

Jarkko

Matkusti ryhmÀn kanssa
HyvÀÀ: Huoneen mukavuus

it was

It was decent. Not very clean hotel.
Yöpyi 5 yötÀ helmikuussa 2020

6/10 OK

Vesa

HyvÀÀ: Siisteys
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

The Holiday Resort Pattaya

Muuten ok hotelli, vaan ei ole mikÀÀnlaista baari tai ravintolaa (aamupalan kyllÀ sai)
Yöpyi 9 yötÀ joulukuussa 2017

8/10 HyvÀ

Tarkistettu asiakas

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Tosi siisti hotelli 1,2 km Pattaja Beachilta.

Pattaja on bilettÀjÀn paikka,on kuppilaa joka lÀhtöön ja muutakin.Eniten kummastuttaa vanhat ukot ( 60-80) jotka tulevat Pattajalle ympÀri maailmaa ja luulevat olevansa viagran avulla suuria sonneja nuorten naisten kanssa. On tosin muutakin nÀhtÀvÀÀ hyvin paljon niin kaupungissa kuin kaupungin ulkopuolella,ne tarvitsee tietÀÀ mitÀ haluaa katsoa ja kokea.NÀhtÀvÀ oli tÀmÀkin kaupunki.

10/10 Loistava

Paul

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Recommended

Good hotel. Was quiet away as away from main bars but walking distance to main bars so perfect
Yöpyi 5 yötÀ tammikuussa 2020

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti kumppanin kanssa
HyvÀÀ: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Positive points: Location is very convenient in the middle of town, yet quiet in the night. The room was clean enough and comfortable. The refridgertor was old but worked very well. Negative points: The TV set was a bit old and picture is not clear. There was no table and chairs in a huge balcony. The bath was deep and mighy have been comfortable but, unfortunately bathtub plug wa loose and was not able to hold the hot water long time and we could not bathe in the tub.
Yöpyi 2 yötÀ joulukuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti ryhmÀn kanssa
HyvÀÀ: Siisteys
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
Walking into reception and seeing signs that said we are not responsible for theft of your property was alarming. The staff were quite polite, but a couple of them more interested in their mobile phones than customers..
Yöpyi 3 yötÀ elokuussa 2019

8/10 HyvÀ

James

HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu

Songkran Weekend 2019

There are a lot of hotels to choose from in Pattaya; the Holiday Resort is in need of a facelift. The customer service was good but the rooms and eating area is old. I paid $50 USD per night and that is what I received. I would not recommend this hotel if the rate is over $50 USD. There is not much to do in the area and beach street is a 25 minute walk...to go to Walking Street you will need public transportation. The wifi when it did work was slow; the pool and area was clean and well kept up. This hotel does not take credit cards for the room deposit so be prepared to pay cash which is refunded upon departure.
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2019

8/10 HyvÀ

DANIEL

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2019

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
HyvÀÀ: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
This hotel is a 3 stars ⭐⭐⭐ Not more than this. The staff is very nice. The bed are ok. 900 ( 10 minutes) walking distance from the beach 🏝 Breakfast is average. Well, we would not go there again. 7/10
Yöpyi 2 yötÀ maaliskuussa 2019

8/10 HyvÀ

Robert

HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys
Yöpyi 8 yötÀ tammikuussa 2019

10/10 Loistava

ALAN

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
A fantastic hotel in a great location! Staff were very polite and helpful! Would recommend to anyone who visits Pattaya!
Yöpyi 7 yötÀ joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Lindon John

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Excellent place to stay. Lovely friendly staff. Can't fault anything about this hotel. Will be coming back. If can get in.
Yöpyi 7 yötÀ joulukuussa 2018

10/10 Loistava

Paul

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Great resort in Pattaya

I absolutely love this hotel , 10 minutes walk to beach , 8 minute walk to central plaza , right in the middle of all the action !!! I was extremely impressed by Mr Pichitpon ( nut ) at front desk , always happy with a very professional approach , rooms are large in size and very comfortable... will definitely stay again !!!
Yöpyi 2 yötÀ lokakuussa 2018

10/10 Loistava

ross

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötÀ lokakuussa 2018

6/10 OK

Lokinder, Australia

HyvÀÀ: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Good hotel but just okay

Dustbins are small, used to put them out to get them empty, have to request staff for room cleaning, bedsheet change etc even after giving tip... they won’t do anything untill you tell them. Breakfast was just 2/5 quality None of dishes are specificed with names Overall just Okay
Yöpyi 21 yötÀ helmikuussa 2018

