Siirry sivun pääosioon
Pääosion alkuosa

"Very noisy work going on went all inclusive wanted us to pay 15 euros each for indoor swimming pool very slow at pool bar serving can here very noisy ... " Lisää

– tarkistettu asiakas, Sun 17 Nov 2019

Tarkista saatavuus antamalla päivämäärät

Standard - kahden hengen huone

Sänkyjen määrä 2 yhden hengen sänkyä Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 3 maks.

Junior-huone

Sänkyjen määrä 1 keskisuuri parisänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 4 maks.

Perhehuone

Sänkyjen määrä 4 yhden hengen sänkyä Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 4 maks.

Club-huone (Alexandre)

Sänkyjen määrä 1 yhden hengen sänky Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 3 maks.

Panoraamahuone, Kylpytynnyri, Rantanäköala (Alexandre)

Sänkyjen määrä 2 yhden hengen sänkyä Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 2 maks.

Standard-huone (single use)

Sänkyjen määrä 2 yhden hengen sänkyä Huoneessa yöpyvien maksimimäärä 1 maks.

Hotellin kuvaus

Alexandre Hotel Troya on saanut hyvää palautetta avuliaasta henkilökunnastaan. Majoituspaikka sijaitsee vain lyhyen kävelymatkan päässä kohteesta Veronicas Strip. Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille esimerkiksi ilmaisen Wi-Fi-yhteyden yleisissä tiloissa sekä 2 ulkouima-allasta ja 2 ravintolaa. Tässä vuonna 1973 rakennetussa 4 tähden lomakeskuksessa on 354 huonetta 8 kerroksessa. Jokainen huone tarjoaa asiakkaiden käyttöön muun muassa ilmaisen Wi-Fi-yhteyden ja älytelevision.

  • Ilmastoidut majoituspaikat, joissa asiakkaille on tarjolla älytelevisiot, huonepalvelu ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Jos kansainvälinen keittiö on sydäntäsi lähellä, ota suunnaksesi Restaurant La Palapa, joka on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta. Siellä asiakkaat voivat nauttia kaiken lisäksi myös uima-altaalle avautuvasta näköalasta.
  • Omatoiminen pysäköinti saatavilla maksusta
  • Voit käydä uimassa majoituspaikan 2 ulkouima-altaassa
  • Natural Spa tarjoaa asiakkailleen hemmottelua vartalohoidoilla, kasvohoidoilla tai ayurveda-hoidoilla
  • Majoituspaikan tarjoamiin palveluihin sisältyvät ilmainen lastenkerho, kuivapesula-/pesulapalvelut ja concierge
  • Majoituspaikan alueella on tarjolla kuntosali, höyrysauna ja sauna
  • Asiakkaat ovat antaneet hyvää palautetta majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja aamiaisesta
  • Sijaitsee kivenheiton päässä kohteesta Veronicas Strip ja 5 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Siam Parkin vesipuisto

Alexandre Hotel Troya -huonetyypin luokitus perustuu 4 tarkistettuun arvosteluun

Yhteenveto arvostelusta
3,8 /5 4.0 kautta 5.0
Huoneen siisteys 4.0 kautta 5.0
Palvelu ja henkilökunta 3.5 kautta 5.0
Huoneen mukavuus 4.0 kautta 5.0
Hotellin kunto 4.0 kautta 5.0

