Näytä kaikki majoituspaikat

Encanto Acapulco

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Encanto Acapulco valokuvagalleria

Ulkouima-allas avoinna 8.00–20.00, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Terassi/patio
1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa
Ocean Designer Suite - King | Terassi/patio
Ocean Pool Villa - King | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Aamiainen saatavilla
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Kuntosali

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887
  • Place, Punta Diamanten ranta
    ‪6 min ajomatka‬
  • Place, Playa Icacos
    ‪6 min ajomatka‬
  • Place, Condesan ranta
    ‪10 min ajomatka‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-General Juan N. Alvarezin kansainvälinen lentokenttä)
    ‪16 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Ocean Balcony Suite - King kuvat

Ocean Balcony Suite - King | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Ocean Balcony Suite - King

9,0 kautta 10
Upea
(4 arvostelua)
  • 61 m²
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Ocean Pool Villa - King kuvat

Ocean Pool Villa - King | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Ocean Pool Villa - King

9,2 kautta 10
Upea
(5 arvostelua)
  • 114 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Ocean Balcony Suite - 2 Double kuvat

Ocean Balcony Suite - 2 Double | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Ocean Balcony Suite - 2 Double

  • 61 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Ocean Designer Suite - King kuvat

Ocean Designer Suite - King | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Ocean Designer Suite - King

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(2 arvostelua)
  • 93 m²
  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkouima-allas, ilmaisia cabañoita, aurinkovarjoja
Banyan Tree Cabo Marques
  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
4.7 kautta 5, Poikkeuksellisen hyvä, 714 arvostelua
Hinta on 322 €
sisältää verot ja maksut
30.10.–31.10.
Banyan Tree Cabo Marques

Tietoja majoituspaikasta

Encanto Acapulco

Lahden rannalla oleva lomakeskus, jonka tarjontaan kuuluu 2 ravintolaa ja täydet kylpyläpalvelut
Tässä lomakeskuksessa on 2 ravintolaa, täydet kylpyläpalvelut ja ulkouima-allas. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. Lisäksi majoituspaikassa on kuntokeskus, baari/aulabaari ja allasbaari.
Encanto Acapulco tarjoaa 44 ilmastoitua huonetta, joissa on iPod-telakointiasema ja minibaari. Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 42-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä lomakeskus tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja tallelokerot sekä puhelin; paikallis- ja kaukopuhelut ovat ilmaisia (voimassa saattaa olla rajoituksia). Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä. Kaikkien huoneiden korjaustyöt valmistuivat tammikuussa 2024.

Käytössäsi on ulkouima-allas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu kuntokeskus.

Alle 11 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas.

Spa Mar Abierto tarjoaa käyttöösi 4 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille sekä hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja kasvohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja. Kylpylästä löytyy poreallas ja höyrysauna.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Encanto Acapulco sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Capilla Del Atardecer. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen valet-pysäköinnin ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti
  • Jos meksikolainen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi RestauranteTerraza, joka on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta. Siellä asiakkaat voivat nauttia kaiken lisäksi myös valtamerinäköalasta.
  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa tai rentoutumassa sen porealtaassa
  • Spa Mar Abierto tarjoaa asiakkailleen hemmottelua aromaterapialla, vartalokääreillä tai vartalohoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
  • Sijaitsee 7 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Arena GNP Seguros ja 12 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Fórum de Mundo Imperial -stadion
  • Lentokenttäkuljetukset, ostoskeskuskuljetukset ja rantakuljetukset saatavilla maksusta
Encanto Acapulco tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Hotellinjohtajan kutsut järjestetään päivittäin. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuoneita. Tämä lomakeskus tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 95 neliömetriä. Encanto Acapulco tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös porealtaan, kylpyläpalvelut ja kirjaston. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ja rantakuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta. Ilmainen valet-pysäköinti on saatavilla.

