Näytä kaikki majoituspaikat

Encanto Acapulco

5.0 tähden majoituspaikka
VIP Access

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Encanto Acapulco valokuvagalleria

Ulkouima-allas avoinna 8.00–20.00, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Majoituspaikan video
Ilmakuva
Ocean Designer Suite - King | Terassi/patio
Sisätilat

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Poreallas
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola

Tutustu alueeseen

Näytä kartalla
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887
  • Place, Capilla Del Atardecer
    ‪1 min kävelymatka‬
  • Place, Rauhan kappeli
    ‪6 min ajomatka‬
  • Place, La Quebradan jyrkänteet
    ‪45 min ajomatka‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-General Juan N. Alvarezin kansainvälinen lentokenttä)
    ‪58 min ajomatka‬
VIP Access
Tarjoamansa laadun ja palvelun vuoksi valitut VIP Access -majoituspaikat saavat toistuvasti parhaat asiakasarvostelut.
  • Saat poikkeuksellista palvelua
  • Lisäsäästöjä ja etuja BONUS+ -jäsenille
Lue lisää VIP Access -majoituspaikoistaAvautuu uuteen ikkunaan

Huonevaihtoehdot

Avaa kaikki huonetyypin Ocean Balcony Suite - King kuvat

Ocean Balcony Suite - King | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Ocean Balcony Suite - King

8,8 kautta 10
Loistava
(6 arvostelua)
  • Näkymä merelle
  • 61 m²
  • 1 makuuhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Ocean Pool Villa - King kuvat

Ocean Pool Villa - King | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Ocean Pool Villa - King

9,2 kautta 10
Upea
(5 arvostelua)
  • Näkymä merelle
  • 114 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Ocean Balcony Suite - 2 Double kuvat

Ocean Balcony Suite - 2 Double | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Ocean Balcony Suite - 2 Double

  • Näkymä merelle
  • 61 m²
  • 1 makuuhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä
  • Ilmainen Wi-Fi

Avaa kaikki huonetyypin Ocean Designer Suite - King kuvat

Ocean Designer Suite - King | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Ocean Designer Suite - King

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(2 arvostelua)
  • Näkymä merelle
  • 93 m²
  • 1 makuuhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky
  • Ilmainen Wi-Fi

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkouima-allas
Las Brisas Acapulco
Las Brisas
  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Pysäköinti sisältyy hintaan
  • Ilmainen Wi-Fi
4.8 kautta 5, Poikkeuksellisen hyvä, 1 322 arvostelua
Hinta on 143 €
sisältää verot ja maksut
5.7.–6.7.
Las Brisas Acapulco

Tietoja majoituspaikasta

Encanto Acapulco

Tässä lomakeskuksessa on 2 ravintolaa, täydet kylpyläpalvelut ja ulkouima-allas. Käytössäsi on myös ilmainen langaton internetyhteys julkisissa tiloissa, ilmainen valet-pysäköinti ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut. Lisäksi majoituspaikassa on kuntokeskus, baari/aulabaari ja allasbaari.
Encanto Acapulco tarjoaa 44 ilmastoitua huonetta, joissa on minibaari ja tallelokerot. Huoneessa on kalustettu parveke tai terassi. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on ylelliset vuodevaatteet. Tyynyvalikoima on saatavilla. 42-tuumainen LCD-televisio, kaapelikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, tohvelit, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja.

Tämä lomakeskus tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin; paikallis- ja kaukopuhelut ovat ilmaisia (voimassa saattaa olla rajoituksia). Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä. Kaikkien huoneiden korjaustyöt valmistuivat tammikuussa 2024.

Käytössäsi on ulkouima-allas ja poreallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluu kuntokeskus.

Alle 11 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas.

Spa Mar Abierto tarjoaa käyttöösi 4 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille sekä hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja kasvohoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja. Kylpylästä löytyy poreallas ja höyrysauna.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Encanto Acapulco sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Capilla Del Atardecer. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa, ilmaisen valet-pysäköinnin ja ilmaiset hotellinjohtajan kutsut.
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmainen valet-pysäköinti
  • Jos meksikolainen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi RestauranteTerraza, joka on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta. Siellä asiakkaat voivat nauttia kaiken lisäksi myös valtamerinäköalasta.
  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen saatavilla päivittäin lisämaksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan ulkouima-altaassa tai rentoutumassa sen porealtaassa
  • Spa Mar Abierto tarjoaa asiakkailleen hemmottelua käsi- ja jalkahoidoilla, vartalohoidoilla tai vartalokääreillä
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät lastenvahti, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali
  • Sijaitsee 6 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Rauhan kappeli ja 8 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Acapulcon kasvitieteellinen puutarha
  • Lentokenttäkuljetukset, ostoskeskuskuljetukset ja rantakuljetukset saatavilla maksusta
Encanto Acapulco tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, ulkouima-altaan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu allasbaari ja baari/lounge. Hotellinjohtajan kutsut järjestetään päivittäin. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi.

