"Really good hotel with good location just minutes away from the train station. turndown service and "covid" amenity kit (masks, etc) are a nice touch. ... " Lisää
17.1.2022 Guest Relations Team
Dear Richard, Thank you for the wonderful review of our hotel! We are so pleased that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon. Kind regards, The Guest Relations Team
22.9.2021 Kim – Guest Relations Team
Greetings from The Grand, York and thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are beyond delighted to read that you enjoyed a wonderful stay with us. We hope you were able to make some wonderful memories during your time in York. Once again, thank you so much for your comments and we look forward to welcoming you back again soon. With Kindest Regards,
20.6.2021 Rebecca – Guest Relations Team
Greetings from The Grand, York and thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are beyond delighted to read that you enjoyed a wonderful stay at our luxurious Hotel. It is lovely to learn that you appreciated our beautiful hotel as well as our friendly and welcoming staff, who were on hand for all your needs during your stay with us. We hope you were able to make some wonderful memories during your time in York and it will be our pleasure to welcome you back to The Grand in the near future. With Kindest Regards,
22.6.2021 Kim– Guest Relations Team
Greetings from The Grand, York and thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. As the only five-star hotel in York, we pride ourselves in delivering the highest levels of service for a truly memorable stay. We would like to apologise that we did not meet your full expectations. We appreciate your feedback as it is very important to us and helps us develop and truly provide an exceptional experience. If you would be so kind as to contact us, we would be more than happy to discuss your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back soon and fully restore your faith in our usual luxury services. With Kindest Regards,
31.5.2021 Rebecca Howarth – Guest Relations Team
Good afternoon, Greetings from The Grand, York and thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are delighted to read that you enjoyed our beautiful historic building, your luxurious room and all the wonderful amenities that we offer. It is also wonderful to learn that you appreciated our friendly and welcoming staff, who were on hand for all your needs during your stay with us. We hope you were able to make some amazing memories during your time in York and look forward to welcoming you back to The Grand in the future. With Kindest Regards,
8.9.2020 The Guest Relations Team
Greetings from The Grand. I would like to thank you for choosing to stay with us and submitting your feedback regarding your stay with us. As the only five- star hotel in York, we pride ourselves in delivering the highest levels of service. From our charming building- established in 1906, classic décor to our dedicated team, who are always on hand to assist you. It is wonderful to know that you appreciated our excellent central location, with easy access to explore the beautiful City of York, as well as our friendly and on hand staff throughout your stay. It will be our pleasure to welcome you back in the near future. Kind regards
8.9.2020 The Guest Relations Team
Greetings from The Grand. I would like to thank you for choosing to stay with us and submitting your feedback regarding your stay with us. As the only five- star hotel in York, we pride ourselves in delivering the highest levels of service. From our charming building- established in 1906, classic décor to our dedicated team, who are always on hand to assist you. It is wonderful to know that you appreciated our excellent central location, with easy access to explore the beautiful City of York, as well as our friendly and on hand staff throughout your stay, and your beautiful room and its wonderful room amenities. It will be our pleasure to welcome you back in the near future. Kind regards
8.3.2020 The Guest Relations Team
Greetings from The Grand. We are pleased to see that we have met your expectations, and that you enjoyed our beautiful grade II listed building. It has been our pleasure looking after you. Kind Regards
8.3.2020 The Guest Relations Team
Greetings from The Grand. Thank you for having stayed with us. We are sorry to see that we have not met your expectations. Please do let us know if there is anything we could have done different. We do hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. Kind Regards
The Grand, York tarjoaa asiakkaidensa käyttöön sisäuima-altaan, saunan ja kuntokeskuksen. Majoituspaikasta löytyy 2 ravintolaa. Majoituspaikan baari/lounge kutsuu nauttimaan drinkeistä. Yleisissä tiloissa on ilmainen Wi-Fi. Asiakkaiden käytössä on business center paikan päällä. Tämä hotelli tarjoaa kokoushuoneen. Tilojen koko on 0 neliömetriä. The Grand, York tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kattoterassin, kylpyläpalvelut ja kiertoajelu-/lippupalvelun. Tämä edvardiaaninen hotelli on savuton.
