Siirry sivun pääosioon
Pääosion alkuosa

"Attention to detail. Total major refurbishment Fantastic staff across all levelled Luxury experience " Lisää

– tarkistettu asiakas, Wed 12 Feb 2020

Tarkista saatavuus antamalla päivämäärät

Hotellin kuvaus

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5*GL on saanut mahtavaa palautetta huoneiden mukavuudesta. Majoitusliike sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Doramasin puisto. Majoitusliike tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä 2 ulkouima-allasta ja 2 ravintolaa. Tässä vuonna 1890 rakennetussa 5 tähden hotellissa on 204 huonetta 5 kerroksessa. Jokainen huone tarjoaa asiakkaiden käyttöön muun muassa ilmaisen Wi-Fi-yhteyden ja taulutelevision.

  • Ilmastoidut huoneet, joissa asiakkaille on tarjolla ympärivuorokautinen huonepalvelu, taulutelevisiot ja minibaarit
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Camarote on yksi majoitusliikkeen 2 ravintolasta ja 3 baarista, ja siellä asiakkaat voivat nauttia uima-altaalle avautuvasta näköalasta
  • Buffetaamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoitusliikkeen 2 ulkouima-altaassa
  • Wellness by Barceló tarjoaa asiakkailleen hemmottelua vartalohoidoilla, hieronnoilla tai kasvohoidoilla
  • Majoitusliikkeen tarjoamiin palveluihin sisältyvät kuivapesula-/pesulapalvelut, concierge-palvelut ja kiertoajelu- tai lippupalvelu
  • Majoitusliikkeen alueella on tarjolla kuntokeskus
  • Asiakkaat ovat antaneet hyvää palautetta majoitusliikkeen keskeisestä sijainnista ja avuliaasta henkilökunnasta
  • Sijaitsee 14 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Las Alcaravanerasin ranta ja 4 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Santa Catalinan puisto

Deluxe - kahden hengen huone

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.
104 €* Per yö/huone 24.8. - 25.8.

Royal-sviitti

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Deluxe-sviitti

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Sviitti

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Junior-sviitti

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Junior-sviitti (1ad)

Sänkyjen määrä 1 suuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 1 maks.

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5*GL -huonetyypin luokitus perustuu 3 tarkistettuun arvosteluun

Yhteenveto arvostelusta
3,7 /5 3.5 kautta 5.0
Huoneen siisteys 4.5 kautta 5.0
Palvelu ja henkilökunta 4.5 kautta 5.0
Huoneen mukavuus 0.0 kautta 5.0
Hotellin kunto 3.5 kautta 5.0

Hotellin Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5*GL asiakasarvostelut

Kaikille (1) Pariskunnat (2)
5/5
Attention to detail. Total major refurbishment Fantastic staff across all levelled Luxury experience

, 12.2.2020

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
2/5
Wir haben eine Junior-Suite PREMIUM gebucht und bezahlt. Das Zimmer war aber so winzig, dass kein Platz für einen geöffneten Koffer vorhanden war, im Schrank war viel zu wenig Platz für die wenigen Kleider für einen Kurzaufenthalt. Der Safe war nicht befestigt und konnte bequem entfernt werden. Die Nasszelle bot praktisch keine Ablagemöglichkeiten. FAZIT: Die Zimmerklassifikation ist ein schlechter Witz!!

