28.12.2019 Robert Wenk Assistant front office manager
Dear Guest, thank you for your great rating of our hotel. We hope to welcome you soon again.
18.7.2019 Alexander Möller - Operations Manager
Dear Guest Thank you for posting your review on ebookers. It is our pleasure to know that you had an enjoyable stay and that most of our services and facilities have met your expectations. We look forward to seeing you again in the future. Yours sincerely, Alexander Möller Operations Manager
5.11.2023 Justyna Jargon
Dear Adrian, We are very pleased to read that you were satisfied with our facilities and services and enjoyed your stay. It is our pleasure to share your comments on our hotel meeting. Thank you for the feedback regarding the restaurant.The specific matters that you have pointed out, we have raised with the concerned department heads. We hope to welcome you back in the near future. Best regards from Hamburg, Justyna Jargon, Front Office
27.8.2022 Fabian Lehmann - Front Office Manager
Lieber Walter,vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung Ihres Aufenthaltes.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten und ich teile gerne Ihre freundlichen Worte mit dem Team. Lob ist immer auch ein großer Motivator unser Streben nach Service Excellenz weiter voranzutreiben und jedem Gast den bestmöglichen Aufenthalt zu bescheren.Wir freuen uns Sie entsprechend bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen
29.11.2021 Elena Kehr
Lieber Karl Rudolf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem vergangenen Aufenthalt im Fraser Suites mitzuteilen. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Restaurantteam weiter, denn nur mit dem ehrlichen Feedback unserer Gäste, können wir unseren Service stets vergessen. Bis zum nächsten Mal in unserer schönen Hansestadt, Elena Kehr Front Office Supervisor
11.9.2020 Elena Kehr Front Office Supervisor
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre gute Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus der schönen Hansestadt,
26.2.2020 Elena Kehr Front Office Supervisor
Dear guest, Thank you for your great feedback. Hope to welcome you back soon at Frase Suites Hamburg. Best regards,
Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 27.3.2024–14.4.2024 (päivät saattavat muuttua):
Fraser Suites Hamburg tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, saunan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Business-palveluihin kuuluu ympäri vuorokauden auki oleva business center ja 3 kokoushuonetta. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja sekä Wi-Fi että kiinteä internetyhteys on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Fraser Suites Hamburg tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, kirjaston ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Fraser Suites Hamburg tarjoaa 154 huonetta, joissa on minibaari (osa tuotteista ilmaisia) ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat ja untuvapeitot. Huoneissa on älytelevisio. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, kylpytakit, tohvelit ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa huonehintaan sisältyvän kiinteän ja langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on espressokoneet ja ilmainen pullovesi. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 6.30–10.30 ja viikonloppuisin klo 7.00–11.00.
Majoituspaikassa on ravintola.
The Restaurant – ravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sauna ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Majoituspaikassa on täyden palvelun kylpylä, Sauna. Kylpylästa löytyy sauna. Kylpylä on auki joka päivä.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat häkävaroitin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Paikan päällä ei ole pysäköintimahdollisuutta.Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, pankkikortit ja käteinen. Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus jokaisessa huoneessa. Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Hotelstars-unioni määrittää majoituspaikkojen virallisen tähtiluokituksen maassa: Saksa. Tämän majoituspaikan tähtiluokitus on 5 tähteä.