Siirry sivun pääosioon
Pääosion alkuosa

"Staff were so so lovely and so so helpful!! The bar men, Pavlo and his team were just so amazing. Everybody was always willing to help! We would've lo ... " Lisää

– tarkistettu asiakas, Mon 11 Dec 2023

Tarkista saatavuus antamalla päivämäärät

Deluxe-huone (Deluxe)

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Deluxe-sviitti

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 3 maks.

Sviitti

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 3 maks.

Junior-sviitti

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 3 maks.

Deluxe-huone (Family)

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 3 maks.

Deluxe-huone (Superior)

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Hotellin kuvaus

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel on saanut hyvää palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Doramasin puisto. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä 3 ravintolaa ja 3 baaria.

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Muxgo by Borja Marrero on yksi majoituspaikan 3 ravintolasta ja 3 baarista, ja siellä asiakkaat voivat nauttia uima-altaalle avautuvasta näköalasta
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät hengenpelastaja paikan päällä, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
  • Sijaitsee 13 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Las Alcaravanerasin ranta ja 3 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Santa Catalinan puisto

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel -huonetyypin luokitus perustuu 11 tarkistettuun arvosteluun

Yhteenveto arvostelusta
4,5 /5 4.5 kautta 5.0
Huoneen siisteys 4.5 kautta 5.0
Palvelu ja henkilökunta 5.0 kautta 5.0
Huoneen mukavuus 0.0 kautta 5.0
Hotellin kunto 4.5 kautta 5.0

Hotellin Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel asiakasarvostelut

Kaikille (6) Pariskunnat (4)
5/5
Good oldfashioned hotel with great breakfast.

, 14.11.2023

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

15.11.2023 Guest Experience Manager 

Dear Ritva Helena,We appreciate that you took the time to share your experience with us.It is great to hear that our location met your needs completely. We do carry out maintenance, whenever necessary to keep our facilities up to date, and have noted your comments for future improvements.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Guest Experience Manager - Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel

5/5
Staff were so so lovely and so so helpful!! The bar men, Pavlo and his team were just so amazing. Everybody was always willing to help! We would've loved more modern rooms, but nonetheless, everything was beautiful and the food?!? yes.

, 11.12.2023

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

12.12.2023 Guest Experience Manager - Santa Catalina, a Royal 

Dear Temidayo,Thank you for your review.It's wonderful to hear that our staff, particularly Pavlo and his team at the bar, provided exceptional service and that their willingness to assist made a positive impact on your stay. We're also delighted that you enjoyed the culinary delights our restaurants offer, assuring a memorable dining experience. While our rooms reflect a neoclassical style that resonates with our hotel's historic charm, we appreciate your preference for more modern accommodations and will consider your feedback as we continuously strive to meet our guests' expectations.We hope to welcome you back in the future. Best wishes,Guest Experience Manager - Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel

5/5
Hôtel magnifique, un vrai 5 étoiles. Tout est classe et réussi, dans les détails. Une belle expérience. Il faut prévoir entre 20 et 30 minutes à pied pour la vielle ville. Mais les taxis ne sont pas chers et les transports publics bien développés à Las Palmas. J aime les beaux hôtels. Celui-là est dans la top list !

, 16.3.2023

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
4/5
Schönstes Hotel in der Stadt. Wunderschöner Park. Gerne wieder.

, 7.2.2023

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

7.2.2023 Guest Experience Manager - Santa Catalina, a Royal 

Sehr geehrter Emanuel,in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken, die Sie nach Ihrem letzten Besuch in unserem Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel abgegeben haben und freuen uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Es begeistert uns, dass Sie mit unserer Anlage rundum zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Guest Experience Manager - Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel

4/5

, 30.1.2023

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
5/5

, 26.9.2022

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
5/5

, 8.4.2022

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
5/5

, 4.11.2020

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
5/5
Attention to detail. Total major refurbishment Fantastic staff across all levelled Luxury experience

, 12.2.2020

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
2/5
Wir haben eine Junior-Suite PREMIUM gebucht und bezahlt. Das Zimmer war aber so winzig, dass kein Platz für einen geöffneten Koffer vorhanden war, im Schrank war viel zu wenig Platz für die wenigen Kleider für einen Kurzaufenthalt. Der Safe war nicht befestigt und konnte bequem entfernt werden. Die Nasszelle bot praktisch keine Ablagemöglichkeiten. FAZIT: Die Zimmerklassifikation ist ein schlechter Witz!!

