28.8.2019 EPIC SANA Lisboa
Dear Guest, We would like to thank you for choosing EPIC SANA Lisboa for your stay. Thank you very much for taking the time to share your experience with us and for giving us your feedback. We were glad to read your kind words and to see that we matched your expectations and provided you an EPIC stay and experiences. Thank you so much for sharing your kind comments about your EPIC Sana experience. We look forward to welcoming you back to EPIC SANA Lisboa, for another EPIC stay. Kind Regards, Olivier Mencucci, General Manager.
9.8.2019 General Manager
Dear Guest, We would like to thank you for choosing EPIC SANA Lisboa for your stay. Thank you very much for taking the time to share your experience with us and for giving us your feedback. We were glad to read your kind words regarding our comfortable rooms, our professional team, our good food, our amazing infinity pool and inside pool, our great gym, our amazing location and our five-star facilities, as having been the most positive points of your stay. Thank you so much for sharing your kind comments about your EPIC Sana experience. We were glad to see that we matched your expectations and provided you an EPIC stay and experiences. We look forward to welcoming you back to EPIC SANA Lisboa, for another EPIC stay. Kind Regards, Olivier Mencucci, General Manager.
19.7.2019 EPIC SANA Lisboa
Dear Guest, We would like to thank you for choosing EPIC SANA Lisboa for your stay. Thank you very much for taking the time to share your experience and give us your feedback about your stay. We are glad to read your kind words and see that we can match your expectations and provide you an EPIC stay with EPIC experiences. Thank you very much for show us how EPIC we went with you. We are looking forward to welcome you soon to EPIC SANA Lisboa for another EPIC stay. Kind Regards, Olivier Mencucci, General Manager.
14.6.2022 Hotel EPIC SANA Lisboa
Cher Monsieur Luis, Nous vous remercions d'avoir choisi EPIC SANA Lisboa Hotel pour votre séjour. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service et cela a été une expérience formidable avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Olivier Mencucci, Directeur-Général.
11.10.2021 EPIC SANA Lisboa
Sehr geehrte Kristina, Wir möchten Ihnen danken, dass Sie EPIC SANA Lisboa Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir waren traurig zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht so angenehm war, wie Sie es erwartet hatten. Wir können Ihnen garantieren, dass wir uns immer bemühen, unseren Gästen einen hohen Servicestandard und eine gute Erfahrung zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und deshalb haben wir Ihre Worte bereits mit unserem Team geteilt, um unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen eine angenehme Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Olivier Mencucci, Generaldirektor.
3.9.2021 General Manager
Dear Mr. Valentin, Thank you very much for your preference at our EPIC SANA Lisboa Hotel. We are glad to read your kind words and see that we can match your expectations. On behalf of the whole team, we hope that we can welcome you back very soon. Best Regards, Olivier Mencucci General Manager
19.8.2021 EPIC SANA Lisboa
Dear Guest, Thank you for the preference shown towards EPIC SANA Lisboa Hotel and the willingness to let us know your opinion about our service. We are glad to see that we can match your expectations. We are looking forward to welcome you soon for more EPIC stays. Kind regards, Olivier Mencucci, General Manager.
EPIC SANA Lisboa Hotel tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, sisäuima-altaan ja saunan. Majoituspaikasta löytyy ravintola. Majoituspaikan 2 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Asiakkaiden käytössä on ympäri vuorokauden auki oleva business center paikan päällä. Tämä hotelli tarjoaa kokouskeskuksen. Tilojen koko on 1759 neliömetriä. EPIC SANA Lisboa Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kauden mukaisen ulkouima-altaan, kuntokeskuksen ja kirjaston. Pysäköinti on saatavilla lisämaksusta. Tämä 5 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi , Nopea internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Internetyhteys yleisissä tiloissa − nopea
Maksullinen valet-pysäköinti
EPIC SANA Lisboa Hotel tarjoaa 311 ilmastoitua huonetta, joissa on MP3-telakointiasema ja minibaari. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 37-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, tallelokerot (joihin mahtuu kannettava tietokone) ja puhelin. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 7.00–10.30 ja viikonloppuisin klo 7.00–11.00.
Flor-de-Lis – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Scale Bar – Tämä baari tarjoilee vain kevyitä aterioita. Auki joka päivä
Upscale Bar - Tämä uima-altaan vieressä sijaitseva baari tarjoaa vain kevyitä aterioita.
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Käytössäsi on sisäuima-allas ja kauden mukainen ulkouima-allas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.
Sayanna Wellness tarjoaa käyttöösi 6 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa hydroterapiahoidot. Kylpylässä on sauna ja turkkilainen sauna.
Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Ole hyvä ja ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua kello 0.00 jälkeen. Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 72 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Kello 0.00 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä tehdäkseen sisäänkirjautumisjärjestelyt. Majoituspaikan yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta. Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 72 tuntia ennen saapumistaan. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay, pankkikortit ja käteinen. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja ja suojakäsineitä. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 24 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään. Majoituspaikka vahvistaa, että noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Clean & Safe (Portugali).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
