Näytä kaikki majoituspaikat

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

4.0 tähden majoituspaikka

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive valokuvagalleria

3 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
5 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen
Deluxe-huone, näköala puutarhaan | 1 makuuhuone, ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa
Kajakkimelonta
5 ravintolaa, joissa tarjoillaan aamiainen

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Poreallas
  • All inclusive
  • Baari
  • Huonepalvelu
  • Uima-allas
  • Siivous

Tutustu alueeseen

Map
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course
    ‪7 min ajomatka‬
  • Kolmen joen luontopuisto
    ‪8 min ajomatka‬
  • Maroma Beach
    ‪14 min ajomatka‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema)
    ‪52 min ajomatka‬

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 1 suuri parisänky, poreamme (Emerald) kuvat

Näkymä huoneesta

Sviitti, 1 suuri parisänky, poreamme (Emerald)

  • 64 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, pääsy uima-altaalle, näköala puutarhaan (Emerald) kuvat

Sviitti, pääsy uima-altaalle, näköala puutarhaan (Emerald) | 1 makuuhuone, ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Sviitti, pääsy uima-altaalle, näköala puutarhaan (Emerald)

  • 65 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, osittainen valtamerinäköala kuvat

Deluxe-huone, osittainen valtamerinäköala | 1 makuuhuone, ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Deluxe-huone, osittainen valtamerinäköala

  • 35.0 m²
  • Osittainen näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, valtamerinäköala kuvat

1 makuuhuone, ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Deluxe-huone, valtamerinäköala

  • 35 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, näköala puutarhaan kuvat

1 makuuhuone, ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa

Deluxe-huone, näköala puutarhaan

  • 35 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkouima-allas, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • All inclusive
  • Kylpylä
4.0 kautta 5, Erittäin hyvä, (1010)
Hinta on 215 €
1 huone
sisältää verot ja maksut
15.8.–16.8.
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Tietoja majoituspaikasta

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Rannalla sijaitseva perhemajoituspaikka, jossa on 3 ulkouima-allasta ja jonka läheltä löytyy El Camaleón Mayakoba Golf Course
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tarjoaa asiakkaittensa käyttöön 5 ravintolaa ja rannan, jossa on mahdollisuus purjehtia.
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tarjoaa 979 huonetta, joissa on ilmaiset minibaarituotteet ja tallelokerot. Huoneessa on parveke tai terassi. LCD-televisio, kaapelikanavat.

Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä majoituspaikka tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja silitysrauta/-lauta. Siivous on saatavilla päivittäin.

Käytössäsi on 3 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat ulkotenniskentät, poreallas ja kuntosali.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja kasvohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive on saanut loistavaa palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee lähellä kohdetta El Camaleón Mayakoba Golf Course. Majoituspaikka tarjoaa esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen omatoimisen pysäköinnin ja 3 ulkouima-allasta.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Jos haluat käydä nauttimassa jotain syötävää tai tilata virvoittavan juoman, majoituspaikasta löytyy 5 ravintolaa, kahvila, allasbaari ja 4 baaria
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 3 ulkouima-altaassa tai rentoutumassa sen porealtaassa
  • BlueBay Spa hemmottelee asiakkaitaan kasvohoidoilla, käsi- ja jalkahoidoilla tai refleksologialla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, ilmainen lastenkerho ja kuivapesula-/pesulapalvelut
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla 2 ulkotenniskenttää, kuntosali ja fitness-tunteja
  • Asiakkaat ovat antaneet paljon hyvää palautetta majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja siisteistä huoneista
  • Sijaitsee 7 minuutin ajomatkan päässä kohteesta El Camaleón Mayakoba Golf Course ja 9 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Gran Coyote Golf
Majoituspaikan huonehintoihin sisältyy paikan päällä olevissa ravintoloissa ja baareissa nautitut ateriat ja juomat. Verot ja juomarahat sekä harrastukset ja viihdepalvelut saattavat myös kuulua hintaan. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tarjoaa asiakkaidensa käyttöön 3 ulkouima-allasta, ulkotenniskentät, porealtaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 5 ravintolaa sekä kahvila ja välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu 4 baaria/loungea ja allasbaari. Wi-Fi on saatavilla yleisissä tiloissa ilmaiseksi.

