"Room was small but had everything we needed. Especially liked being on the top floor. Bed comfortable and room temperature easy to control. Breakfas ... " Lisää
17.1.2019 Manager
Dear Guest, Thank you for stay in with us at Mercure Wien City and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the highest marks in nearly all categories. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards General Manager
21.2.2023 Magali Kempes Moll Guest Experience Manager
Lieber Daniel,vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Personal großartig war. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll
30.12.2022 Kerstin Wallner
Liebe Sandra Manuela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Mercure Wien City zu berichten. Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in unserer schönen Stadt genossen haben!Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ist nicht der Service, den wir anstreben. Ich habe Ihr Feedback an unseren Housekeeping Manager weitergeleitet, um dies in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin WallnerStellvertretende Direktorin
19.10.2021 Magali Kempes Moll , Guest Experience Manager
Liebe Julia, Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Wir freuen uns, dass sie unsere perfekte Lage und die Sauberkeit im Hotel zu schätzen wissen. Wir freuen uns immer über positives Feedback, da es uns zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Bitte besuchen Sie uns bald wieder! Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager
Majoituspaikasta löytyy välipalabaari/deli. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Mercure Wien City tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kiertoajelu-/lippupalvelun, kielitaitoisen henkilökunnan ja concierge-palvelut. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Tämä hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi , Internetyhteys − langaton , Internetyhteys yleisissä tiloissa − lisämaksusta
Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta)
Mercure Wien City tarjoaa 123 huonetta, joissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja hiustenkuivaaja. LCD-televisio, digitaalikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku ja ilmaiset hygieniatuotteet. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja työtuolit. Allergiatestatut vuodevaatteet, silitysrauta/-lauta ja pyyhkeiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia buffetaamiaisen arkipäivisin klo 6.30–10.00 ja viikonloppuisin klo 7.00–10.30.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard ja käteinen.
Kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:
Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