Tämä 5 tähden lomakeskus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Tämä lomakeskus järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
RestauranteTerraza – ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja lounaan, ja sieltä on näkymä valtamerelle ja uima-altaalle. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
Restaurante Origen – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen, ja sieltä on näkymä valtamerelle ja uima-altaalle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Rantakuljetukset (lisämaksusta)
  • Ostoskeskuskuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen ja katettu valet-pysäköinti

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 7.00–12.00; 35–55 USD per aikuinen ja 20–40 USD per lapsi
  • 2 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Uima-allasbaari

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Tekemistä

  • Kirjasto
  • Kuntoklubi
  • Poreallas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas
  • Vauvan matkasänky

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Asiakaspalvelut

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Kokouskeskus (95 neliömetrin tila)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Lahden rannalla
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 4 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Syväkudoshierontaa
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuoleja paikan päällä
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Uima-altaassa nostolaite
  • Uima-altaassa ramppi

Muuta

  • 2 rakennusta
  • 5 kerrosta
  • Ei muovisia vesipulloja
  • Esittelyssä paikallisten taiteilijoiden töitä
  • Huoneet remontoitu – tammikuu 2024
  • Juhlasali
  • Kasvisruoka-aamiainen saatavilla
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2009
  • Uusbarokkityylinen arkkitehtuuri
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Vähintään 80 % ruoasta lähiruokaa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Lasten tohvelit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 42–tuumainen LCD-televisio ja premium-kaapelikanavat
  • iPod-telakka
  • Suoratoistopalveluita

Ruoka ja juoma

  • Minibaari
  • Samppanjapalvelu
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmaiset kaukopuhelut
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 5 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Lomakeskusmaksu: 40 USD per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 35–55 USD aikuisille ja 20–40 USD lapsille
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 90 USD per ajoneuvo (menopaluu, korkeintaan 4 henkilöä)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Encanto Acapulco tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 24 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Uima-allasta voi käyttää klo 8.00–20.00.
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä lomakeskukseen ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yksi korkeintaan 5 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Arvostelut

Encanto Acapulco – arvostelut

9,0

Upea

9,4/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys
Arvosana 10 - Loistava. 343 kautta 492 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 90 kautta 492 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 25 kautta 492 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 13 kautta 492 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 21 kautta 492 arvostelua

Arvostelut

10/10 Loistava

Patricio Eduardo, Huixquilucan

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Tpdo muy bueno.
Yöpyi 2 yötä heinäkuussa 2025

6/10 OK

Marcos

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Gabriela

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Jose Ramon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä toukokuussa 2025

10/10 Loistava

Julian

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2025

8/10 Hyvä

Alejandro

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Muy buen hotel que todavía tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
Yöpyi 2 yötä huhtikuussa 2025

10/10 Loistava

Karla

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Simplemente maravilloso!!
Yöpyi 1 yön maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

David

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2025

10/10 Loistava

Jose Ramon

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 3 yötä maaliskuussa 2025

2/10 Hirveä

Tarkistettu asiakas

Matkusti perheen kanssa
Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía sábanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025

8/10 Hyvä

Luis Gerardo

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2025

4/10 Huono

María del Rocío

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja huoneen mukavuus

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
El atardecer se ve precioso del Hotel
Tiene un diseño arquitectónico muy cool
La habitación que teníamos Fue con alberca privada
Yöpyi 2 yötä helmikuussa 2025

4/10 Huono

FRANCISCO

Hyvää: Siisteys, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Huonoa: Henkilökunta ja palvelu

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2024

10/10 Loistava

Amalia

Hyvää: Siisteys
Yöpyi 1 yön joulukuussa 2024

8/10 Hyvä

German

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
Alimentos un poco malos servicio excelente
Yöpyi 1 yön lokakuussa 2024

6/10 OK

Jorge

Hyvää: Siisteys ja huoneen mukavuus

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.
Yöpyi 3 yötä syyskuussa 2024

10/10 Loistava

Julio

Yöpyi 2 yötä elokuussa 2024

10/10 Loistava

Paulina García

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Magnífico y la atención de primera
Yöpyi 3 yötä heinäkuussa 2024

10/10 Loistava

Santiago

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024

10/10 Loistava

Brenda

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

10/10 Loistava

Magally

Matkusti perheen kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

2/10 Hirveä

Jaime Ariel

Huonoa: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Estadia horrible

No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención
Yöpyi 3 yötä kesäkuussa 2024

6/10 OK

Diego

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The service is friendly but really slow
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024

8/10 Hyvä

Richard

Matkusti kumppanin kanssa
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel's restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024

10/10 Loistava

Jorge

Liikematkailija
Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus
Yöpyi 4 yötä huhtikuussa 2024