28.1.2024 FO
Sehr geehter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback, Jörg! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Anfragen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen!Freundliche GrüsseFO
28.1.2024 FO
Sehr geehter Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Sie spezifisches Feedback oder Anmerkungen haben, die uns helfen könnten, unseren Service zu verbessern, würden wir uns freuen, davon zu hören. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.Freundliche GrüsseFO
3.6.2023 Front Desk
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Rezeptionsdienst und dem Fernseher hatten. Das sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass solche Probleme behoben werden, um unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sterneklassifizierung nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unseren Service und unsere Einrichtungen verbessern können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten können.Freundliche Grüsse,Hotel Metropol
15.4.2023 Front Desk
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Kommentare zu den veralteten Möbeln und beschädigten Vorhängen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare ernst nehmen und daran arbeiten, wo nötig Verbesserungen vorzunehmen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen fanden und dass Sie die wunderschöne Aussicht von unserem Frühstücksraum genossen haben. Wir bemühen uns immer, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Metropol
31.3.2023 Carmelo Barba Front Office Manager
Dear Raphael,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about our product/service. We are thrilled to hear that you had a great experience and that our service met your expectations.We truly appreciate your time you took to write the review. Your satisfaction is our top priority, and we are happy to know that we were able to provide you with the quality service that you deserve.Thank you again for choosing us, and we look forward to serving you in the future.Best regards,
31.3.2023 Carmelo Barba Front Office Manager
Dear Verena,Thank you so much for taking the time to review our service. We are thrilled to hear that you had a positive experience and appreciate your kind words.Your feedback is valuable to us and encourages us to continue providing exceptional service to our customers. We are glad that we were able to meet your expectations, and we hope to exceed them in the future.Thank you again for your review, and we look forward to serving you again soon.Best regards,
Hotel Metropol Basel tarjoaa asiakkaiden käyttöön ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen, kielitaitoisen henkilökunnan ja concierge-palvelut. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja sekä Wi-Fi että kiinteä internetyhteys on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Hotel Metropol Basel, joka on liikematkustukseen soveltuva majoituspaikka, tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ilmaiset sanomalehdet aulassa, pyykinpesutilat ja kuivapesulan/pesulapalvelut. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Ilmainen kiinteä internet
Pitkäaikaispysäköinti (lisämaksusta) , Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Maksullinen valet-pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Asiakkaat voivat nauttia buffetaamiaisen joka päivä lisämaksusta.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille ennen asiakkaan saapumista.
Meluttomia huoneita ei voida taata
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, JCB International, Union Pay, pankkikortit ja käteinen. Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.Meluttomia huoneita ei voida taata. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin jokaisessa huoneessa. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