Business-palveluihin kuuluu business center ja kokoushuoneita. Tämä lomakeskus tarjoaa konferenssikeskuksen. Tilojen koko on 95 neliömetriä. Encanto Acapulco tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös porealtaan, kylpyläpalvelut ja kirjaston. Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden) ja rantakuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta. Ilmainen valet-pysäköinti on saatavilla.

Tämä 5 tähden lomakeskus sallii tupakoinnin merkityillä alueilla.

Tämä lomakeskus järjestää hotellinjohtajan kutsut joka päivä.
RestauranteTerraza – ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja lounaan, ja sieltä on näkymä valtamerelle ja uima-altaalle. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
Restaurante Origen – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen, ja sieltä on näkymä valtamerelle ja uima-altaalle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Internet

  • Saatavilla kaikissa huoneissa: ilmainen Wi-Fi
  • Saatavilla joissain yleisissä tiloissa: ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Paikan päällä on sähköauton latauspiste
  • Ympärivuorokautiset meno-paluulentokenttäkuljetukset pyynnöstä lisämaksusta
  • Rantakuljetukset (lisämaksusta)
  • Ostoskeskuskuljetukset (lisämaksusta)
  • Paikan päällä ilmainen ja katettu valet-pysäköinti
  • Paikan päällä rajoitetusti valet-pysäköintipaikkoja

Ruoka ja juoma

  • Päivittäin saatavilla tilauksen mukaan valmistettava aamiainen lisämaksusta klo 7.00–12.00; 35–55 USD per aikuinen ja 20–40 USD per lapsi
  • 2 ravintolaa
  • Allasbaari
  • Baari/aulabaari
  • Ilmaiset tervetuliaiskutsut joka päivä
  • Uima-allasbaari

Paikan päällä olevat ravintolat

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Tekemistä

  • Kirjasto
  • Kuntoklubi
  • Poreallas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkouima-allas

Perheystävällinen

  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Pyykinpesutilat
  • Ulkouima-allas

Mukavuudet

  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Pyykinpesutilat
  • Tallelokero vastaanottotiskillä
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Palvelut asiakkaille

  • Concierge-palvelut
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Kiertoajelu- ja lippupalvelut
  • Kosinta-/romantiikkapaketit
  • Kuivapesula-/pesulapalvelu
  • Laukunkantaja
  • Siivouspalvelu (päivittäin)

Businesspalvelut

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Kokouskeskus (95 neliömetrin tila)

Ulkotilat

  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Lahden rannalla
  • Puutarha
  • Puutarhakalusteet
  • Terassi

Täyden palvelun kylpylä

  • 4 hoitohuonetta
  • Aromaterapiaa
  • Hoitohuoneita pariskunnille
  • Höyrysauna
  • Kasvohoitoja
  • Kuumakivihierontaa
  • Kylpylä avoinna joka päivä
  • Manikyyrejä/pedikyyrejä
  • Poreallas
  • Raskaudenaikaista hierontaa
  • Syväkudoshierontaa
  • Ulkotiloissa sijaitsevia hoitoalueita
  • Urheiluhierontaa
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalokääreitä

Esteettömyys

  • Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia yhteystietoja.
  • Hissi
  • Pyörätuoleja paikan päällä
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva yleinen WC
  • Pääsy pyörätuolilla (mahdollisia rajoituksia)
  • Uima-altaassa nostolaite
  • Uima-altaassa ramppi

Muuta

  • 2 rakennusta
  • 5 kerrosta
  • Ei muovisia vesipulloja
  • Esittelyssä paikallisten taiteilijoiden töitä
  • Huoneet remontoitu – tammikuu 2024
  • Juhlasali
  • Kasvisruoka-aamiainen saatavilla
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Merkityt tupakointialueet
  • Rakennettu vuonna 2009
  • Uusbarokkityylinen arkkitehtuuri
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Vähintään 80 % ruoasta lähiruokaa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Makuuhuone