Hotellin Alexandre Hotel Troya asiakasarvostelut

Kaikille (2) Pariskunnat (2)
3/5
Hotelli oli peruskorjattu edellisenä kesänä ja tältä osin siisti, huoneiden siivous oli ala-arvoista. Olimme 9 vrk ja näistä 2 kertaa olimme tyytyväisiä huoneemme siivoukseen, tällöin siivous tapahtui klo 12-13 ja kiitimme itse vielä siivoojaa, mutta muulloin huone siivottiin vasta klo 14-16 ja siivouksen taso oli hirveää. Huoneessa ei selvästikään siivottu lattiaa, valtavat pölypallot oven takana, jaloissa tuntui jatkuvasti roskainen lattia. Pyyhkeitä vaihdettiin liian harvoin. Nuhraantuneissa pyyhkeissä ja lakanoissa oli reikiä, epämielyttävä "vauvan kakan värinen" viltti oli sängyssä ja se oli pakko pitää yöllä päällä koska oli viileää. Päiväpeittoa ei ollut. Kylpyhuoneessa ei ollut paikkaa omalle kosmetiikkapussille ja sen paikka oli siis lattialla. Tavarat jotka olivat lavuaarin reunalla saivat olla paikallaan kun siivooja huuhtaisi altaan, eli lavuaari oli epäsiisti, joten siivosin sen aina itse.. Huoneeseen kuului shampoo ja suihkugeeli, lisää emme saaneet ennen kuin viimeisenä päivänä. Huoneeseen kuului 2 lasia ja 2 kahvikuppia, niitä ei koskaan pesty. Mieheni jäi kerran seuraamaan siivousta. Klo 14.30 tuli siivooja, sängyt pedattiin, moppi liikkui muutaman kerran keskilattialla, parvekkeelle ei tehty mitään, wc:ssä pestiin wc-pönttö ja käsipyyhkeet vaidettiin, suihkumatto tuotiin myöhemmin, roskis tyhjennettiin. Tämä kesti 3 min. Parvekkeen ovessa oli huonot eristeet sillä rantaravintolan hurja meteli kesti jokayö klo 06:een asti. Emme suosittele tätä hotellia.

, 16.1.2020

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

16.1.2020 Hotel Troya Team 

Dear guests, From the Hotel Troya Tenerife we would like sincerely to thank you for spending your time in writing your reviews about our Hotel. We regret if our hotel services did not suit your expectations. You may rest assured that we will take into consideration each one of your comments. We hope to welcome you soon. Best regards,

5/5
Top Lage! Super Zimmer, alles sauber. Personal sehr freundlich. Grosse Auswahl am Frühstücksbuffet.

, Bäch, 19.3.2022

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
4/5
Very noisy work going on went all inclusive wanted us to pay 15 euros each for indoor swimming pool very slow at pool bar serving can here very noisy disco 6am finish

, 17.11.2019

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

20.11.2019 Hotel Troya Team 

Dear guests, thank you for taking some time in evaluating your experience at the Hotel Troya, and thank you for giving a good rating of our establishment. Regarding you comments about the works, there are some works in an annex buidilng, which is going to become a commercial area. There are no works within the Hotel premises. We have been informed that those external works will be finished soon. The All Inclusive service includes several services, but not the Spa Circuit (that is the facility where an indoor swimming pool is located). The Spa Circuit is included if you book a Club Alexandre Room or a Junior Suite. However, our 3 main swimming pools are heated when needed, and they are all free of use for our guests. If you come back in the future, please do not hesitate to contact the Hotel prior to your visit. We will be happy to provide detailed information about your options and the services that you can book. Kind regards,

3/5
Lage super Sauberkeit Zimmer unter 50n % Zufriedenheit

, Schweiz, 16.11.2018

Oliko tämä arvostelu sinulle hyödyllinen?
Kommentin lähettäjä: Hotellin johto

23.11.2018 Hotel Troya Team 

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Nachricht, und auch für Ihre nette Wörter über die Lage. Es tut uns leid dass die Sauberkeit Ihren Erwartungen nicht erfüllen könnte. Wir hoffen Sie nochmal begrüssen, Mit freundlichen Grüssen, Das Hotel Troya Team

Lisätietoja hotellista Alexandre Hotel Troya

Sijainti Rafael Puig Lluvina, 2, Adeje, Tenerife 38670

Lisätietoja all inclusive -vaihtoehdosta

Alexandre Hotel Troya tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Lisätietoja majoituspaikasta

Alexandre Hotel Troya tarjoaa täysihoitohinnat, joihin sisältyvät paikan päällä olevissa ravintoloissa nautitut ateriat ja juomat, ja mahdollisesti verot ja juomarahat. Lisämaksuja saatetaan veloittaa tiettyjen ravintoloiden aterioista, erikoisillallisista ja -aterioista, tietyistä juomista ja muista palveluista. Alexandre Hotel Troya tarjoaa asiakkaidensa käyttöön täydet kylpyläpalvelut, 2 ulkouima-allasta, saunan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa sekä välipalabaari/deli. Voit nauttia juomista yhdessä majoituspaikan baareista, joihin kuuluu baari/lounge ja allasbaari. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Tämä lomakeskus tarjoaa kokouskeskuksen. Tilojen koko on 104 neliömetriä. Alexandre Hotel Troya tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös lastenaltaan, kirjaston ja terassin. Rajoitettu maksullinen pysäköinti on saatavilla. Alexandre Hotel Troya remontoitiin täysin heinäkuussa 2019. Tämä 4 tähden lomakeskus on savuton.