Kaikissa huoneissa: Ilmainen Wi-Fi
Osassa yleisistä tiloista: Ilmainen Wi-Fi
The Grand, York tarjoaa 207 huonetta, joissa on tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone) ja ilmainen sanomalehti. Jokainen huone on yksilöllisesti sisustettu ja kalustettu. Vuoteissa on egyptinpuuvillaiset lakanat ja ylelliset vuodevaatteet. 32-tuumainen LCD-televisio, digitaalikanavat. Kylpyhuoneista löytyy suihku, kylpytakit, tohvelit ja ilmaiset hygieniatuotteet. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen huonehintaan sisältyvän langattoman internetyhteyden. Liiketoimintaa tukeviin palveluihin kuuluvat työpöydät ja puhelin. Lisäksi huoneissa on ilmainen pullovesi ja kahvin-/teenkeitin. Siivous päivittäin ja allergiatestatut vuodevaatteet on saatavilla pyynnöstä.
Asiakkaat voivat lisämaksusta nauttia täyden aamiaisen joka päivä klo 7–10.3.
The Rise – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Legacy – fine dining -ravintola paikanpäällä. Auki joka päivä
Ympärivuorokautinen huonepalvelu on käytettävissä.
Tässä hotellissa käytössäsi on sisäuima-allas, sauna ja kuntosali.
Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Kylpylässä on 4 hoitohuonetta sekä huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalokääreet.
Jos haluat pyytää tiettyjä esteettömyyspalveluita, ilmoita niistä majoituspaikkaan käyttäen varauksen tekemisen jälkeen saamassasi varausvahvistuksessa olevia tietoja.
Sisäänkirjautumisen erikoisohjeet:
Ole hyvä ja ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua kello 0 jälkeen. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Kello 0 jälkeen saapuvien asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä tehdäkseen sisäänkirjautumisjärjestelyt. Majoituspaikan yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
Lisähenkilöistä saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikoittain
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta
Erityispyyntöjen toteutuminen riippuu saatavuudesta sisäänkirjautumishetkellä, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn, lisä-/varavuoteen, vuodesohvan ja pääsyn julkiseen kylpylään
Tämän majoituspaikan turvallisuusominaisuuksiin kuuluvat häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit
Varaudu: tarkista tämän kohteen viimeisimmät voimassa olevat COVID-19-matkustusvaatimukset ja -toimet ennen kuin matkustat.
Lisäasiakkaista saatetaan veloittaa maksu, joka vaihtelee majoituspaikan käytäntöjen mukaisesti.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä saatetaan vaatia virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus sekä pankki- tai luottokortti tai käteisellä maksettava takuumaksu mahdollisten lisämaksujen varalta.
Erityispyynnöt toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sisäänkirjautumishetkellä. Erityispyyntöjen toteutumista ei voida taata, ja niistä saatetaan veloittaa lisämaksuja.
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata vauvansängyn, lisä-/varavuoteen, vuodesohvan ja pääsyn julkiseen kylpylään. Tämän majoituspaikan hyväksymät maksutavat ovat Visa, Mastercard, American Express ja Barclaycard. Käteismaksuja ei hyväksytä. Asiakkaiden turvallisuuden vuoksi majoituspaikassa on häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit jokaisessa huoneessa. Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt. Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa; huoneiden ovet sinetöidään siivouksen jälkeen. Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja ja suojakäsineitä. Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnan ja asiakkaiden välille on asennettu suojaava muovilasi tärkeimmillä kontaktialueilla; henkilökunnalta mitataan ruumiinlämpö ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa ruumiinlämpönsä; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta; kaikki maksut voidaan maksaa käteisettömillä maksutavoilla; konktaktiton huonepalvelu on saatavilla; kasvomaskit ovat pakollisia yleisissä tiloissa; joidenkin paikan päällä olevien tilojen käyttö vaatii varauksen. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla. Ruokapalvelussa noudatetaan tehostettuja turvallisuuskäytäntöjä. Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon puhtaanapito- ja desifiointimenetelmiä: Safe Travels (WTTC – maailmanlaajuinen).
Alla mainitut lisä- ja takuumaksut veloitetaan joko palvelun käytön tai sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä.
Tämä ei välttämättä ole kattava luettelo. Lisä- ja takuumaksut voivat muuttua, eivätkä ne välttämättä sisällä veroja.
Majoituspaikka on järjestön Preferred Hotels & Resorts jäsen.
