"the spa center in the basment isn't so clean and nice as i expected. " Lisää
17.4.2024 Sabrina Goffredo
Dear Mr. Philippe,thank you for spending your time to write your opinion about your recent stay at the Swiss Diamond Hotel. We will be honored to see you again in the next future! Kind regards, Sabrina Goffredo - Reservations Manager
17.4.2024 Sabrina Goffredo
Dear Mr. Xhavit,greetings from Lake Lugano! Thank you for sharing your feedback about your recent stay at the Swiss Diamond Hotel. Kind regards, Sabrina Goffredo - Reservations Manager
16.3.2024 Sabrina Goffredo - Reservations Manager
Dear Mr. Amir,thank you for choosing Swiss Diamond Hotel for your stay. We are glad to learn that you enjoyed it, and we do hope to have the chance to see you again on another occasion! Best regards,
16.3.2024 Sabrina Goffredo - Reservations Manager
Dear Mr. Abetare,thank you for sharing your opinion about your stay at the Swiss Diamond Hotel; we are pleased to learn that you had an enjoyable stay, and we hope to see you again in the future! Best Regards,
16.3.2024 Sabrina Goffredo - Reservations Manager
Dear Mr. David,thank you for spending your time to share your impressions; we are pleased to learn that you had a pleasant stay and we hope to see you soon in the next future! Best regards,
1.8.2023 Andrea Ferrari - General Manager
Dear Guest,Thank you for your feedback on your recent stay. We apologize for the issues you encountered. Your comments will be shared with our management team for improvements. Furthermore, we are sorry for any inconvenience caused.Should you choose to return to Lugano, please let us know, and we will ensure that your stay is nothing short of exceptional.Yours sincerelyAndrea FerrariGeneral Manager
1.7.2023 Andrea Ferrari - general Manager
Dear Guest,Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your experience at Swiss Diamond Hotel in Lugano.We genuinely value and appreciate your feedback and are very happy you enjoyed your stay at us.Hoping to have you with us soon again,Best RegardsAndrea Ferrari
7.6.2023 Andrea Ferrari
Dear Guest,Thank you very much for your feedback.I am very pleased to hear that you have enjoyed the stay at our hotel.We hope to welcome you again soon for another nice experience.Best regardsAndrea FerrariGeneral ManagerSwiss Diamond Hotel Lake Lugano
13.9.2022 andrew
Dear Emin. Good morning from sunny Lugano! We truly appreciate your review. We are so thrilled to learn that you are fully satisfied with your overall experience here at Swiss Diamond Hotel We are looking forward to welcoming you soon again for another memorable stay. Kind regards, Andrea Modesti General Manager Swiss Diamond Hotel Lake Lugano
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet , Internetyhteys − langaton
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Ilmainen valet-pysäköinti
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Käytössäsi on sisäuima-allas, kauden mukainen ulkouima-allas ja kuumavesiallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat kuntokeskus ja sauna.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset rautatieasemalta. Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Swiss Diamond Hotel & SPA tarjoaa kuljetukset rautatieasemalta. Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon antaaksesi saapumistietosi ennen kuin matkustat. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata lisä-/varavuoteen
Tämä majoituspaikka hyväksyy yleisimmät luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Meluttomia huoneita ei voida taata
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata lisä-/varavuoteen. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat yleisesti hyväksytyt luottokortit, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, pankkikortit ja käteinen. Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.Meluttomia huoneita ei voida taata. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla.
