Siirry sivun pääosioon
Pääosion alkuosa

"Attention to detail. Total major refurbishment Fantastic staff across all levelled Luxury experience " Lisää

– tarkistettu asiakas, Wed 12 Feb 2020

Tarkista saatavuus antamalla päivämäärät

Deluxe-huone (Deluxe)

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.
150 €* Per yö/huone 2.10. - 3.10.

Deluxe-sviitti

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Sviitti

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 3 maks.

Junior-sviitti

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Deluxe-huone (Family)

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 3 maks.

Deluxe-huone (Superior)

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Hotellin kuvaus

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel on saanut mainiota palautetta keskeisestä sijainnistaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Doramasin puisto. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä ravintolan ja kuntoklubin.

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos haluat syödä illallista ja nauttia samalla uima-altaalle avautuvasta näköalasta, ota suunnaksesi Camarote
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
  • Asiakkaat ovat antaneet hyvää palautetta majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja uima-altaasta
  • Sijaitsee 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Las Alcaravanerasin ranta ja 4 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Santa Catalinan puisto

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel -huonetyypin luokitus perustuu 5 tarkistettuun arvosteluun

Yhteenveto arvostelusta
4,2 /5 4.0 kautta 5.0
Huoneen siisteys 4.5 kautta 5.0
Palvelu ja henkilökunta 5.0 kautta 5.0
Huoneen mukavuus 0.0 kautta 5.0
Hotellin kunto 3.5 kautta 5.0

Hotellin Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel asiakasarvostelut

Kaikille (3) Pariskunnat (2)
5/5

, 8.4.2022

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
5/5

, 4.11.2020

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
5/5
Attention to detail. Total major refurbishment Fantastic staff across all levelled Luxury experience

, 12.2.2020

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
2/5
Wir haben eine Junior-Suite PREMIUM gebucht und bezahlt. Das Zimmer war aber so winzig, dass kein Platz für einen geöffneten Koffer vorhanden war, im Schrank war viel zu wenig Platz für die wenigen Kleider für einen Kurzaufenthalt. Der Safe war nicht befestigt und konnte bequem entfernt werden. Die Nasszelle bot praktisch keine Ablagemöglichkeiten. FAZIT: Die Zimmerklassifikation ist ein schlechter Witz!!

, 8.12.2019

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

16.12.2019 Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel 5*GL 

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung. Unser Ziel ist es den höchsten Standard an Bwirtung gewährleisten zu können. Aus diesem Grund entschuldigen wir uns, dass wir in Ihrem Fall nicht den Erwartungen gerecht werden konnten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Ihr Feedback mit dem verantwortlichen Team geteilt haben, um sicher zu gehen, dass ähnliche Probleme in der Zukunft nicht noch einmal passieren. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Zimmeranfrage nicht haben erfüllen können und möchten Ihnen bei dieser Gelegenheit erklären, dass wir die Zimmer immer gemäß der gebuchten Zimmerkategorie vergeben, da dies entscheidend für den Preis Ihres Aufenthaltes ist. Es ist jedoch unser Ziel, maximale Zufriedenheit bei unseren Gästen zu erzielen und wenn irgend möglich, tun wir alles, um besondere Wünsche zu erfüllen. Bezüglich der Klimaanlage bedauern wir zutiefst, dass Sie Betriebsprobleme mit dem System in Ihrem Zimmer hatten; wären wir informiert worden, hätten umgehend unseren Wartungsdienst zur Reparatur geschickt. Als ein Team, sind wir sehr engagiert eine Gästezufriedenheit von 100% zu erreichen und wir schätzen Bewertungen wie Ihre sehr. Dies sehen wir als einen mächtigen Weckruf, bei dem wir wissen in welchen Bereichen wir bessere Arbeit leisten müssen. Es tut mir sehr leid, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ich versichere Ihnen, dass wir alles in die Wege leiten, damit wir unsere künftigen Gäste zufriedenstellen können. Vielen Dank nochmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns darüber zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, Royal Concierge Team Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel 5*GL

4/5
Die Unterkunft war super, der Preis auf Ebookers im Gegensatz zum realen Preis der Unterkunft nicht nachvollziehbar!!!

