27.12.2019 Malcolm Hood, Rooms Division Manager
Dear Guest, Many thanks for your review following your stay with us at the Eastgate Hotel. It is always a pleasure receiving such positive scores from our guests and I will be passing these on to my team. We do hope to welcome you back to the Eastgate Hotel in the future. Kind Regards Malcolm Hood Rooms Division Manager
11.5.2018 Pedro
Dear Guest Thank you for your review, I am very sorry and embarrassed at the lack of welcome you received on arrival, we do have a couple of new members in the team who are still learning and in a couple of cases the English language as well. The desk is a welcome desk and the staff are trained to stand up and greet the guest, I am afraid however due to a major technical problem with the system operated by AccorHotels and a number of other brands throughout the world has crashed on a couple of occasions recently. This has been all of a sudden and not expected, so I am afraid the team have on occasions been almost blind as to what we have available, limited if any access to system and no back-up at the time of the crash, I do apologise. I am sorry you would not wish to return to the hotel again, the Macdonald Randolph is a 5* hotel and has the space and size to offer a variety of bedrooms. I nclosing I thank you again for your constructive feedback, please be assure your concern have and are being addressed. Kind regards Peter Watt General Manager
Majoituspaikasta löytyy ravintola ja välipalabaari/deli. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Mercure Oxford Eastgate Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös terassin, kiertoajelu-/lippupalvelun ja concierge-palvelut. Tämä 4 tähden hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
Mercure Oxford Eastgate Hotel tarjoaa 63 ilmastoitua huonetta, joissa on tallelokerot ja kahvin-/teenkeitin. Digitaalikanavat takaavat viihteen. Kylpyhuoneista löytyy suihku, sadesuihkupää, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Pyyhkeiden vaihto ja lakanoiden vaihto ovat saatavissa pyynnöstä. Siivous on saatavilla päivittäin.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia mannermaisen aamiaisen arkipäivisin klo 7.00–10.00 ja viikonloppuisin klo 7.30–10.30.
The Eastgate Brasserie – ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina) on käytettävissä.
Seuraavat aktiviteetit ovat saatavilla joko paikan päällä tai sen lähistöllä, ja ne saattavat olla maksullisia.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Asiakkaat saavat ohjeet avaimen hakemiseen.
Asiakkaat saavat ohjeet avaimen hakemiseen.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tämä majoituspaikka hyödyntää aurinkovoimaa
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä. Tämä majoituspaikka hyödyntää aurinkovoimaa. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.