Tässä majoituspaikassa on 3 kokoushuonetta. BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, kylpyläpalvelut ja terassin. Ilmainen omatoiminen pysäköinti on saatavilla.

Tämä 4 tähden majoituspaikka sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön 5 ravintolaa, joissa asiakkaille on tarjolla on vain aamiainen.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

All inclusive -tiedot

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri (rajoitettu ruokalista)
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Melonta
Snorkkelisukellus
Purjelautailu

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Tennis
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Tanssitunnit
Vesiliikunta

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat

Puhutut kielet

Englanti, ranska, saksa, italia, venäjä ja espanja

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä ilmainen, kattamaton ja omatoiminen pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • 4 baaria/aulabaaria
  • 5 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Kahvila
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Tekemistä

  • 2 ulkotenniskenttää
  • 3 ulkouima-allasta
  • Biljardipöytä
  • Fitness-tunteja
  • Ilmainen lastenkerho
  • Joogatunteja
  • Kajakkimelonta
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Lentopallo
  • Poreallas
  • Purjehdus
  • Purjelautailu
  • Shoppailu
  • Soutu/melonta
  • Yksityinen moottoroitu vesikulkuneuvo

Perheystävällinen

  • 3 ulkouima-allasta
  • Elintarvikemyymälä
  • Ilmainen lastenkerho
  • Lastenallas
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Välipalabaari/herkkukauppa

Mukavuudet

  • Elintarvikemyymälä
  • Kampaamo
  • Lahjaliike/lehtimyymälä
  • Matkatavarasäilytys
  • Pankkiautomaatti
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • 3 kokoushuonetta
  • Kokouskeskus

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Puutarha
  • Rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Rantatuoleja
  • Terassi

Kylpylä

  • Aromaterapiaa
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Refleksologiaa
  • Syväkudoshierontaa
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)

Muuta

  • 4 kerrosta
  • 8 rakennusta
  • Juhlasali
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2006

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Lakanat saatavilla
  • Pimennysverhot

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Kylpytakit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Suihku
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • LCD-televisio ja kaapelikanavat

Ruoka ja juoma

  • Huonepalvelu (rajoitetut ajat)
  • Ilmainen pullovesi
  • Ilmainen täytetty minibaari

Muuta

  • Ilmastointi (säädettävä)
  • Kattotuuletin
  • Silitysrauta/-lauta
  • Turvalokero

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
Aikainen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00
Myöhäinen sisäänkirjautuminen riippuu saatavuudesta
Myöhäisestä uloskirjautumisesta veloitetaan lisämaksu

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive ei salli lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Aikainen sisäänkirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palovaroitin
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Tähän majoituspaikkaan ei voi kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen ulkopuolella. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei sallita.

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

6,6
Arvosana 10 - Loistava. 305 kautta 1227 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 264 kautta 1227 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 269 kautta 1227 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 177 kautta 1227 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 212 kautta 1227 arvostelua

7,0/10

Siisteys

7,4/10

Henkilökunta ja palvelu

6,6/10

Palvelut/mukavuudet

6,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Loistava

Darryl

N/A
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2025

6/10 OK

Maria

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Palvelut/mukavuudet
The beach is very small, not enough beach chais and a lot of them broken and it needs a lot of updates
Yöpyi 5 yötä huhtikuussa 2025

6/10 OK

Salvador

Había demasiada gente, repleta las albercas y la comida muy pobre
Yöpyi 1 yön huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

James

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The Blue Bay Grand Esmeralda had multiple options for dining keeping it varied throughout your stay. Drinks were plentiful and varied as well too which made hanging out by the pools, beach, and bars enjoyable. Housekeeping was also prompt and left the room tidy every time you came back from an activity, an excursion outside the resort, or when getting back from breakfast. The resort was also very walkable from your hotel room to the beach, pools, lobby, or the various restaurants. Each day and night different shows, activities, fairs, and parties were hosted. It made every night fun and different when staying at the resort. Overall, I'll definitely be coming back to this resort the next time I'll be going to Playa Del Carmen.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2025