  • 1 rakennus
  • 354 huonetta
  • 8 kerrosta
  • 2 ravintolaa
  • 1119 neliöjalkaa kokoustilaa
  • 104 neliömetriä kokoustilaa
  • Rakennettu vuonna 1973
  • Deli
  • Maksuton lastenkerho
  • Ilmaiset lasten aktiviteetit
  • Aurinkotuolit uima-altaalla
  • Uima-allasvarjot
  • Kokouskeskus
  • Pesulapalvelu
  • Itsepalvelupesula
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Matkatavarasäilytys
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Concierge
  • Kirjasto
  • Terassi
  • Puutarha
  • Lahjaliike
  • Kampaamo
  • Televisio aulassa
  • Pankkiautomaatti
  • Ostosmahdollisuuksia paikan päällä
  • Hissi
  • Savuton hotelli
  • Baari tai lounge
  • Allasbaari

Internet

Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi

Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi

Pysäköinti

Omatoiminen pysäköinti (lisämaksusta) , Pysäköinti (rajoitetusti)

Liikenneyhteydet

  • Pysäköinti: Itsepalvelupysäköinti saatavilla lisämaksua vastaan

Huoneen palvelut/mukavuudet

Alexandre Hotel Troya tarjoaa 354 ilmastoitua huonetta, joissa on hiustenkuivaaja ja ilmaiset hygieniatuotteet. 32-tuumainen älytelevisio, satelliittikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku. Asiakkaat voivat surffata verkossa käyttämällä huonehintaan sisältyvää langatonta internetyhteyttä. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Siivous päivittäin ja silitysrauta/-lauta on saatavilla pyynnöstä. Kaikkien huoneiden korjaustyöt valmistuivat heinäkuussa 2019.

  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Älytelevisio
  • Satelliittikanavat
  • Suihku
  • Siivous (päivittäin)
  • Hiustenkuivaaja
  • Tallelokero (lisämaksusta)
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Puhelin
  • Silitysrauta ja -lauta saatavilla
  • Työpöytä
  • Äänieristetyt huoneet
  • Ilmastointi
  • Yksityinen kylpyhuone

Ruoka ja juoma

Restaurant La Palapa – uima-altaalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.

Restaurant Arena – buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Auki joka päivä

Bar Salón – pianobaari paikanpäällä. Auki tiettyinä päivinä

Bar La Palapa – kattoterassibaari paikanpäällä. Auki joka päivä

Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.

Läheiset aktiviteetit

Käytössäsi on 2 ulkouima-allasta, kuten myös lastenallas. Muihin vapaa-ajan palveluihin kuuluvat sauna ja kuntosali.

Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila ja poreallas.

Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko hotellissa tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.

  • Vesihiihtomahdollisuus lähistöllä
  • Golfmahdollisuus lähistöllä
  • Snorklausmahdollisuus lähistöllä
  • Nousuvarjoilumahdollisuus lähistöllä
  • Surffaus-/boogielautailumahdollisuus lähistöllä
  • Laskuvarjoilumahdollisuus lähistöllä
  • Purjelautailumahdollisuus lähistöllä
  • Leikkikenttä paikan päällä
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus lähistöllä
  • Ekokiertoajeluja lähistöllä
  • Veneajeluja lähistöllä
  • Kuntoilutunteja paikan päällä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Kajakkimelontamahdollisuus lähistöllä
  • Purjehdusmahdollisuus lähistöllä
  • Laitesukellusmahdollisuus lähistöllä

Kylpyläpalvelut

Natural Spa tarjoaa käyttöösi 3 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja klassinen hieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoidot, Ayurveda-hoidot ja hydroterapiahoidot. Kylpylässä on kuumat lähteet / mineraalilähteet, sauna, poreamme, höyrysauna ja turkkilainen sauna.