, 8.12.2019

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

16.12.2019 Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel 5*GL 

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung. Unser Ziel ist es den höchsten Standard an Bwirtung gewährleisten zu können. Aus diesem Grund entschuldigen wir uns, dass wir in Ihrem Fall nicht den Erwartungen gerecht werden konnten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Ihr Feedback mit dem verantwortlichen Team geteilt haben, um sicher zu gehen, dass ähnliche Probleme in der Zukunft nicht noch einmal passieren. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Zimmeranfrage nicht haben erfüllen können und möchten Ihnen bei dieser Gelegenheit erklären, dass wir die Zimmer immer gemäß der gebuchten Zimmerkategorie vergeben, da dies entscheidend für den Preis Ihres Aufenthaltes ist. Es ist jedoch unser Ziel, maximale Zufriedenheit bei unseren Gästen zu erzielen und wenn irgend möglich, tun wir alles, um besondere Wünsche zu erfüllen. Bezüglich der Klimaanlage bedauern wir zutiefst, dass Sie Betriebsprobleme mit dem System in Ihrem Zimmer hatten; wären wir informiert worden, hätten umgehend unseren Wartungsdienst zur Reparatur geschickt. Als ein Team, sind wir sehr engagiert eine Gästezufriedenheit von 100% zu erreichen und wir schätzen Bewertungen wie Ihre sehr. Dies sehen wir als einen mächtigen Weckruf, bei dem wir wissen in welchen Bereichen wir bessere Arbeit leisten müssen. Es tut mir sehr leid, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ich versichere Ihnen, dass wir alles in die Wege leiten, damit wir unsere künftigen Gäste zufriedenstellen können. Vielen Dank nochmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns darüber zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, Royal Concierge Team Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel 5*GL

Lisätietoja hotellista Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel

Sijainti Calle Leon Y Castillo, 227, Las Palmas de Gran Canaria, Gran Canaria 35005

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 5.8.2024–12.8.2024 (päivät saattavat muuttua):

  • Kylpylä/kauneuspalvelut

Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 28. heinäkuuta – 3. syyskuuta:

  • Yksi ravintoloista

Lisätietoja majoituspaikasta

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön ulkouima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 3 baaria/loungea ja allasbaari. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä majoituspaikassa on 6 kokoushuonetta. Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja kielitaitoisen henkilökunnan. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel remontoitiin täysin lokakuussa 2019. Tämä siirtomaatyylinen hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

  • 1 rakennus
  • 204 huonetta
  • 5 kerrosta
  • 3 ravintolaa
  • 3 baaria
  • Rakennettu vuonna 1890
  • Deli
  • Rantapyyhkeet
  • Aurinkotuolit uima-altaalla
  • Aurinkovarjot uima-altaalla
  • Kokouskeskus
  • Maksullinen aamiainen saatavilla
  • Pesulapalvelu
  • Itsepalvelupesula
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Matkatavarasäilytys
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Concierge
  • Hääpalvelut saatavilla
  • Terassi
  • Puutarha
  • Pankkiautomaatti
  • Portteri
  • Hissi
  • Merkityt tupakointialueet
  • Allasbaari

Internet

Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi

Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti

Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti (rajoitetusti)

Liikenneyhteydet

  • Pysäköinti: Itsepalvelupysäköinti saatavilla lisämaksua vastaan

Huoneen palvelut/mukavuudet

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel tarjoaa 204 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Lisäksi huoneissa on kattotuulettimet ja pimennysverhot. Siivous on saatavilla päivittäin.

  • Minibaari
  • Huonepalvelu (ympärivuorokautinen)
  • Taulutelevisio
  • Satelliittikanavat
  • Siivous (päivittäin)
  • Hiustenkuivaaja
  • Tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone)
  • Kylpytakit
  • Tohvelit
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Puhelin
  • Pimennysverhot
  • Säädettävä ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Oma kylpyhuone
  • Vaatekaappi tai -komero
  • Hammasharja ja -tahna

Ruoka ja juoma

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 7.00–10.30 ja viikonloppuisin klo 7.30–11.00.

Muxgo by Borja Marrero – Tämä fine dining -ravintola tarjoaa lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä uima-altaalle.