4/10 Huono

Isis

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu
Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy viejo el hotel muy poca variedad de comida y falta transporte dentro del hotel
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Taylor Cheyenne

Matkusti ryhmän kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
I have been to a few all inclusives from a 3-5 star. Im not one to have high expectations when i am going. I go for the sun and relaxation. The rooms are a bit older and dated but this did not affect our stay at all. We are rarely even in the room. I found the beds to be too hard but my friend thought they were fine. Again a preference thing and i am picky with beds so i don't hold that against any place. Room was cleaned daily and we were left fresh towels ever day and fridge stocked every day. Food was all inclusive food. Could always find something at the buffets and never got sick. The staff in the buffets worked very hard and were always so friendly. The a la cartes were decent. We really enjoyed the french. But they were all good and a nice break from the buffets. We had no issues gettinf reservations and uses the app and it was super easy. The beach is probably the one thing id complain about. The is alot of seagrass which makea the water look dirty and smelly. But that is mother nature and nothinf the resort can do about. They were always on top of cleaning it off the beach. We were very impressed withbhow clean the resorts surroundings were. It was a beautiful property. We always saw people working hard and cleaning. The pool was also very clean. I know a ton of people complained about the chair situation. There is a very limited amount of chairs but we would find one between 7-830am daily. For the price we wouls go back for sure. STAFF, POOL AND SUN.
Yöpyi 10 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Martha

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Muy buen hotel para pasar un fin de semana con tu pareja o en familia
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

6/10 OK

Sally

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
It did not look like the pictures on the website
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2025

6/10 OK

Dylan

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus

It was ok not great

The patio door was broken so it never locked and it was next to the hallway which anyone could have broken in the front door also was kind of hanging off the hands anyone could break an easily the food was okay, the resort was beautiful
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2025

4/10 Huono

Karla

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2025

8/10 Hyvä

Zulai

Matkusti pienten lasten kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Las instalaciones y piscinas bien, solo la comida y bebida les hace falta sabor.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Oscar

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Beautiful!!!! Amazing location
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2024

2/10 Hirveä

Thomas

Liikematkailija
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Absolutely do not stay here

I cannot stress enough how terrible my experience was at this hotel. During my stay, a personal item was stolen directly from my room. When I reported it to the hotel staff, their response was shockingly unprofessional and indifferent. They offered no meaningful assistance, took no accountability, and showed little concern for the seriousness of the situation. To make matters worse, I later learned that other guests had also experienced thefts during the same time. Clearly, this is not an isolated incident but part of a larger security issue that the hotel is either unwilling or incapable of addressing. The property itself is in poor condition — outdated, worn down, and poorly maintained. Cleanliness was questionable at best, and the overall environment felt neglected. The food was mediocre, which would’ve been tolerable if everything else wasn’t such a disaster. Unfortunately, it just added to the overall disappointment. I would not recommend this hotel to anyone, under any circumstance. The lack of safety, poor management, and overall decline of the property make it a place to avoid at all costs.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Jal

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great property, well maintained. Good restaurants, important to download the app right at the beginning of vacation to book a la cart. Very helpful staff.Clean beach and swimming pool made our vacation memorable.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Angèle

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The resort and the food were perfect. But just the playa was not beautiful.
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2025

2/10 Hirveä

Younes

Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2025

6/10 OK

Daniel James

Matkusti kumppanin kanssa
The food at the buffet was rarely hot, so people waited for fresh trays to be brought out and then swarmed like vultures to empty it in a matter of seconds, Ignoring the queues and just pushing their way through. You can try the restaurants for a break from the hoards but the food despite being plated and brought to you must avoid seeing heat. I lost my wrist band on day 1. I was close enough to the lobby to pop in and ask them what the cost is if I can't find it. I was told $60 but was then threatened to be detained if I left the lobby to go and look on my own, furious that this was the case considering I had brought this to their attention I asked how I was to look. The concierge called security to come and escort me around, I checked in every few minutes as to where the security was and after 20 minutes of waiting this young lad appeared with a torch, yes, a torch, because this all took so long the sun had now gone down and he resort was dark! Thankfully after looking around the pool with his torch we found the wristband floating at the edge. I took this back to reception and it appeared they had not put the band on correctly! No apology for making me wait, or threatening me, nothing. Just told that this one shouldn't fall off. The carts are useless. Once we were packed and waiting by the stop to be picked up with or luggage it took 35 minutes for a cart to collect us. 4 drove past and just shouted 'no luggages' we had a small carry on. I have run out of room for more.
Yöpyi 7 yötä huhtikuussa 2025

