2.6.2019 hotel Silvio
Dear anonymous customer, thank you for your comments and considerations, that we keep in high value. I'm very sorry to read this comment and I really regret that your unhappiness has not been reported before to the reception. I wish we could have done something to meet your different expectations. I'm surpirsed about the courtains, because every room with balcony has got blinds/shutters that give a total dark if one prefers. Maybe we should have explained you at check-in, so I apologize, and thank you for pointing this out. The only thing I'm a little bit confused about, is that you mention a kind of cheat from the hotel: the only aim of the call was to promote the breakfast that was not included in the rate chosen (sometimes we promote at 50%) - but it is clearly spicified that you can keep the original reservation as it is and the promotion is just suggested, so you know before coming here. We have 21 rooms and 8 apartments, and we sell the same ones either on our website and in the other channels - it makes no difference. I'm sorry that a way to offer something more has been seen as a cheating. That's clearly not our aim. I hope we will have the chance to welcome you here again and do our best to offer you something special. Best regards.
25.8.2020 Manager
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unsere Struktur entschieden haben, um einen angenehmen Aufenthalt am Comer See zu verbringen, und für diese schöne Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder als unsere Gäste zu haben. Freundliche Grüße
18.6.2019 hotel Silvio
Thank you for shearing your opinion! We all really appreciate! Best regards
Majoituspaikka on suljettu marraskuussa, joulukuussa, tammikuussa ja helmikuussa.
Seuraavat tilat on suljettu keskiviikkoisin:
Majoituspaikan alueelta löytyy yksityinen uimaranta. Hotel Silvio tarjoaa asiakkaiden käyttöön kattoterassin, kiertoajelu- tai lippupalvelun ja puutarhan. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Hotel Silvio tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös tallelokeron vastaanotossa ja hissin. Rajoitettuja pysäköintipaikkoja on saatavilla. Tämä 3 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Ilmainen omatoiminen pysäköinti , Pysäköinti (rajoitetusti)
Hotel Silvio tarjoaa 20 huonetta, joissa on tallelokerot ja kahvin-/teenkeitin. Satelliittikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy suihku, bidee, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä.
Asiakkaat voivat nauttia buffetaamiaisen joka päivä lisämaksusta.
Huonepalvelu on käytettävissä.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanotto on avoinna joka päivä klo 9.00–21.00. Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään aukioloaikojen jälkeen. Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen.Normaalin sisäänkirjautumisajan jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Majoituspaikan vastaanotto on avoinna joka päivä klo 9.00–21.00.
Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Sisäänkirjautumisen järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan vähintään 24 tuntia ennen saapumista varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla. Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja käteinen.
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