, 25.11.2019

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

12.12.2019 Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel 5*GL 

Sehr geehrter Gast, Wir von Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel sind davon überzeugt, dass man sich immer verbessern kann, sodass Ihre Kommentare unser Team bei seinen Bemühungen, die Kundenerwartungen stets zu erfüllen, unterstützen wird. Daher sind wir Ihnen für die Zeit dankbar, die Sie sich genommen haben, um ihre konstruktiven Kritiken zu teilen. Obwohl wir uns bewusst sind, dass es stets einen Grad der Verbesserung gibt, haben wir verstanden, dass wir nach Ihrem Empfinden auf dem richtigen Weg sind, um uns in der Zukunft eine höhere Zufriedenheitsbewertung zu geben. Wir hoffen von ganzem Herzen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und dass Sie uns bei jedem Mangel oder Unbehagen kontaktieren, damit wir alles daran setzten, was in unserer Macht liegt, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Royal Concierge Team Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel 5*GL

Lisätietoja hotellista Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel

Sijainti Calle Leon Y Castillo, 227, Las Palmas de Gran Canaria, Gran Canaria 35005

Lisätietoja majoituspaikasta

Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Tässä majoituspaikassa on 6 kokoushuonetta. Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kuntokeskuksen, kylpyläpalvelut ja terassin. Hotelli tarjoaa concierge-palvelun ja hääpalvelun. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel remontoitiin täysin lokakuussa 2019. Tämä siirtomaatyylinen hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

  • 1 rakennus
  • 204 huonetta
  • 5 kerrosta
  • Rakennettu vuonna 1890
  • Deli
  • Rantapyyhkeet
  • Kokouskeskus
  • Maksullinen aamiainen saatavilla
  • Pesulapalvelu
  • Itsepalvelupesula
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Matkatavarasäilytys
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Concierge
  • Hääpalvelut saatavilla
  • Terassi
  • Puutarha
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Pankkiautomaatti
  • Portteri
  • Hissi
  • Merkityt tupakointialueet
  • Baari tai lounge
  • Ruokapaikka

Internet

Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi

Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti

Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti (rajoitetusti)

Liikenneyhteydet

  • Pysäköinti: Itsepalvelupysäköinti saatavilla lisämaksua vastaan

Huoneen palvelut/mukavuudet

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel tarjoaa 204 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Siivous on saatavilla päivittäin.

  • Minibaari
  • Huonepalvelu (ympärivuorokautinen)
  • Taulutelevisio
  • Satelliittikanavat
  • Siivous (päivittäin)
  • Hiustenkuivaaja
  • Tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone)
  • Kylpytakit
  • Tohvelit
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Puhelin
  • Säädettävä ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Yksityinen kylpyhuone
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Vaatekaappi tai -komero
  • Hammasharja ja -tahna

Ruoka ja juoma

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 7.00–10.30 ja viikonloppuisin klo 7.30–11.00.

Camarote – Tämä ravintola tarjoaa vain lounaan, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.

Poemas by Hermanos Padrón – tämä illallisravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. 1 tähden Michelin-luokitus. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä

1890 La Bodeguita – Tämä tapasbaari tarjoaa lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Auki joka päivä

Bar Carabela – pianobaari paikanpäällä. Auki joka päivä

Rooftop (Only adults) - Tämä cocktailbaari sijaitsee lähellä valtamerta ja puutarhaa. Auki joka päivä

Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

Läheiset aktiviteetit

Tässä hotellissa käytössäsi on kuntokeskus.

Alle 18 vuotta vanhat lapsi ei saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntoklubi ja kuntoilutila. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: uima-allas, kuntoklubi ja kuntoilutila.

Kylpyläpalvelut

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot ja vartalohoidot.

  • Vartalohoitoja
  • Kasvohoitoja
  • Hierontaa

Esteetön pääsy

Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.

  • Pyörätuolia käyttäville soveltuva rekisteröintitiski
  • Pyörätuolia käyttäville soveltuva pysäköinti
  • Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
  • Pyörätuolia käyttäville soveltuva concierge-tiski

Hotellin ehdot

Lähtöselvitys

  • Sisäänkirjautumisaika alkaa klo 14.00
  • Sisäänkirjautumisaika päättyy klo milloin tahansa
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja: 18

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lähtöpäivä

  • Uloskirjautuminen klo 12.00 mennessä

Maksutavat

Lapset ja lisävuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Käytännöt

Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain

Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta

Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi

Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn

Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.

Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kielletty majoituspaikassa

Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat palovaroitin ja turvajärjestelmä

Jotkin tämän majoituspaikan huoneista eivät sovellu lapsille. Lisää lasten iät hakuehtoihin nähdäksesi saatavilla olevat huoneet.

Varaudu: tarkista tämän kohteen viimeisimmät voimassa olevat COVID-19-matkustusvaatimukset ja -toimet ennen kuin matkustat.

Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.

Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.

Jotkin tämän majoituspaikan huoneista eivät sovellu lapsille. Lisää lasten iät hakuehtoihin nähdäksesi saatavilla olevat huoneet. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja käteinen. Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kiellettyä majoituspaikassa.

Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin ja turvajärjestelmä jokaisessa huoneessa. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 48 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään. Majoituspaikka vahvistaa, että noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Safe Tourism Certified (Espanja).

  • Henkilökunnalle tehdään säännöllisesti ruumiinlämmön tarkistuksia
  • Asiakkaat voivat tarkistaa ruumiinlämpönsä
  • Lakanat ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:n lämpötilassa
  • Kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella
  • Majoituspaikka vahvistaa, että se on ryhtynyt toimenpiteisiin asiakkaiden turvallisuuden takaamiseksi
  • Majoituspaikan siivouksessa käytetään desinfiointiainetta
  • Kontaktiton uloskirjautuminen ei ole saatavilla
  • Henkilökunta käyttää suojavarusteita
  • Turvajärjestelmä
  • Asiakkaille on tarjolla suojavaatteita
  • Asiakkaille on tarjolla kasvomaskeja
  • Pankkikortteja ei hyväksytä
  • Muovilasi asiakkaiden ja henkilökunnan välillä tärkeimmillä kontaktialueilla
  • Asiakkaat saavat ilmaisen käsihuuhteen
  • Majoituspaikka ei noudata minkään yhdistyksen puhtaanapitomenetelmiä
  • Vastaanottovirkailija
  • Majoituspaikassa noudatetaan sosiaalista etäännyttämistä
  • Tapahtumia/juhlia ei sallita
  • Kontaktiton sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
  • Majoituspaikka noudattaa alueellisia puhtaanapitomenetelmiä Safe Tourism Certified (Espanja)
  • LGBTQ-ystävällinen
  • Majoituspaikka vahvistaa, että sillä on käytössään tehostettuja puhdistustoimia
  • Palovaroitin
  • Pysäköinnin korkeusrajoituksia
  • Huomaathan, että jotkin tämän majoituspaikan huonetyypit eivät ole käytettävissä, jos olet matkalla lasten kanssa.
  • Asiakkaille ei ole tarjolla yksittäispakattuja ruokia
  • Huoneita pidetään tyhjillään asiakkaiden välillä seuraavan ajan – 48 tunnin
  • Rangaistusmaksujen kerääminen verkossa

Lisämaksut

Valinnaiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Buffetaamiainen: noin 30 EUR aikuisille ja noin 25 EUR lapsille
  • Omatoiminen pysäköinti: 20 EUR per päivä
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan, summa vaihtelee)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan, summa vaihtelee)
  • Kylpylämaksu: 15 EUR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

  • Kansallisten säädösten vuoksi paikan päällä maksettavat summat eivät voi ylittää 1000 EUR:n summaa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita on saatavilla (saatavuuden mukaan), ja niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Joidenkin tilojen käyttöoikeudet voivat olla rajalliset. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ-ystävällinen).

Palkinnot ja jäsenyydet

Majoituspaikka on järjestön Preferred Hotels & Resorts jäsen.

url importing http://www.ebookers.fi/Las-Palmas-de-Gran-Canaria-Hotels-Santa-Catalina,-a-Royal-Hideaway-Hotel.h11800-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
There was an error importing /Las-Palmas-de-Gran-Canaria-Hotels-Santa-Catalina,-a-Royal-Hideaway-Hotel.h11800-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&, error: javax.servlet.jsp.JspTagException: 301 http://www.ebookers.fi/Las-Palmas-de-Gran-Canaria-Hotels-Santa-Catalina,-a-Royal-Hideaway-Hotel.h11800-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.