6/10 OK

Kerry Lynn

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Loved seeing the Coati's and cats. Staff in restaurant and bars were amazing. I wasn't happy with my first room - they moved me right away.
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2025

6/10 OK

Lilybeth

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
Expecting more on mexican food. Not much option.
Yöpyi 7 yötä maaliskuussa 2025

6/10 OK

Lisa Anne

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Your transportation is awful couldn't get a ride to or from any restaurant. Couldn't book one of the special restaurants out of 7 days zero were available room was fine at first glance but then tried to take a shower and found other people's hair in it the bathtub is cracked felt like it was going to fall through the next floor
Yöpyi 6 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Brittany

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Great staff! Super friendly and helpful! Great food selection. Lots of activities for all ages! Overall and amazing vacation
Yöpyi 6 yötä maaliskuussa 2025

2/10 Hirveä

David

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Horrible. Horrible on every level.

8/10 Hyvä

Vicki

Yöpyi 14 yötä maaliskuussa 2025

4/10 Huono

Lilian John

Matkusti ryhmän kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
this place lacks professional front desk workers. they barely speak any English. u cannot communicate any issues. not enough staff to work the front desk nor to answer the phone. Very poor, aggravating and disrespectful attitude from one particular staff, Alejandro, at the concierge desk. we were extremely stressed out due to being locked out of our safe, the staff were not answering the phone. no choice then but to get down to the lobby ourselves to address the problem. we were directed to speak to a staff member at the concierge, Alejandro. Alejandro had a very passive aggressive attitude and a smile on his face the whole time, while we were very upset and pressed with time as we needed to depart to the airport w/in 30 minutes. he very slowly picked up the phone & asked for security to go to the room and fix the safe. we kept asking how soon will they get to the room, & he just kept smiling, saying he does not know. He did not even bother to call to find out. he then had the audacity to tell us that it was our fault that we were locked out of the safe. when we asked to speak to a supervisor, they would not let us speak to one. while dealing with another problem earlier in the week, all that the front desk staff cared about was if we put a review on regarding that situation. the rooms are very old, beds uncomfortable, shower & both sinks we clogged, rusted mirror, no drain covers, electric sockets dont work. Garden view? disgusting- just a forest of trees. never going back
Yöpyi 5 yötä maaliskuussa 2025

2/10 Hirveä

Richard

Matkusti kumppanin kanssa
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
I'm going to try to keep this short, gets my blood pressure up. This is by far the worse vacation i have ever taken. Stayed 8 days. Called front desk over a dozen times no answer. No hot water. All inclusive only if you could get reservation at restaurant. It was so tricky, 4 if them could make through the app then it quit working then you would have to hunt down concierge which was a half mile away, and then would tell you we can only make it for the next night. At the Ja Hal (steakhouse) they let cats, coati run around the restaurant, cars would spray and the coati actually grabbed silverware off my table. It was disgusting. Never went back to that one. Was unable to get a reservation at the french restaurant. Everytime you went to book a spot it was full. Crazy. They have 900 rooms and 250-300 chairs around beach and pool. You have to get there by 500-515am to get a spot. You would have to stand guard your towel till after 7: 00a if you left security would steal your towel and they would make you pay $30 to get it back it was a scam. It happen to me. Talk to this person talk to that person talk to this person just give me my time you took it you said you took it. 3 hours later. Only asked me one time on the beach if I wanted something to drink. The room was so noisy. Air whistling thru the sliding window, if you opened it to get it to stop glass banging on balcony. Elevator broke. Well I'm out of room, or i would write a longer review. Only thing good the weather.
Yöpyi 8 yötä maaliskuussa 2025