Alle 16 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

  • Hoitohuoneiden lukumäärä 3
  • Käsi- ja jalkahoitoja
  • Vartalohoitoja
  • Vartalokääreitä
  • Kasvohoitoja
  • Vartalokuorintoja
  • Aromaterapiahoitoja
  • Vesiterapiahoitoja
  • Ayurveda-hoitoja
  • Kuumakivihieronta
  • Syväkudoshieronta
  • Klassinen hieronta
  • Kylpylässä sauna
  • Kylpylässä poreallas
  • Kylpylässä höyrysauna
  • Kylpylän alaikäraja: 16
  • Thaihieronta
  • Refleksologia
  • Urheiluhieronta
  • Detox-kääre
  • Kylpylässä kuumia lähteitä / mineraalilähteitä
  • Hierontaa

Esteetön pääsy

Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.

  • Huoneessa liikkumista helpottavat välineet

Hotellin ehdot

Lähtöselvitys

  • Sisäänkirjautumisaika alkaa klo 14.00
  • Sisäänkirjautumisaika päättyy klo 12.00

Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.

Lähtöpäivä

  • Uloskirjautuminen klo 12.00 mennessä

Maksutavat

Lapset ja lisävuoteet

  • Lapset ovat tervetulleita.
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla.

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Käytännöt

Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain

Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta

Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.

Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.

Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Lisämaksullinen konferenssihuone voi olla saatavilla pyynnöstä, etukäteisvaraus vaaditaan.

Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.

Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.

Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard ja American Express. Käteismaksuja ei hyväksytä. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta. Yksittäispakattuja ruokavaihtoehtoja on saatavilla aamiaisella, lounaalla ja illallisella sekä huonepalvelun kautta. Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 24 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään. Majoituspaikka vahvistaa, että noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Safe Tourism Certified (Espanja).

  • Henkilökunnalle tehdään säännöllisesti ruumiinlämmön tarkistuksia
  • Asiakkaat voivat tarkistaa ruumiinlämpönsä
  • Lakanat ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:n lämpötilassa
  • Kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella
  • Majoituspaikka vahvistaa, että se on ryhtynyt toimenpiteisiin asiakkaiden turvallisuuden takaamiseksi
  • Majoituspaikan siivouksessa käytetään desinfiointiainetta
  • Kontaktiton uloskirjautuminen ei ole saatavilla
  • Henkilökunta käyttää suojavarusteita
  • Pankkikortteja ei hyväksytä
  • Asiakkaille ei ole tarjolla suojavaatteita
  • Asiakkaat saavat ilmaisen käsihuuhteen
  • Majoituspaikka ei noudata minkään yhdistyksen puhtaanapitomenetelmiä
  • Vastaanottovirkailija
  • Majoituspaikassa noudatetaan sosiaalista etäännyttämistä
  • Kontaktiton sisäänkirjautuminen ei ole saatavilla
  • Lisä-/varavuoteita ei ole saatavilla
  • Majoituspaikka noudattaa alueellisia puhtaanapitomenetelmiä Safe Tourism Certified (Espanja)
  • Majoituspaikka vahvistaa, että sillä on käytössään tehostettuja puhdistustoimia
  • Asiakkaille on tarjolla yksittäispakattuja ruokia
  • Asiakkaille on tarjolla yksittäispakattuja ruokia aamiaisella
  • Asiakkaille on tarjolla yksittäispakattuja ruokia lounaalla
  • Asiakkaille on tarjolla yksittäispakattuja ruokia illallisella
  • Asiakkaille on tarjolla yksittäispakattuja ruokia huonepalvelun kautta
  • Huoneita pidetään tyhjillään asiakkaiden välillä seuraavan ajan – 24 tunnin

Lisämaksut

Valinnaiset lisämaksut

Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.

  • Omatoiminen pysäköinti: 6 EUR per päivä
  • Tallelokero huoneessa: 2.50 EUR per päivä

Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.

Hyvä tietää

  • Kansallisten säädösten vuoksi paikan päällä maksettavat summat eivät voi ylittää 1000 EUR:n summaa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot tulee varata etukäteen. Voit tehdä varauksen ottamalla yhteyttä lomakeskukseen ennen saapumista käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja.
url importing http://www.ebookers.fi/Adeje-Hotels-Alexandre-Hotel-Troya.h583317-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
There was an error importing /Adeje-Hotels-Alexandre-Hotel-Troya.h583317-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&, error: javax.servlet.jsp.JspTagException: 301 http://www.ebookers.fi/Adeje-Hotels-Alexandre-Hotel-Troya.h583317-p2.Hotel-Reviews?rm1=a2&
*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.