, 8.12.2019

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

16.12.2019 Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel 5*GL

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung. Unser Ziel ist es den höchsten Standard an Bwirtung gewährleisten zu können. Aus diesem Grund entschuldigen wir uns, dass wir in Ihrem Fall nicht den Erwartungen gerecht werden konnten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir Ihr Feedback mit dem verantwortlichen Team geteilt haben, um sicher zu gehen, dass ähnliche Probleme in der Zukunft nicht noch einmal passieren. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Zimmeranfrage nicht haben erfüllen können und möchten Ihnen bei dieser Gelegenheit erklären, dass wir die Zimmer immer gemäß der gebuchten Zimmerkategorie vergeben, da dies entscheidend für den Preis Ihres Aufenthaltes ist. Es ist jedoch unser Ziel, maximale Zufriedenheit bei unseren Gästen zu erzielen und wenn irgend möglich, tun wir alles, um besondere Wünsche zu erfüllen. Bezüglich der Klimaanlage bedauern wir zutiefst, dass Sie Betriebsprobleme mit dem System in Ihrem Zimmer hatten; wären wir informiert worden, hätten umgehend unseren Wartungsdienst zur Reparatur geschickt. Als ein Team, sind wir sehr engagiert eine Gästezufriedenheit von 100% zu erreichen und wir schätzen Bewertungen wie Ihre sehr. Dies sehen wir als einen mächtigen Weckruf, bei dem wir wissen in welchen Bereichen wir bessere Arbeit leisten müssen. Es tut mir sehr leid, dass wir in diesem Fall Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ich versichere Ihnen, dass wir alles in die Wege leiten, damit wir unsere künftigen Gäste zufriedenstellen können. Vielen Dank nochmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns darüber zu informieren. Mit freundlichen Grüßen, Royal Concierge Team Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel 5*GL

4/5
Die Unterkunft war super, der Preis auf Ebookers im Gegensatz zum realen Preis der Unterkunft nicht nachvollziehbar!!!

, 25.11.2019

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

12.12.2019 Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel 5*GL

Sehr geehrter Gast, Wir von Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel sind davon überzeugt, dass man sich immer verbessern kann, sodass Ihre Kommentare unser Team bei seinen Bemühungen, die Kundenerwartungen stets zu erfüllen, unterstützen wird. Daher sind wir Ihnen für die Zeit dankbar, die Sie sich genommen haben, um ihre konstruktiven Kritiken zu teilen. Obwohl wir uns bewusst sind, dass es stets einen Grad der Verbesserung gibt, haben wir verstanden, dass wir nach Ihrem Empfinden auf dem richtigen Weg sind, um uns in der Zukunft eine höhere Zufriedenheitsbewertung zu geben. Wir hoffen von ganzem Herzen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und dass Sie uns bei jedem Mangel oder Unbehagen kontaktieren, damit wir alles daran setzten, was in unserer Macht liegt, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Royal Concierge Team Santa Catalina, by Royal Hideaway Hotel 5*GL

Lisätietoja hotellista Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5*GL

Sijainti Calle Leon Y Castillo, 227, Las Palmas de Gran Canaria, Gran Canaria 35005

Lisätietoja majoitusliikkeestä

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5*GL tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 2 ulkouima-allasta ja kuntokeskuksen. Majoitusliikkeestä löytyy 2 ravintolaa. Voit nauttia juomista yhdessä majoitusliikkeen baareista, joihin kuuluu 3 baaria/loungea ja allasbaari. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tässä majoitusliikkeessä on 6 kokoushuonetta. Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5*GL tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Rajoitettuja maksullisia pysäköintipaikkoja on saatavilla. Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5*GL remontoitiin täysin lokakuussa 2019. Tämä siirtomaatyylinen hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

  • 1 rakennus
  • 204 huonetta
  • 5 kerrosta
  • 2 ravintolaa
  • 3 baaria
  • Rakennettu vuonna 1890
  • Allasbaari
  • Rantapyyhkeet
  • Aurinkotuolit uima-altaalla
  • Uima-allasvarjot
  • Kokouskeskus
  • Maksullinen aamiainen saatavilla
  • Pesulapalvelu
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Matkatavarasäilytys
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Concierge
  • Hääpalvelut saatavilla
  • Terassi
  • Puutarha
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Pankkiautomaatti
  • Portteri
  • Hissi
  • Merkityt tupakointialueet

Internet

Kaikissa huoneissa: Ilmainen langaton internetyhteys

Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen langaton internetyhteys

Pysäköinti

Maksullinen pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)

Liikenneyhteydet

  • Lentokenttä: Las Palmas (LPA-Gran Canaria) (23,9 km)
  • Pysäköinti: Itsepalvelupysäköinti saatavilla lisämaksua vastaan

Huoneen palvelut/mukavuudet

Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5*GL tarjoaa 204 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpytakit, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Siivouspalvelu on saatavilla päivittäin.

