"Good buffet breakfast. We were upgraded to a room with a plung pool which was always in the shade so very cold. Room also was never warm as it got no ... " Lisää
11.6.2019 Alejandro Crespo General Manager
Dear Guest, Thank you very much for your positive report. Warmest regards,
Cleopatra Palace Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön lastenaltaan, ulkouima-altaan, saunan ja kuntokeskuksen. Majoitusliikkeestä löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoitusliikkeen baareista, joihin kuuluu baari/lounge, rantabaari ja allasbaari. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys. Ympäri vuorokauden auki oleva business center ja kokoushuone ovat asiakkaiden käytössä. Cleopatra Palace Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, kirjaston ja terassin. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla pyynnöstä) ovat saatavilla lisämaksusta. Rajoitettuja pysäköintipaikkoja on saatavilla. Tämä 4 tähden lomakeskus on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internetyhteys
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Cleopatra Palace Hotel tarjoaa 431 ilmastoitua huonetta, joissa on yksityinen uima-allas ja minibaari. Huoneessa on parveke. Satelliittikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä lomakeskus tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat tallelokerot ja puhelin. Siivouspalvelu on saatavilla päivittäin.
Majoitusliikkeessä on ravintola, jossa asiakkaille on tarjolla aamiainen, lounas ja illallinen.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on ulkouima-allas ja lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, urheiluhieronta, thai-hieronta ja kasvohoidot. Kylpylässä on turkkilainen sauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa refleksologiahoidot.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoitusliikkeelle käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoitusliikkeessä / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoitusliikkeen turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoitusliikkeen mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoitusliikkeen omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoitusliikkeessä/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Tämän majoitusliikkeen hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard ja American Express. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoitusliikkeessä on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää suojavälineitä; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 24 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään. Majoitusliike vahvistaa, että noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Safe Tourism Certified (Espanja).
