"Very professional reception and staff. String across the board. The breakfast and gym could be upgraded a bit. " Lisää
15.5.2023 Guest Experience Team
Dear Toomas,Thank you for taking few minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are happy to know that we have achieved your maximum satisfaction in every way. It will be a pleasure to welcome you in a nearly future once again.Yours sincerely,
18.2.2018 Javier Verdejo
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Expedia. Wir freuen uns, dass Ihre Zufriedenheit hoch war. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Javier Verdejo. Guest Experience Manager
12.1.2018 Javier Verdejo
Liebe Dena, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Javier Verdejo. Guest Experience Manager
5.12.2017 Emilio Zamoro. Assistant Manager.
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für die Wahl Meliá Castilla und teilen Sie Ihre freundlichen Kommentare. Es ist unser Wunsch, bei jedem Besuch Ihre maximale Zufriedenheit zu erreichen und deshalb analysieren wir Ihre Worte mit dem Ziel der Verbesserung. Wir freuen uns, Ihren Besuch wieder zu genießen. Empfange einen herzlichen Gruß, Emilio Zamoro Assistant Manager
21.7.2017 Emilio Zamoro. Assistant Manager.
Dear Gavin, Thanks so much for your kind comments and your positive feedback. We wish you had a nice trip back home.It will be a plesure to welcome you again in the near future. Warmest regards, Emilio Zamoro Assistant Manager
10.5.2017 Emilio Zamoro. Assistant Manager.
Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns über Ihr Vertrauen in Meliá Castilla und seinem jüngsten Besuch in dem Hotel. Ihre Kommentare ermöglichen es uns, zu überprüfen, ob der Besuch hat alle Erwartungen nicht erfüllt ich auf uns haben könnte. Wir untersuchen, um seine Worte zu verbessern und zu hoffen, in einem bevorstehenden Besuch maximale Zufriedenheit des Hotels zu erreichen. Erhalten Sie einen herzlichen Gruß, Emilio Zamoro Assistant Manager
11.10.2016 Javier Alcalde Assistant Manager
Cher client. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et nous espérons vous voir bientôt. Cordialement
27.9.2016 Assistant Manager
Dear Caroline, We would like to provide our sincere grateful for your recent visit to the Meliá Castilla and your positive score. We are sure that details are the difference so that I would like to apologize for the not changing your experience with the third dressing gown. I´m sure that your comments will make us improve. We´ll be delighted if you decide to come back again. All the staff remain at your entire disposal. Warmest regards, Emilio Zamoro
Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 1. syyskuuta – 15. kesäkuuta:
Melia Castilla tarjoaa asiakkaidensa käyttöön ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen ja kauden mukaisen uima-altaan. Majoituspaikasta löytyy 3 ravintolaa, 2 kahvilaa ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Majoituspaikassa on tietokonepiste, ja Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi. Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuoneita. Melia Castilla tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut, terassin ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä 4 tähden hotelli sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti (rajoitetusti)
Melia Castilla tarjoaa 909 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone). Vuoteissa on untuvapeitot. Tyynyvalikoima on saatavilla. 32-tuumainen plasmatelevisio, satelliittikanavat ja maksulliset elokuvat. Kylpyhuoneista löytyy designer-hygieniatuotteet, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on silitysrauta/-lauta ja pimennysverhot. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia täyden aamiaisen arkipäivisin klo 7.00–10.30 ja viikonloppuisin klo 7.00–11.00.
L'Albufera – ravintola, jonka erikoisuutena on espanjalainen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla. Varaus on pakollinen.
Distrito 798 – tämä ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Lobby Café – kahvila, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja kevyitä aterioita. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
El Pelícano – uima-altaalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus ja kauden mukainen ulkouima-allas.
Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila ja poreallas.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Esitä varauksessa käyttämäsi luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilötodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoitusliikkeen kanssa ennen saapumista.
Tämä majoitusliike ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksen nimen on vastattava sisäänkirjautuvan ja majoittuvan asiakkaan nimeä – kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemiseen käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Tämä majoituspaikka ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksessa olevan nimen on vastattava majoituspaikkaan sisäänkirjautuvan ja siellä yöpyvän asiakkaan nimeä. Kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Asiakkaan on esitettävä omissa nimissään oleva, varauksen tekemisessä käytetty luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilöllisyystodistus. Kaikki muut järjestelyt on tehtävä majoituspaikan kanssa ennen saapumista.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Ryhmävarauksia (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa / samoina päivinä) saattavat koskea erityiset peruutusehdot tai -maksut
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet
Tämän majoituspaikan turvaominaisuuksiin kuuluu ikkunakalterit
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay ja käteinen. Tässä majoituspaikassa on käytössä ympäristöystävälliset puhdistusaineet. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on palovaroitin ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