Poemas by Hermanos Padrón – tämä fine dining -ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. 1 tähden Michelin-luokitus. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä

1890 La Bodeguita – Tämä ravintola tarjoaa lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Auki joka päivä

Bar Carabela – pianobaari paikanpäällä. Auki joka päivä

Alis Rooftop(Only adults) - Tämä cocktailbaari sijaitsee lähellä valtamerta ja puutarhaa. Auki tiettyinä päivinä

Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

Läheiset aktiviteetit

Tässä hotellissa käytössäsi on ulkouima-allas ja kuntokeskus.

Alle 18 vuotta vanhat lapset ei saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntoklubi ja kuntoilutila. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: uima-allas, kuntoklubi ja kuntoilutila.

Kylpyläpalvelut

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu.

  • Hierontaa

Esteetön pääsy

Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.

  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pysäköinti
  • Pääsy pyörätuolilla (rajoituksia saattaa olla)
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski

Hotellin ehdot

Lähtöselvitys

  • Sisäänkirjautumisaika alkaa klo 14.00
  • Sisäänkirjautumisen päättymisaika: milloin tahansa
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja: 18

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lähtöpäivä

  • Uloskirjautuminen klo 12.00 mennessä

Maksutavat

Lapset ja lisävuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Käytännöt

Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain

Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.

Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi

Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn

Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.

Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kielletty majoituspaikassa

Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu turvajärjestelmä

Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.

Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja käteinen. Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen on kiellettyä majoituspaikassa.

Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin ja turvajärjestelmä jokaisessa huoneessa.

  • Henkilökunnalle tehdään säännöllisesti ruumiinlämmön tarkistuksia
  • Asiakkaat voivat tarkistaa ruumiinlämpönsä
  • Lakanat ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:n lämpötilassa
  • Kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella
  • Majoituspaikka vahvistaa, että se on ryhtynyt toimenpiteisiin asiakkaiden turvallisuuden takaamiseksi
  • Majoituspaikan siivouksessa käytetään desinfiointiainetta
  • Kontaktiton uloskirjautuminen ei ole saatavilla
  • Henkilökunta käyttää suojavarusteita
  • Turvajärjestelmä
  • Asiakkaille on tarjolla suojavaatteita
  • Asiakkaille on tarjolla kasvomaskeja
  • Pankkikortteja ei hyväksytä
  • Muovilasi asiakkaiden ja henkilökunnan välillä tärkeimmillä kontaktialueilla
  • Asiakkaat saavat ilmaisen käsihuuhteen
  • Majoituspaikka ei noudata minkään yhdistyksen puhtaanapitomenetelmiä
  • Vastaanottovirkailija
  • Majoituspaikassa noudatetaan sosiaalista etäännyttämistä
  • Tapahtumia/juhlia ei sallita
  • Kontaktiton sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla
  • Majoituspaikka noudattaa alueellisia puhtaanapitomenetelmiä Safe Tourism Certified (Espanja)
  • LGBTQ-ystävällinen
  • Majoituspaikka vahvistaa, että sillä on käytössään tehostettuja puhdistustoimia
  • Palovaroitin
  • Pysäköinnin korkeusrajoituksia
  • Asiakkaille ei ole tarjolla yksittäispakattuja ruokia
  • Huoneita pidetään tyhjillään asiakkaiden välillä seuraavan ajan – 48 tunnin
  • Rangaistusmaksujen kerääminen verkossa

Lisämaksut

Valinnaiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu buffetaamiaisesta: noin 36 EUR aikuisille ja 30 EUR lapsille
  • Omatoiminen pysäköinti: 20 EUR per päivä
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Kylpylämaksu: 15 EUR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

  • Kansallisten säädösten vuoksi paikan päällä maksettavat summat eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
  • Kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Joidenkin tilojen käyttöoikeudet voivat olla rajalliset. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan soittamalla varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Palkinnot ja jäsenyydet

Majoituspaikka on järjestön Preferred Hotels & Resorts jäsen.

url importing http://www.ebookers.fi/Gran-Canaria-Hotels-Santa-Catalina,-a-Royal-Hideaway-Hotel.h11800-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
There was an error importing /Gran-Canaria-Hotels-Santa-Catalina,-a-Royal-Hideaway-Hotel.h11800-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&, error: javax.servlet.jsp.JspTagException: 301 http://www.ebookers.fi/Gran-Canaria-Hotels-Santa-Catalina,-a-Royal-Hideaway-Hotel.h11800-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.