  • Minibaari
  • Huonepalvelu (ympärivuorokautinen)
  • Taulutelevisio
  • Satelliittikanavat
  • Siivous (päivittäin)
  • Hiustenkuivaaja
  • Tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone)
  • Kylpytakit
  • Tohvelit
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Puhelin
  • Säädettävä ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Vaatekaappi tai -komero
  • Hammasharja ja -tahna

Ruoka ja juoma

Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin kello 7.00–10.30 ja viikonloppuisin kello 7.30–11.00.

Camarote – Tämä ravintola tarjoaa vain lounaan, ja sieltä on näkymä uima-altaalle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.

Poemas by Hermanos Padrón – tämä illallisravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä

1890 La Bodeguita – Tämä tapasbaari tarjoaa lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Auki joka päivä

Bar Carabela – pianobaari paikanpäällä. Auki joka päivä

Rooftop (Only adults) - Tämä cocktailbaari sijaitsee lähellä merta ja puutarhaa. Auki joka päivä

Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

Läheiset aktiviteetit

Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös kuntokeskus.

Alle 16 vuotta vanha lapsi ei saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntosali ja kuntoilutila. Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: uima-allas, kuntosali ja kuntoilutila.

Kylpyläpalvelut

  • Vartalohoidot
  • Kasvohoidot
  • Hieronnat

Esteetön pääsy

Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä valittuasi huoneesi varaussivulla olevaan erityispyyntökenttään.

  • Esteetön kylpyhuone
  • Esteetön suihku
  • Pysäköintialue, johon on pääsy pyörätuolilla
  • Huoneessa liikkumista helpottavat välineet
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisesti rajoitetusti)

Hotellin käytännöt

Tulopäivä

  • Sisäänkirjautumisaika alkaa kello 14.00
  • Sisäänkirjautumisaika päättyy kello 20.00
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä: 18

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lähtöpäivä

  • Uloskirjautuminen klo 12.00 mennessä

Maksutavat

Lapset ja lisävuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 12 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia vuodevaatteita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Käytännöt

Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin

Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta

Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata

Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi

Asiakkaiden on otettava majoitusliikkeeseen yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansänkyjä

Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen majoitusliikkeessä kielletty

Tämän majoitusliikkeen turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin ja turvajärjestelmä

Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt

Majoitusliike siivotaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C / 140 °F asteessa

Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten hengityssuojaimia

Noudatamme turvaetäisyystoimenpiteitä; henkilökunta käyttää suojavälineitä; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan kuume ajoittain; asiakkaat voivat mitata kuumeen

Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 48 tuntia siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään.

Majoitusliike vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistuskäytäntöjä: Toimenpiteet tartuntojen vähentämiseksi (Espanja)

Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoitusliikkeen mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoitusliikkeen omia käytäntöjä.

Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.

Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortian haltijan nimen pitää olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Asiakkaiden on otettava majoitusliikkeeseen yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansänkyjä. Juhlien tai ryhmätapahtumien järjestäminen majoitusliikkeessä kielletty. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoitusliikkeessä on palovaroitin ja turvajärjestelmä jokaisessa huoneessa. Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoitusliike siivotaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C / 140 °F asteessa. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten hengityssuojaimia. Noudatamme turvaetäisyystoimenpiteitä; henkilökunta käyttää suojavälineitä; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan kuume ajoittain; asiakkaat voivat mitata kuumeen. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 48 tuntia siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään. Majoitusliike vahvistaa, että noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistuskäytäntöjä: Toimenpiteet tartuntojen vähentämiseksi (Espanja).

