"Very nice rooms. Check-in and check-out perfunctory rather than warm. Bar expensive. A rip off. Pool closed for a party which was very annoying indeed ... " Lisää
4.7.2017 Guest Services
Dear Jone, Thank you very much for taking the time to write about your stay at Fairmont Rey Juan Carlos I. We are delighted to hear that you enjoyed our 5 star service and beautiful pools. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you for choosing Fairmont Rey Juan Carlos I and we look forward to welcoming you back on your next visit to Barcelona. Best regards, Guest Services
1.8.2019 Octavio Gamarra, General Manager
Dear guests, Thank you for sharing your feedback about your recent stay. Thank you for appreciating our rooms. We are sorry that you were not completely satisfied with the cleanliness, we have noted your feedback and will actively address it. We do request that any issues or concerns that you may have be brought to the attention of our reception team during your visit so that they may be promptly addressed, we are disappointed that we did not have this opportunity. Sincerely, Octavio Gamarra, General Manager
1.8.2019 Octavio Gamarra, General Manager
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your positive comments, and we are pleased that you had a good stay overall. However, I apologize for the inconveniences that you experienced during your stay. We feel that our bar offers a varied selection of drinks at a competitive price; we regret that you were not completely satisfied in this respect. We do have two spectacular outdoor swimming pools with terraces. One of these is shared with the Royal Polo Club for adults, only. We have been experiencing unusually hot weather, as I am sure you will appreciate. We are saddened to read your comments about our hospitality and service. We are usually known for our attentive and friendly team who treat each guest with the same respect. We are truly sorry you felt differently. Despite this, we hope that you will stay with us again in the future. Kind regards, Octavio Gamarra, General Manager
29.9.2016 Guest Services
Dear Pierre, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your kind feedback about our surroundings, we have to agree that they are beautiful; however, we regret to hear that you did not enjoy your stay with us. Please accept our apologies for the shortcomings you experienced and rest assure this is not up to our usual standard and we have taken good note of your comments. We hope to have the chance to welcome you back soon. Kind regards, Guest Services
Fairmont Barcelona Rey Juan Carlos I tarjoaa asiakkaidensa käyttöön sisäuima-altaan, ulkouima-altaan (kauden mukaan), kuntokeskuksen ja saunan. Majoitusliikkeestä löytyy 4 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoitusliikkeen baareista, joihin kuuluu 3 baaria/loungea ja allasbaari. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Fairmont Barcelona Rey Juan Carlos I tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Rajoitettuja maksullisia pysäköintipaikkoja on saatavilla. Fairmont Barcelona Rey Juan Carlos I remontoitiin täysin lokakuussa 2018. Tämä 5 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen langaton internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen langaton internetyhteys
Maksullinen pysäköinti , Maksullinen valet-palvelu , Pysäköinti (rajoitetusti) , Ilmainen pysäköinti lähistöllä
Fairmont Barcelona Rey Juan Carlos I tarjoaa 432 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. 48-tuumainen taulutelevisio, satelliittikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy erillinen kylpyamme ja suihku, kylpytakit, tohvelit ja designer-hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöytä, ilmainen sanomalehti ja puhelin. Lisäksi huoneissa on espressokoneet ja hiustenkuivaaja. Turndown-palvelu joka ilta. Siivouspalvelu saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin kello 7.30–11.00 ja viikonloppuisin kello 8.00–11.00.
B-24 – ravintola, jonka erikoisuutena on espanjalainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Avoinna ympäri vuorokauden.
Market Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen. Auki joka päivä
The Terrace – ravintola, jonka erikoisuutena on barbeque. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Auki tiettyinä päivinä
Pool Restaurant & Lounge – uima-altaalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja kevyitä aterioita. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki tiettyinä päivinä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on sisäuima-allas ja kauden mukainen ulkouima-allas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat kuntokeskus ja sauna.
Alle 18 vuotta vanhat eivät käyttää seuraavia tiloja: uima-allas.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä valittuasi huoneesi varaussivulla olevaan erityispyyntökenttään.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoitusliikkeeseen käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Huomaathan, että tämä majoitusliike sijaitsee kaupungin vähäpäästöisellä vyöhykkeellä. Alueelle pääsevät vain matalapäästöiset ajoneuvot. Vieraiden, joilla on ulkomaisilla rekisterikilvillä varustettu auto, on merkittävä ajoneuvo etukäteen kaupungin rekisteriin.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoitusliikkeeseen käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata
Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt
Majoitusliike siivotaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C / 140 °F asteessa
Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten hengityssuojaimia
Noudatamme turvaetäisyystoimenpiteitä; henkilökunta käyttää suojavälineitä; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan kuume ajoittain; asiakkaat voivat mitata kuumeen; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta
Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla
Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 24 tuntia siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään.
Majoitusliike vahvistaa, että se noudattaa sertifikaattien Toimenpiteet tartuntojen vähentämiseksi (Espanja) ja Bureau Veritas (Accor Hotels) suosituksissa annettuja puhdistuskäytäntöjä
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoitusliikkeen mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoitusliikkeen omia käytäntöjä.
Tämä majoitusliike tekee kortillesi 1 EUR:n katevarauksen, jos maksat yöpymisen paikan päällä etkä varauksen tekemisen yhteydessä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoitusliike siivotaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C / 140 °F asteessa. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten hengityssuojaimia. Noudatamme turvaetäisyystoimenpiteitä; henkilökunta käyttää suojavälineitä; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan kuume ajoittain; asiakkaat voivat mitata kuumeen. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 24 tuntia siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään. Majoitusliike vahvistaa, että se noudattaa sertifikaattien Toimenpiteet tartuntojen vähentämiseksi (Espanja) ja Bureau Veritas (Accor Hotels) suosituksissa annettuja puhdistuskäytäntöjä.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoitusliikkeessä:
Olemme listanneet kaikki majoitusliikkeen meille antamat hinnat, mutta ne saattavat kuitenkin vaihdella yöpymisen keston ja huonetyypin mukaan.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