  • Pimennysverhot
  • Tyynyvalikoima
  • Ylelliset vuodevaatteet

Kylpyhuone

  • Hiustenkuivaaja
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Lasten tohvelit
  • Pyyhkeet saatavilla
  • Sadesuihku
  • Saippua
  • Sampoo
  • Suihku
  • Tohvelit
  • Vessapaperi
  • Yksityinen kylpyhuone

Viihdetarjonta

  • 42–tuumainen LCD-televisio ja premium-kaapelikanavat
  • iPod-telakka
  • Suoratoistopalveluita

Ruoka ja juoma

  • Minibaari
  • Samppanjapalvelu
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Muuta

  • Ilmaiset kaukopuhelut
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Ilmastointi
  • Puhelin
  • Silitysrauta/-lauta pyynnöstä
  • Turvalokero
  • Työpöytä
  • Yksilöllinen sisustus
  • Yksilölliset kalusteet

Käytännöt

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Sisäänkirjautujien alaikäraja – 18

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen ennen klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja

Sisäänpääsy

Vastaanottovirkailija

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Lapset ja varavuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lapset yöpyvät ilmaiseksi! Yksi korkeintaan 5 vuotta vanha lapsi yöpyy ilmaiseksi, jos hän käyttää huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.
  • Vauvansänkyjä ei ole saatavilla.

Maksutavat

Tärkeää tietoa

Lisämaksut

Asiakkaita pyydetään maksamaan seuraavat lisämaksut majoituspaikassa:

  • Lomakeskusmaksu: 40 USD per majoitustila per yö

Olemme listanneet kaikki majoituspaikan meille antamat hinnat.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Maksu tilauksen mukaan valmistetusta aamiaisesta: noin 35–55 USD aikuisille ja 20–40 USD lapsille
  • Lentokenttäkuljetusmaksu: 90 USD per ajoneuvo (menopaluu, korkeintaan 4 henkilöä)

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksujen maksamiseen käytettävässä luottokortissa olevan nimen tulee olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluu palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen
Encanto Acapulco tarjoaa kuljetukset lentokentältä (maksuja saatetaan veloittaa). Ota majoituspaikkaan yhteyttä varausvahvistuksesta löytyvään numeroon 24 tuntia ennen saapumista antaaksesi saapumistietosi. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Lisämaininnat

  • Uima-allasta voi käyttää klo 8.00–20.00.
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä lomakeskukseen ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
  • Yksi korkeintaan 5 vuotta vanha lapsi voi majoittua ilmaiseksi samaan huoneeseen vanhemman tai huoltajan kanssa, jos hän käyttää huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Vain sisäänkirjautuneet asiakkaat saavat oleskella huoneissa.
  • Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).

Majoituspaikka tunnetaan myös nimellä

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Encanto Acapulco – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

Arvosana 10 - Loistava. 366 kautta 530 arvostelua
Arvosana 8 - Hyvä. 100 kautta 530 arvostelua
Arvosana 6 - OK. 27 kautta 530 arvostelua
Arvosana 4 - Huono. 13 kautta 530 arvostelua
Arvosana 2 - Hirveä. 24 kautta 530 arvostelua

9,4/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

robert

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantastic resort. Fantastic room, amenities, food, service and location. I have traveled the world for 40 years, and there is nothing better that i havr experienced than my stay at El Encanto.
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Alejandro

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent experience but the service was slow.
Yöpyi 3 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Tarkistettu asiakas

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, majoituspaikan kunto ja tilat ja huoneen mukavuus

Best in Acapulco!

Warm service and the best views of the Acapulco Bay! Origen restaurant is a must!
Yöpyi 3 yötä lokakuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Gabriela

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Amazing experience the property has great view and the service is excellent!!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

nathan

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Staff is excellent! The location is great and the views are truly amazing! The breakfast food options are great but the dinner menu has room for improvement but the vibe is five stars. The villas are definitely worth the money and the pool area was spectacular. Overall Encanto is great property!
Yöpyi 5 yötä helmikuussa 2023
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Magally

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Excellent!
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Isaac

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
amazing
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Julian

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

monica

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The view at this property is breath taking. Nonetheless, this property is not very safe for young children. The lobby has many openings where a small child fits and it is on an upper level.
Yöpyi 6 yötä lokakuussa 2022
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Diego

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
The service is friendly but really slow
Yöpyi 2 yötä toukokuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Richard

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel's restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️
Yöpyi 3 yötä huhtikuussa 2024
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Alejandro