  • Yksi lapsi yöpyy ilmaiseksi
  • Henkilökunnalle tehdään säännöllisesti ruumiinlämmön tarkistuksia
  • Asiakkaat voivat tarkistaa ruumiinlämpönsä
  • Vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:n / 140 °F:n lämpötilassa
  • Kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella
  • Majoitusliike vahvistaa, että sillä on käytössään asiakasturvallisuustoimia
  • Kontaktiton uloskirjautuminen ei ole mahdollista
  • Majoitusliikkeen siivouksessa käytetään desinfiointiainetta
  • Henkilökunta käyttää henkilönsuojaimia
  • Turvajärjestelmä
  • Asiakkaille on tarjolla suojavaatteita
  • Asiakkaille on tarjolla hengityssuojaimia
  • Pankkikortteja ei hyväksytä
  • Muovilasi asiakkaiden ja henkilökunnan välillä tärkeimmillä kontaktialueilla
  • Majoitusliike ei noudata minkään yhdistyksen puhtaanapitomenetelmiä
  • Asiakkaiden käytössä on käsihuuhdetta maksutta
  • Vastaanottotiski henkilökunnalla
  • Majoitusliikkeessä noudatetaan sosiaalista etäännyttämistä
  • Tapahtumat/juhlat ei sallittu
  • Kontaktiton sisäänkirjautuminen ei ole mahdollista
  • Vara-/lisävuoteita ei ole saatavilla
  • Majoitusliike noudattaa alueellisia puhtaanapitomenetelmiä Toimenpiteet tartuntojen vähentämiseksi (Espanja)
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla
  • Majoitusliike vahvistaa, että sillä on käytössään tehostettuja siivoustoimia
  • Pysäköinnin korkeusrajoituksia
  • Huomaathan, että jotkin tämän majoitusliikkeen huonetyypit eivät ole käytettävissä, jos olet matkalla lasten kanssa.
  • Asiakkaille ei ole tarjolla yksittäispakattuja ruokia
  • Huoneita pidetään tyhjillään määrätyn ajan asiakkaiden välillä 48 tunnin
  • Rangaistusmaksujen kerääminen verkossa

Lisämaksut

Valinnaiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Buffetaamiainen: noin 25 EUR aikuisille ja noin 12.5 EUR lapsille
  • Omatoiminen pysäköinti: 20 EUR per päivä
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan, summa vaihtelee)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan, summa vaihtelee)
  • Kylpylämaksu: 15 EUR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

  • Kansallisten säädösten vuoksi paikan päällä maksettavat summat eivät voi ylittää 2500 EUR:n summaa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoitusliikkeeseen varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä hotelliin ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yksi 12 vuotta vanha tai sitä nuorempi lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia vuodevaatteita.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Joidenkin tilojen käyttöoikeudet voivat olla rajalliset. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoitusliikkeen varausvahvistuksessa olevaan numeroon.
url importing http://www.ebookers.fi/Las-Palmas-de-Gran-Canaria-Hotels-Santa-Catalina,-a-Royal-Hideaway-Hotel-5*GL.h11800-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
There was an error importing /Las-Palmas-de-Gran-Canaria-Hotels-Santa-Catalina,-a-Royal-Hideaway-Hotel-5*GL.h11800-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&, error: javax.servlet.jsp.JspTagException: 301 http://www.ebookers.fi/Las-Palmas-de-Gran-Canaria-Hotels-Santa-Catalina,-a-Royal-Hideaway-Hotel-5*GL.h11800-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
*Hinta on alin viimeisten 24 tunnin sisällä löydetty hinta yhden yön pituiselle kahden aikuisen varaukselle seuraavien 30 päivän aikana. Hinnat ja saatavuus voivat muuttua. Muita ehtoja saatetaan soveltaa.