10/10 Loistava

Hans-Georg

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Extrem freundliches Personal! Besonders das Front Office. Zimmer und Pool sind groß und sauber. Lage ist perfekt, es ist schön ruhig und fußlĂ€ufig in 5 Minuten ist man am Strand oder mitten im Nachtleben!
Yöpyi 10 yötÀ joulukuussa 2017

10/10 Loistava

Kem

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Nice stay

Staff was great, room was nice and clean, area was great for night life, food and shopping.
Yöpyi 2 yötÀ joulukuussa 2017

6/10 OK

Yaniv

HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu

There are much better hotels in these prices.

The hotel is old and nowhere. The bathroom is very old and the water pressure is very low.
Yöpyi 2 yötÀ joulukuussa 2017

4/10 Huono

kittichai

Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat
àž‚àž­àčƒàžšàžàžłàžàž±àžšàž àžČàž©àž” àč„àžĄàčˆàžȘàžČàžĄàžČàžŁàž–àž­àž­àžàčƒàž«àč‰àč„àž”àč‰ àžžàž™àž±àžàž‡àžČàž™àčàžˆàč‰àž‡àžšàž­àžàž§àčˆàžČàč€àžžàžŁàžČàž°àč€àžŁàžČàžˆàž­àž‡àžœàčˆàžČàž™hotels. Come àž—àžłàč€àž­àžČàžœàžĄàž‡àž‡àž‡àč€àž„àžą àžšàžŁàžŽàč€àž§àž“àžȘàžŽàčˆàž‡àčàž§àž”àž„àč‰àž­àžĄàž‚àč‰àžČàž‡àžĄàž”àč€àžȘàž”àžąàž‡àž”àž±àž‡ àžĄàžČàžàž™àčˆàžČàžˆàž°àžàžŽàž™àč€àž«àž„àč‰àžČàžàž±àž™ àžąàžŽàčˆàž‡àžĄàž”àž—àž±àž§àžˆàž”àž™àč€àž‚àč‰àžČàž”àč‰àž§àžą àč€àžȘàž”àžąàž‡àž”àž±àž‡àžĄàžČàž
Yöpyi 3 yötÀ joulukuussa 2017

8/10 HyvÀ

leif

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Okey

Helt ok hotell bra personal. Lite tjatig frukost bara,,
Yöpyi 15 yötÀ marraskuussa 2017

6/10 OK

ilia

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2017

6/10 OK

Tarkistettu asiakas

HyvÀÀ: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

PrisvÀrt

Allt Àr bra förutom att det saknas bÀddmadrass dÄ sÀngens fjÀdrar kÀnns!
Yöpyi 7 yötÀ elokuussa 2017

6/10 OK

Gigi

HyvÀÀ: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Fint, bekvÀm, frÀsch hotel men behöver bÀddmadrass

Det finns ingen bÀddmadrass, vilket gör att man kÀnner de fjÀdrarna i madrassen! Poolen Àr fint men mÄnga kunder badar med t-shirt och shorts. Mycket liv i poolen ibland vilket kan vara störande om man vill ta det lugnt! Daglig stÀdning och frÀscha rum, trevliga personal, nÀra till allt, 7 eleven, lokal mat, bra restauranger och barer! NÀra till strand och shopping!
Yöpyi 6 yötÀ elokuussa 2017

4/10 Huono

Camille, Perth, WA

HyvÀÀ: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Majoituspaikan kunto ja tilat

Disappointing

We booked in around 5.30pm into the family room which was roomy enough however, the humidity was 90% and it was very hot, the air conditioner was situated so it blew straight on top of the bed and we both were sick the next day. I was also bitten in 6 places on my midriff by I don't know what! which was a bit unnerving, and a trip to the pharmacy. We went out for a short stroll to come back to the air conditioner leaking all over the table straight onto our laptop. Tried to use the WC and shower, but there was no running water. We had the staff up to our room three times for assistance and they offered us complimentary breakfast. The reception people were helpful however, when we went down to breakfast, the buffet was in an open area and I was appalled to see not one fly but millions covering all the food on the buffet. I was dry reaching and that was the clincher, we immediately went out to search for other accommodation. We moved out at 10am. The reception advised we weren't even entitled to a refund which we thought was unreasonable as we hadn't even been there for 24hrs.