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
La zona de la alberca y restaurantes son excepcionales, la comida muy buena y la selección de cava lo es igual. De día la música es tranquila, adhoc a lo que buscas en un hotel con un ambiente relajado, sin embargo, de noche es una playlist que incluye algunas canciones antisonantes (no apto para niños cuando es el caso) y el volumen de esta muy alto, tanto que incomodaba aún con las ventanas de la aterrada cerradas. Las habitaciones son sencillas, creo que abusan de lo minimalista haciéndolas un poco incómodas en cuanto a necesidades del huésped. El servicio de concierge bastante deficiente, mejor que no lo ofrezcan; la señorita Wendy, me dejó sin reservaciones para dos restaurantes por que leyó o entendió mal los mensajes enviados… enviaron mi room service a otra habitación por error, demorando mas de una hora para una hamburguesa y mismo caso con una cubeta con hielos… El personal del valet muy atentos El personal de restaurante y alberca, siempre con buena disposición, pero había pocos meseros para los huéspedes que habían, haciendo el servicio un poco lento. No estoy muy seguro si regresaría al hotel, buscaría otra opción e intentar en otra cadena del mismo nivel.
Yöpyi 4 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Juan Miguel

Hyvää: Henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel y sus vistas son increíbles! Sin embargo nos tocaron sábanas sucias y rotas.
Yöpyi 2 yötä maaliskuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Sergio Alfredo Gonzalez

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Fantástico todo!
Yöpyi 3 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Samuel

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja palvelut/mukavuudet
Espectacular
Yöpyi 3 yötä helmikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Jose Benjamin

Hyvää: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
La pasamos muy bien ! Recepción,Valet parking ! Gente muy linda y Cortez nos dieron un up grade a la habitación 308 muy lindo espacio solo que le entraba mucha luz por la noche y fue difícil conciliar el sueño así ! Muy agradecidos ya que incluso nos dieron permiso de quedarnos hasta que abrieran la autopista sin cargos extras y nos ofrecieron tarifa preferencial por ayuda si no abriera la autopista 🙏 GRACIAS Lo único es que para desayunar y comer el tiempo de espera por la comida fue de 1 hora
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

José

Huonoa: Siisteys ja majoituspaikan kunto ja tilat
La habitacion descuidada toallas y sillon sucios el aire acondicionado no servia.. habia una gotera en la terraza (que varios guespedes reportaron) nos dijo el de mto y seguia, La colcha con olot horrible. En el restaurante las servilletas y nos tocaron tazas sucias pesimo u lento servicio, despota la Srita que nos atendió. Salimos 3 noches antes de lo previsto pésimo! Lo unico bueno los del valet supet amables
Yöpyi 4 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Karla

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Las instalaciones están muy chulas…
Yöpyi 2 yötä tammikuussa 2026
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Eduardo

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu ja majoituspaikan kunto ja tilat
El hotel tiene una arquitectura increíble, los cuartos muy cómodos y limpios.
Yöpyi 4 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

6/10 Kohtalainen

Nuria

Hyvää: Palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Huonoa: Siisteys
Tardaron casi 2 horas en darnos la habitación, la limpieza es deficiente, el servicio de alimentos sumamente lento, los cuartos muy ruidosos se escuchan los cuartos de junto y la música del restaurante.
Yöpyi 6 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Santiago Cano

Hyvää: Siisteys ja palvelut/mukavuudet
Comida y habitación.
Yöpyi 5 yötä joulukuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

2/10 Hirveä

Natasha

Huonoa: Henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
Cuarto muy viejo, el personal muy malo estuvimos 40 minutos esperando el check out . Nos querían cobrar cosas de más. No nos dejaron estar en la alberca que porque había un evento privado y no nos daban acceso a la habitación para al menos estar en esa alberca. Muy mal servicio
Yöpyi 1 yön marraskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Minseung

Hyvää: Siisteys ja henkilökunta ja palvelu
El aire acondicionado no servía tan bien, y en las villas no había señal, y el wifi era muy lento
Yöpyi 3 yötä marraskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

8/10 Hyvä

Lindsey

Hyvää: Siisteys, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El lugar es hermoso, la habitación, el hotel en general. Pero el servicio y atención del personal podría mejorar
Yöpyi 2 yötä marraskuussa 2025
Tarkistettu arvostelu

10/10 Loistava

Noely

Hyvää: Siisteys, henkilökunta ja palvelu, palvelut/mukavuudet ja majoituspaikan kunto ja tilat
El lugar es muy agradable ,el personal de recepción muy amable , nos recibieron con unos tragos muy originales del estado de Guerrero, las vistas preciosas a la bahía y la puesta de sol fue el mejor escenario, volveremos pronto!
Yöpyi 1 yön syyskuussa 2025