"Have stayed several times, this time was the worse. The renovations + the huge numbers of guests coming and going made the place chaotic. The breakf ... " Lisää
12.8.2019 Guest Experience Team
Dear guest, Firstly, receive our apologies for not being able to answer to this lovely review in Finnish on this occasion. Thank you very much for choosing Meliá White House and for taking the time to share your experience with other travellers. We are delighted to learn that your stay with us was enjoyable and that you found our wonderful location to impress you the most. Our guests' complete satisfaction is our main priority and therefore, we regret about the inappropriate temperature of the breakfast as well as for the lack of towels experienced. This is definitely not the way we like to make our guests' feel and we have proceeded to share your comments with the team in order to review them internally and establish the necessary measures working on our weaknesses, improving our guests' experience. We loved having you here and we hope to have another opportunity to welcome you back and offer you this time the unique, pleasant and unforgettable Meliá experience we like delivering and you deserve. Kind regards, Guest Experience Team
10.5.2019 Guest Experience Team
Dear guest, Thank you very much for choosing Melia White House and for sharing this lovely rating! We loved having you here and we hope to welcome you back really soon for another unique, enjoyable and unforgettable Meliá experience. Kind regards, Guest Experience Team
6.5.2019 Guest Experience Team
Dear Pasi, First of all, receive our apology for not being able to answer to your review in Finnish on this occasion. Thank you very much for choosing Meliá White House and for taking the time to share your experience with other travellers. We are genuinely happy that your stay with us was very enjoyable and that you found the flexibility experienced regarding the check-in time and the room change to impress you the most. We loved having you here and the entire Meliá team would be more than happy to welcome you back really soon again for another unique and unforgettable experience! Kind regards, Guest Experience Team
25.12.2018 Guest Experience Team
Dear Guest ; We are delighted to read that you liked our location and enjoyed our buffet breakfast. Thanks so much for recommending the Meliá White House to your friends. We would like to welcome you back very soon. Merry Christmas and Happy New Year. Kindest Regards Guest Experience Team
19.9.2018 Guest Experience Team
Dear Anonymous, We would like to thank you for choosing Melia White House for your recent stay in London and for taking the time to review your experience. We are really happy to read that you enjoyed the hotel and we hope that you had a wonderful time in London. However, we are really sorry to read that you experienced some issues with the WiFi in your room and we would like to apologize for that. Please rest assured that should we have been aware of the discomfort you were experiencing we would have done our best to provide you a solution as soon as possible. It was a pleasure to have you as our guest. Kindest regards, Guest Experience Team
6.11.2019 Guest Experience Team
Dear guest, Thank you very much for choosing Meliá White House and for your feedback We loved to read that your stay with us was highly satisfactory and that you found our fantastic location as well as the attention received from the staff to impress you the most! It has been a great pleasure to have you here and we keep looking forward to welcoming you back the next time your plans bring you back to London! Kind regards, Guest Experience Team
21.10.2019 Guest Experience Team
Dear guest, Thank you very much for your rating. Kind regards, Guest Experience Team
Majoitusliikkeestä löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Majoitusliikkeen 2 baaria/loungea kutsuvat nauttimaan drinkeistä. Business center ja limusiinipalvelu ovat asiakkaiden käytössä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Melia White House Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kiertoajelu-/lippupalvelun ja grillejä. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen langaton internetyhteys
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen langaton internetyhteys
Melia White House Hotel tarjoaa 581 huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Taulutelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy kylpyamme tai suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät, ilmaiset sanomalehdet ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Allergiatestatut vuodevaatteet ja silitysrauta/-lauta ovat saatavissa pyynnöstä. Siivouspalvelu on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat nauttia buffetaamiaisen joka päivä lisämaksusta.
Arardo Bar – illallisravintola paikanpäällä. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Sisha Lounge & Terrace – cocktailbaari paikanpäällä. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoitusliikkeelle käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Tähän majoitusliikkeeseen ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloajan ulkopuolella. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoitusliikkeeseen käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja.
Esitä varauksessa käyttämäsi luottokortti ja sitä vastaava kuvallinen henkilötodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Tähän majoitusliikkeeseen ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan. Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoitusliikkeeseen käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeittäin
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoitusliike hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoitusliikkeen turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoitusliikkeen mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoitusliikkeen omia käytäntöjä.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoitusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi. Tämä majoitusliike hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoitusliikkeessä on palovaroitin jokaisessa huoneessa. Tämä majoitusliike ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoitusliike puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja ja suojakäsineitä. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää suojavälineitä; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Yksittäispakattuja ruokavaihtoehtoja on saatavilla aamiaisella ja huonepalvelun kautta. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 48 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään. Majoitusliike vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Stay Safe with Meliá (Meliá). Majoitusliike vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Safe Travels (WTTC – koko maailma).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Ekologinen / kestävän kehityksen mukainen majoitusliike
Tämä majoitusliike on mukana EarthCheck Certification -ohjelmassa, joka mittaa majoitusliikkeen vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristöön, yhteisöön, kulttuuriperintöön ja paikalliseen talouteen.
Tämän majoitusliikkeen virallinen tähtiluokitus on Englannin kansallisen matkailujohtokunnan VisitEnglandin myöntämä.
